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物業(yè)房產(chǎn)中介行業(yè)外包服務(wù)【自營】

企業(yè)性質(zhì)：民營企業(yè)員工人數(shù)：50—100人注冊資金：未填寫所屬行業(yè)：綜合性工商/實(shí)業(yè)公司

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寫字樓運(yùn)營主任
8000~15000部門不限|人數(shù)不限|全職
發(fā)布日期：

2024-03-23

有效日期：

2024-09-22

住宿情況：

不解決住宿問題

工作地點(diǎn)：

廣東

學(xué)歷要求：

大專

年齡要求：

24歲-40歲

工作經(jīng)驗(yàn)：

2年

性別要求：

不限

職位描述

工作職責(zé)： 

1、在寫字樓管理負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)客服部的各項(xiàng)工作； 

2、負(fù)責(zé)制定本部門客戶服務(wù)工作流程，并不斷完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程； 

3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、培訓(xùn)客服部人員的儀容儀表、服務(wù)禮儀、言行舉止等； 

4、負(fù)責(zé)寫字樓前后期服務(wù)方案的不斷完善并落地實(shí)施； 

5、建立與客戶密切友好的關(guān)系，積極與客戶交流、溝通，定期訪問客戶，及時(shí)處理客戶投訴。 

任職要求： 

1、大專以上學(xué)歷，身高1.65m以上，形象氣質(zhì)佳，2年以上客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 

2、持有物業(yè)相關(guān)上崗證，熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及ISO質(zhì)量體系優(yōu)先； 

3、較強(qiáng)的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服、禮賓部的日常運(yùn)作和管理工作，具有對(duì)外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力； 

4、熟練掌握各種辦公軟件，有一定的文字處理能力，工作耐心細(xì)致，有前期入伙、裝修入駐，有酒店、豪宅、寫字樓行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 

5、具有良好的親和力，語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，工作積極主動(dòng)、熱情待人、口齒清晰、反應(yīng)敏捷。

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