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支付寶、微信紅包口水大戰(zhàn)的背后的電商邏輯

發(fā)布時(shí)間:2015/6/10 2:02:06文章來(lái)源:電商招聘網(wǎng)瀏覽次數(shù):10549次


 昨天微信群里開始流傳支付寶紅包,而支付寶方面顯然也是有備而來(lái)。為避開微信封殺上月特意注冊(cè)新域名,作為支付寶紅包入口,進(jìn)入此頁(yè)面之后再用瀏覽器打開隨后跳轉(zhuǎn)至支付寶錢包中。雖然煞費(fèi)苦心,但依然躲不過(guò)被封殺命運(yùn),八小時(shí)后支付寶各個(gè)入口均被微信封殺。

 搶紅包對(duì)于平臺(tái)僅僅是品牌營(yíng)銷喧鬧?

  去年春節(jié)微信紅包大熱,據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù),2014年第一季度財(cái)付通移動(dòng)支付市場(chǎng)份額達(dá)9.55%,坊間也一度流傳馬云曾為此坐臥不寧。紅包大戰(zhàn)當(dāng)然是有營(yíng)銷公關(guān)因素在內(nèi),在春節(jié)特殊節(jié)點(diǎn)各大平臺(tái)都應(yīng)該做些事情以證明存在感。但紅包的核心驅(qū)動(dòng)力卻是業(yè)務(wù)部門。

  當(dāng)前對(duì)于bat巨頭而言,流量電商化無(wú)疑是下一輪競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。百度做外賣做錢包、阿里自不用說(shuō),騰訊借微信電商概念風(fēng)生水起……而其中除了各自擅長(zhǎng)的流量之外,戰(zhàn)爭(zhēng)的爭(zhēng)奪點(diǎn)實(shí)際在支付端。

  支付在整個(gè)電商交易中雖然是最后一環(huán)但卻是最重要一環(huán)。在線支付由于需要綁定銀行卡等金融產(chǎn)品,用戶注冊(cè)成本較高,短時(shí)間內(nèi)如果憑各自補(bǔ)貼或許可以較容易獲得用戶,但如果長(zhǎng)期沒(méi)有使用刺激,用戶很可能棄之不用成為“僵尸”注冊(cè)用戶。因此,支付端的競(jìng)爭(zhēng)表面在于支付的市場(chǎng)占有率以及使用頻次交易金額,但實(shí)際卻是線上交易情況的支付端投射。支付與線上交易情況某種意義上說(shuō)是互為支撐的,如果沒(méi)有線上交易移動(dòng)支付就失去了存在的土壤,而如果沒(méi)有支付端,線上交易就純粹淪為流量變現(xiàn)平臺(tái),無(wú)競(jìng)爭(zhēng)壁壘。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  因此,我們可以說(shuō)表面喧鬧的紅包大戰(zhàn)其實(shí)是線上交易端的戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)火線,而不是品牌營(yíng)銷大師們所講的品牌感。

  微信支付的尷尬

  去年春節(jié)微信紅包大熱市場(chǎng)確實(shí)為之一振,微信的電商化工程也頓時(shí)有了極大的想象空間。但紅包之后,我們卻發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)未那么理想,第二季度微信支付市場(chǎng)份額甚至有了較大幅度下滑。

  原因其實(shí)也很簡(jiǎn)單,對(duì)于微信而言,其支付方式依靠強(qiáng)大社交平臺(tái)能夠迅速火起來(lái),但鐵哥認(rèn)為這依然還停留在品牌營(yíng)銷層面。當(dāng)前微信最大的需求不是支付而是線上交易平臺(tái)的建設(shè)。短于線上交易的微信使得其好容易通過(guò)紅包爭(zhēng)奪來(lái)的用戶失去了除紅包之外的使用沖動(dòng),其實(shí)也實(shí)在無(wú)太多使用情境。當(dāng)然微信也深知此點(diǎn),也積極去改觀,也試圖去改變?nèi)缗c京東的合作。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  但鐵哥最為詫異在于,以社交擅長(zhǎng)的微信為何把自身定位為純粹的京東的移動(dòng)入口。在整個(gè)與京東合作中,微信依然是在用傳統(tǒng)的pc時(shí)代的入口思維去運(yùn)作,無(wú)太多新鮮感。而對(duì)于最有可能突出重圍的企業(yè)服務(wù)號(hào),微信官方政策卻曖昧不明,眾多經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)歷一系列打擊之后也紛紛對(duì)服務(wù)號(hào)敬而遠(yuǎn)之。去年作為案例去宣傳的企業(yè)今年也未見(jiàn)太多發(fā)生,除移動(dòng)端平均五十元一個(gè)的獲取成本企業(yè)難以承擔(dān)之外,最大問(wèn)題在于微信官方始終未真正去幫助商家去尋找用戶,商家自然心寒。如此我們看到在微信端越來(lái)越多“野路子”的各個(gè)發(fā)家,正常經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻難以分享社交紅利。

  這或許才是微信最大的尷尬。

  封殺之后的紅包格局如何?

  微信封殺支付寶紅包用意其實(shí)很明顯,今年紅包風(fēng)頭依然要在我微信手中。誠(chéng)然作為最大移動(dòng)端社交平臺(tái),微信紅包確實(shí)有其得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì),微信紅包的設(shè)置也極其簡(jiǎn)單粗暴,一搶就得。而相比之下支付寶紅包則由于流程復(fù)雜體驗(yàn)差了許多,或許支付寶是想增加整個(gè)紅包流程的趣味性借此增加用戶好感,猜紅包面值也可以通過(guò)社交渠道進(jìn)行多次傳播。但作為移動(dòng)端產(chǎn)品用戶每多點(diǎn)一次就會(huì)流失一批用戶。鐵哥認(rèn)為,被微信封殺之后今年紅包的風(fēng)頭也應(yīng)該在微信,而支付寶紅包以及微博紅包會(huì)窮追猛趕,去年微信紅包獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的場(chǎng)面今年將不復(fù)存在。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  但鐵哥還是勸微信方不要光做紅包,做好基本功更扎實(shí)。

  鐵哥不希望此次紅包大戰(zhàn)淪為曠日持久的口水戰(zhàn),相信雙方也已經(jīng)準(zhǔn)備好一堆理由證明自己行為的合法合理性,各自有一萬(wàn)條理由證明對(duì)方的錯(cuò)誤,今天或許大家都可以看到

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