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遇到偷懶的同事怎么辦

發(fā)布時間:2015/11/21 1:19:02文章來源:普寧雄鷹人才網(wǎng) plrcw.cn瀏覽次數(shù):12008次


      親愛的安妮:昨晚我不得不加班到晚上九點半完成一個項目,還因此錯過了女兒的鋼琴獨奏會。原因是團隊的一位成員屢教不改,再一次沒有做好自己那部分工作,下午5點就大搖大擺走了。(項目的截止期限是今天早上,“我們”完成了,他啥活也沒干。)團隊里的其他人也多次遇到過此人干活偷懶,因此不光是我一個人。但我越來越感覺自己像個傻子。
      迄今為止,他從來沒有因為偷懶遇到過什么麻煩,因為他在辦公室里非常討人喜歡,每個人都避而不談他偷懶的事情。但我真地認為,是時候采取點行動了。我應(yīng)當告訴老板實情嗎?你怎么想?——西雅圖煩心
      親愛的煩心:這個人已經(jīng)千百次地將自己的工作壓在你身上,你到現(xiàn)在才感到憤怒?你和其他承受超額工作量的團隊成員都太有耐心了。但生悶氣可能只會讓情況更糟?!皠e人偷懶的時候不吭聲,等于是默許繼續(xù)這樣做,”培訓和發(fā)展公司vitalsmarts的共同創(chuàng)始人、《必要的沖突》(crucial confrontations)一書的共同作者凱瑞?帕特森表示。
      是的,你的兩難處境并不少見。帕特森說:“過去30年來我們在一些調(diào)查中發(fā)現(xiàn),‘有人偷懶不干活’一直是人們抱怨最多的問題之一。”比如,本月早些時候?qū)s550位全職就業(yè)者進行的一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,約93%的人表示,他們的身邊至少有一位同事沒有做好分內(nèi)的工作。
      但只有約10%的人遇到有同事考核不達標?!按蠖鄶?shù)人擔心,如果他們說什么的話,可能會發(fā)生不愉快。他們希望避免沖突和不快,或者甚至是報復,”帕特森表示?!案唵蔚淖龇ㄊ且ба?,多做點”——直到忍無可忍才開始想轍。
      他補充說:“通常人們會等到實在無法忍受才會爆發(fā)。問題是這往往無濟于事,甚至可能起到反作用。即便你100%是對的,大發(fā)脾氣只會讓你看上去缺乏職業(yè)素養(yǎng)和自我控制力?!闭l想這樣呢?
因此,你應(yīng)該采取什么行動才能真的有所幫助呢?首先,不要把偷懶的人直接丟給老板,至少現(xiàn)在還不是時候?!叭绻悴皇窍群瓦@個人談?wù)劊椭苯泳团艿嚼习迥抢?,你們就算不上一個真正的團隊,”帕特森說。不妨私下約談這位出格的團隊成員(也許只是午餐時談?wù)?,因為他是這樣一個有趣的人),而且在和他會面前,先把自己的情緒平復下來。
      “你的態(tài)度和用詞非常重要。不要被憤怒沖昏了頭腦,完全失去了判斷力,要知道你是要告訴他一點自己的想法,”帕特森說?!白⒁怦雎?。聽聽他是怎么看待這種情形的?!庇檬聦嵳f話。比如,“上周,我的理解是你做x,我做y,但結(jié)果都是我做了。這是怎么回事?你對這個項目的理解,和我一樣嗎?你怎么看自己在這里面的角色?”
      談話的目的是要就將來工作如何分配達成一致?!安灰m纏于過去,”帕特森表示?!爸攸c是看將來:‘我做這個,你做那個。對吧?’對方可能不這么看,但你需要了解對方怎么看。”
只有在討論沒有結(jié)果的情況下,比如,討論時對方點頭微笑,然后一切照舊,這時一定要把老板拉進來?!凹幢氵@時,也不要自己一個人去,”帕特森表示?!鞍褜Ψ嚼?,請老板明確工作是如何劃分的。必須重申,你不是在問責,只是想明確責任?!?br />      這場會面應(yīng)該會讓你的同事明白,用你的話來說,你再也不愿意當一個傻瓜。這也可能是一場有益的討論,究竟是什么(除了顯而易見的懶惰或無動于衷)阻礙這個人完成自己應(yīng)該做的工作?!坝袝r候是能力障礙,此人缺乏必要的技能,因此需要進行一定的培訓,”帕特森表示?!盎蛘呖赡苁且恍﹤€人因素,比如家人生病,讓他要么無心工作,要么總是早早下班?!?br />      如果是后一種情況,帕特森表示,“你可能會同情他,但必須要堅持一點,他得想辦法解決這個問題,很可能老板能提供一些幫助。千萬不要說,“哦,好吧,我會繼續(xù)幫你分擔。”這對你不公平,他個人的一些問題,結(jié)果導致你的壓力倍增——而且,可能一不小心,你會永遠掉入這個怪圈,無法脫身。”
祝你好運。
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