面試大考的細(xì)節(jié)藝術(shù)系列(之八):如何回答“為何離開(kāi)老東家”

職場(chǎng)面試必然要談及為何要離開(kāi)老東家的話(huà)題.既然你坐在了面試官面前,面試官一定會(huì)問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題,無(wú)論你是在職與否,這個(gè)問(wèn)題都不能回避.那么該如何回答“為何要離開(kāi)老東家？”的問(wèn)題呢？首先我們分析

職場(chǎng)人離開(kāi)老東家的原因都有哪些？

職場(chǎng)跳槽是常態(tài)，跳槽就是先離開(kāi)老東家，離開(kāi)老東家一定是有原因的。那么先分析職場(chǎng)人離開(kāi)的原因是什么。

現(xiàn)實(shí)中，職場(chǎng)跳槽離開(kāi)老東家的原因千奇百怪，林林總總，一萬(wàn)個(gè)人會(huì)有一萬(wàn)個(gè)原因，即使同一個(gè)人，如果是主動(dòng)離開(kāi)，其原因很有可能不止一種，甚至是10種以上原因的組合，不然，人是不會(huì)跳槽的，因?yàn)樘凼且ㄙM(fèi)巨大的成本，他和人的懶惰天性相沖突。現(xiàn)把職場(chǎng)人常見(jiàn)的離開(kāi)老東家原因大致歸納羅列如下。

主動(dòng)離職原因：

第一大類(lèi)原因：個(gè)人生活與工作的沖突有三：一是個(gè)人身體健康的原因影響到工作，如意外傷害、生病、孕期等需要較長(zhǎng)時(shí)間休息，不得不主動(dòng)辭呈;二是本人生活習(xí)慣和工作性質(zhì)沖突，如工作需要熬夜、出差、喝酒、陪客等，自己不習(xí)慣或者長(zhǎng)期這樣做受不了；三是本人家庭生活和工作的沖突，比如配偶出國(guó)，需要自己陪讀，配偶生病或父母或其他老人病重需要自己身邊陪護(hù)等；

第二大類(lèi)原因：個(gè)人與企業(yè)的沖突。首先，和上司之間的矛盾沖突，包括性格沖突、行為風(fēng)格沖突、價(jià)值觀沖突、利益沖突等，自己實(shí)在不想忍受；其次，和同事之間的矛盾沖突，而這個(gè)沖突自己無(wú)法協(xié)調(diào)，且影響到自己的工作和生活；第三，和企業(yè)文化的沖突，自己的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀沖突比較大，極不認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，自己也無(wú)法改變；第四，自己的職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，遭遇到天花板，如在外企遭遇到國(guó)籍的天花板，民企里面會(huì)遭遇關(guān)鍵崗位家族成員把持，自己干得再好也是副職，或名頭是正職，但只能做部分工作，得不到全面鍛煉。第五，自己的上司和自己的年齡差不多，甚至比自己年齡還小，而自己對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展還有更高的預(yù)期。

被動(dòng)離職原因

第三大類(lèi)原因。無(wú)法抗拒的客觀因素：一是企業(yè)同城搬家了，工作單位距離家里太遠(yuǎn)了，每天上下班路途時(shí)間累計(jì)太長(zhǎng)，花費(fèi)大量的時(shí)間成本；二是企業(yè)搬到外阜了，沒(méi)有辦法了；三是企業(yè)老板跑路了，企業(yè)散了；四是企業(yè)內(nèi)部管理混亂，企業(yè)發(fā)展的停滯、企業(yè)陷入滅頂?shù)臑?zāi)難，自己無(wú)力挽回；五是行業(yè)衰退，企業(yè)萎縮關(guān)門(mén)了。

第四大類(lèi)原因，自己被淘汰出局。一是自己專(zhuān)業(yè)能力上不能勝任，被考核末位淘汰，或者忍受不了考核競(jìng)爭(zhēng)的壓力被迫主動(dòng)離開(kāi)；二是自己違犯企業(yè)制度，闖了企業(yè)紅燈；三是職業(yè)操守出現(xiàn)重大問(wèn)題，被辭退；四是自己有重大的社會(huì)道德問(wèn)題，搞得聲名狼藉，無(wú)法繼續(xù)工作下去；五是違法了有關(guān)法律，被司法了。

上述四大類(lèi)原因有被動(dòng)也有主動(dòng)，被動(dòng)離開(kāi)那是沒(méi)有辦法，離開(kāi)后尋找機(jī)會(huì)，主動(dòng)權(quán)小一些。主動(dòng)離開(kāi)一般都是有新的職業(yè)機(jī)會(huì)，其實(shí)主動(dòng)跳槽者都是失望和希望的交匯。希望減去失望，如果是正數(shù)，人就選擇離開(kāi)老東家。當(dāng)然現(xiàn)在90前后者很多情況都是裸辭。

面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題想要考核應(yīng)聘者什么？

通過(guò)上面分析，我們知道了一個(gè)人離開(kāi)老東家真實(shí)原因大致分類(lèi)。作為面試官想通過(guò)侯選人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)了解候選人離開(kāi)老東家的真實(shí)原因來(lái)做更深刻的全方位的判斷，從而影響到候選人錄取與否，以及錄取了如何定位問(wèn)題，以及未來(lái)加盟公司后的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。

首先，判斷候選人講述離開(kāi)的原因是否真實(shí)。第一，至少有三分之一的候選人講述離職的原因是不真實(shí)的，但不真實(shí)也要聽(tīng)，通過(guò)聽(tīng)來(lái)做進(jìn)一步判斷，假話(huà)也有判斷價(jià)值，至少判斷這人不坦誠(chéng)。第二，判斷候選人講述的原因是否全部真實(shí)，候選人離職的原因是綜合的，其實(shí)很多候選人講述了離職的真實(shí)原因，但還有其他真實(shí)原因沒(méi)有講，那么沒(méi)有講的真實(shí)的原因是主要的，還是自己講出來(lái)的這個(gè)是主要的。第三，即使講述的是真實(shí)的原因，但這個(gè)真實(shí)的程度是有多少。

其次，深刻的全方位判斷候選人。一是通過(guò)候選人描述離職的原因來(lái)判斷候選人的價(jià)值觀，無(wú)論候選人講述的原因是否真實(shí)、是否是真實(shí)的全部以及真實(shí)的程度，但候選人講述的理由至少自己認(rèn)為是冠冕堂皇的，尤其說(shuō)的是假原因更是表達(dá)了候選人的深層次的價(jià)值觀，認(rèn)為只有這個(gè)原因才是自己最體面離開(kāi)的理由。

二是通過(guò)候選人描述離開(kāi)的前因后果和過(guò)程，判斷候選人處理矛盾的方式和風(fēng)格，

三是通過(guò)候選人描述離開(kāi)的原因來(lái)判斷候選人看問(wèn)題的視角和客觀程度；四是通過(guò)候選人看問(wèn)題的視角和方法來(lái)判斷候選人的思維模式，是正面思維為主導(dǎo)還是負(fù)面思維為主導(dǎo)；五是通過(guò)候選人回答來(lái)判斷候選人回答問(wèn)題的邏輯思維能力及邏輯思維習(xí)慣；六是通過(guò)候選人的描述離職原因判斷候選人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否清晰。

第三，印證。一是通過(guò)候選人回答離開(kāi)原因來(lái)印證前面講述的很多事情是否真實(shí)，二是通過(guò)候選人回答離開(kāi)原因來(lái)來(lái)印證候選人下一步要講的職業(yè)訴求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的是否有機(jī)貫通起來(lái)，從前后矛盾程度來(lái)判定人員的矛盾程度，以及職業(yè)想明白了沒(méi)有。三是通過(guò)候選人講述離職原因來(lái)和面試官已知的信息相互印證。四是為擬錄用時(shí)為職業(yè)背景調(diào)查做鋪墊，并通過(guò)后來(lái)的背景調(diào)查來(lái)再判斷候選人的一些東西。

第四，通過(guò)前述的分析判斷和印證做到如下假設(shè)和預(yù)估。一是假設(shè)候選人進(jìn)入組織后與現(xiàn)有組織人員的沖突性、互補(bǔ)性，從而判定是否錄用、錄用后如何定位、如何融入，如何使用？二是預(yù)測(cè)候選人進(jìn)入組織后的職業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)入組織后可能為組織帶來(lái)的正面的和負(fù)面的影響。三是判斷候選人進(jìn)入組織后會(huì)大致什么時(shí)間離開(kāi)，會(huì)以什么方式離開(kāi)組織，離開(kāi)時(shí)會(huì)給組織帶來(lái)什么麻煩，離開(kāi)后會(huì)給組織帶來(lái)什么負(fù)面的影響。

看似簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，也就短短的一兩分鐘時(shí)間，作為一名合格的面試官會(huì)腦子飛快的旋轉(zhuǎn)，做出種種的判斷和價(jià)值預(yù)估及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

候選人該如回答，

一、正面回答。對(duì)這個(gè)問(wèn)題候選人要正面回答，不要繞，也不要回避。因?yàn)榛乇埽瑫?huì)讓面試官認(rèn)為你有難以啟齒的負(fù)面的原因，對(duì)自己的這次面試就打了大問(wèn)號(hào)；如果繞著回答，面試官會(huì)認(rèn)為你不爽快，磨嘰，對(duì)你性格和風(fēng)格做出不利于錄用的判斷。因此，對(duì)這個(gè)問(wèn)題，必須正面來(lái)回答。

二、回答的原因要真實(shí)。 第一，回答離開(kāi)老東家的原因必須是真實(shí)的，在這個(gè)問(wèn)題上不能含糊，因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的才符合邏輯，所以，回答問(wèn)題，一定要真實(shí)，你回答可以不是真實(shí)的全部，也可以不是主要真實(shí)，但一定是真實(shí)的，不然面試官簡(jiǎn)單的邏輯推理就會(huì)把你不是真實(shí)的理由給推翻了；第二，如果不真實(shí)，面試官也許從已知的事實(shí)中會(huì)判斷你在說(shuō)謊；第三，只要是真實(shí)的，你就會(huì)心里坦然，第四，有些主要真實(shí)，在初次面談中你不愿談，可以回避，你可以發(fā)掘真實(shí)，這些真實(shí)是真實(shí)存在的，只是自己沒(méi)有總結(jié)提煉而已，當(dāng)然，只有真實(shí)才能經(jīng)得起起背景調(diào)查。

三、原因不要超過(guò)三。正常一個(gè)人離開(kāi)老東家，有太多的理由，甚至是10條以上，我曾見(jiàn)過(guò)一位善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)問(wèn)題的老總，把離開(kāi)老東家的理由羅列了20條，笑稱(chēng)前老板的20大罪狀。可見(jiàn)這位老總深受老東家“傷害”之深，面試官的時(shí)間有限，正常對(duì)這個(gè)問(wèn)題預(yù)設(shè)時(shí)間一般也就在一分鐘之內(nèi)。所以，離開(kāi)老東家的原因最好不超過(guò)三，把最主要的原因說(shuō)三條就可以了。講四條以上，一是花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，超出了面試官預(yù)設(shè)的時(shí)間，二是四條以上原因羅列，容易導(dǎo)致各條原因之間沖突，或原因有相互包含關(guān)系，造成種屬概念的混淆，給人思維混亂的印象。

四、原因最好有主次之分，也可以并列?；卮痣x開(kāi)老東家的原因除不超過(guò)三條外，最好有主次之分，可以這樣回答：“我離開(kāi)的最主要原因就是職業(yè)發(fā)展與我預(yù)期的發(fā)生了偏離；其次是公司離家太遠(yuǎn)，每天上下班路途太遠(yuǎn)，耗去了太多的時(shí)間，第三，剛好三年合同到期?！边@樣回答有主、有次，讓面試官感覺(jué)你思路很清晰，回答問(wèn)題有邏輯性，有結(jié)構(gòu)性，有主見(jiàn)，同時(shí)也可以判斷你真正的主要職業(yè)訴求是什么，新東家能否滿(mǎn)足你這種主要的職業(yè)訴求，這種清晰的職業(yè)訴求對(duì)自己面試是加分的，用人方就是要用這樣思路清晰，頭腦清楚、明確職業(yè)規(guī)劃的人，面試官會(huì)通過(guò)你這種職業(yè)訴求清晰的回答來(lái)判定你在企業(yè)干上幾年。

五、希望和失望剛好相結(jié)合。正常的職業(yè)跳槽都是失望和希望的交匯，老東家不能滿(mǎn)足你，所以失望了，欲離開(kāi)或準(zhǔn)備離開(kāi)，要加盟的新東家一般都是剛好對(duì)應(yīng)的彌補(bǔ)你的失望，給予希望。所以，當(dāng)你坐到面試官面前時(shí)，最好是提前做些功課，對(duì)應(yīng)聘單位做過(guò)了解，或者與面試官交流過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘單位進(jìn)一步了解，剛好能夠彌補(bǔ)你的失望，滿(mǎn)足你的希望。因此當(dāng)你面試官問(wèn)你離開(kāi)老東家原因時(shí)你可以暗合和明說(shuō)失望和希望。比如你了解到應(yīng)聘單位正處在快速發(fā)展時(shí)期，且有清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略，行業(yè)又是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。你就可以實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，我離開(kāi)老東家主要原因是行業(yè)處于成熟期，很多企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，老板也想轉(zhuǎn)，但沒(méi)有明確往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)型，由于諸多客觀的原因限制也沒(méi)有下決心轉(zhuǎn)，只是維持，所以，我也沒(méi)有什么重要的挑戰(zhàn)性的工作要做，我就想尋找一個(gè)像貴公司（面試官現(xiàn)在所在的企業(yè)）這樣處于朝陽(yáng)行業(yè)，企業(yè)有明確發(fā)展方向，也正處在蓬勃發(fā)展階段，到這里我可以有很多事情要做，所以今天我們就有幸見(jiàn)面了。這樣講述就把失望和希望有機(jī)聯(lián)系在一起。既講述了離開(kāi)老東家的真實(shí)的原因，又表達(dá)了自己尋找新平臺(tái)的渴望，展現(xiàn)給面試官的是尋找舞臺(tái)的高層次的職業(yè)需求，同時(shí)還贊美了面試官以及表達(dá)了加盟的意愿，如果面試官是老板會(huì)非常希望聽(tīng)到這樣的表述。如果不明說(shuō)，暗合也是一個(gè)不錯(cuò)的回答，暗合的會(huì)有如下效果，面試官如果認(rèn)為你還是不錯(cuò)的人選，往往會(huì)順口說(shuō)道，我們單位剛好滿(mǎn)足了你對(duì)發(fā)展平臺(tái)的愿望，期待您的加盟。這樣的話(huà)，你就知道面試官對(duì)你的初步評(píng)價(jià)了。當(dāng)然，這個(gè)表述還可以就自己的能力表達(dá)，比如老東家由于業(yè)務(wù)調(diào)整，自己的某些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ荒馨l(fā)揮，剛好應(yīng)聘單位可以給你發(fā)揮能力的舞臺(tái)。

六、三個(gè)匹配。描述離開(kāi)老東家原因要做到三個(gè)匹配。一是與職業(yè)發(fā)展相匹配。剛大學(xué)畢業(yè)參加工作兩三年，正處于職業(yè)的學(xué)習(xí)期，你可以說(shuō)，我還很年輕，想尋找一個(gè)更加規(guī)范和成熟的能讓我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，這個(gè)年齡段不適合說(shuō)我學(xué)富五車(chē)、才高八斗，太多的思路和才華無(wú)處施展，我想尋找一個(gè)能識(shí)貨的老板，充分授權(quán)的老板，能采納我建議的老板。如果你這樣說(shuō)，面試官一般會(huì)認(rèn)為你還是學(xué)生腔，憤青，招來(lái)也麻煩。如果是35歲以上了，還很謙虛地說(shuō)，我離開(kāi)老東家的主要原因就是沒(méi)有學(xué)習(xí)的東西了，我想尋找新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如果你真是這樣想的，面試官不會(huì)認(rèn)為你謙虛，很有可能認(rèn)為你不自信，如果你不是真心的，面試官會(huì)認(rèn)為你太造作，太假。到這個(gè)年齡了，已經(jīng)完成了職場(chǎng)學(xué)習(xí)和職場(chǎng)提升，需要是發(fā)揮能量的職業(yè)年齡段，用人單位用你就是用你的成熟的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的，還扯談學(xué)習(xí)，少來(lái)官場(chǎng)的套話(huà)，當(dāng)然也不能狂傲。二是與在老東家職級(jí)和應(yīng)聘職位相匹配。說(shuō)話(huà)要與身份相匹配，如果是基層員工，如果說(shuō)離職原因是老板不信任不授權(quán)，老板不接受建議，剛愎自用，自己沒(méi)有發(fā)揮能量舞臺(tái)，面試官會(huì)認(rèn)為你不著調(diào)。如果是中層經(jīng)理，離職很多原因是出在協(xié)調(diào)能力上，令出多頭，自己不知道該執(zhí)行誰(shuí)的，正指揮下屬干活的時(shí)候，令又變了，進(jìn)退不是，這符合身份；如果是高層職務(wù)，決策層職業(yè)經(jīng)理人，離職原因是老板不授權(quán)、到處插手、放不開(kāi)手腳干等這正常，如果說(shuō)是經(jīng)濟(jì)壓力比較大，車(chē)配得級(jí)別低，費(fèi)用給報(bào)銷(xiāo)得不夠，糾結(jié)于什么保險(xiǎn)住房公積金，或因老板和同事很偏狹的八卦，不愿意與這些人為伍等，曝老板和同事層面低，正說(shuō)明自己層面不夠，這與身份不匹配，這話(huà)回家去說(shuō)，不能說(shuō)給面試官。三是與行業(yè)特點(diǎn)相匹配，每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的特殊性，辭職原因應(yīng)該與符合行業(yè)特點(diǎn)，比如行業(yè)內(nèi)潛規(guī)則，自己不認(rèn)同，與自己的價(jià)值觀相悖等；行業(yè)該衰退了，希望盡早退出，并能說(shuō)出一二三來(lái)，說(shuō)明有前瞻性。

七、合乎情理法。無(wú)論怎么表述離職原因，必須做到三合，即合情、合理、合法，有一不合，面試官都會(huì)立即意識(shí)到，甚至追問(wèn)，如果不能自圓其說(shuō)，就要減分。一人力資源總監(jiān)講述他離開(kāi)老東家的原因：“國(guó)家政策變化，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，沒(méi)辦法，我和老板商量，在勞動(dòng)法基礎(chǔ)上，加倍補(bǔ)償員工，把富余員工遣散后，沒(méi)有一起勞動(dòng)糾紛，老板給了我一筆錢(qián)，我也離開(kāi)了?！边@位人力資源總監(jiān)敘述離職的原因就、合理、合法，且很有情義。

八、控制情緒，積極思維。很多人描述離職老東家原因時(shí)，一下子負(fù)面情緒大爆發(fā)，尤其是剛剛離職前后，把老東家的事情抖落個(gè)底掉，把老東家扁的一無(wú)是處，把老板罵得狗血噴頭，末了還捎帶自嘲一下自己，我當(dāng)時(shí)就不大情愿，現(xiàn)在自認(rèn)倒霉。這種情緒化的描述對(duì)你應(yīng)聘沒(méi)有任何益處，見(jiàn)面試官前應(yīng)針對(duì)離職原因思考一個(gè)不帶情緒的理性的客觀理由；二是現(xiàn)場(chǎng)控制住自己的情緒，如果感覺(jué)到自己還在氣頭上，控不了自己的情緒，就先不要見(jiàn)面試官，等過(guò)后再見(jiàn)。在控制自己負(fù)面情緒的基礎(chǔ)上，正面思考問(wèn)題，積極的態(tài)度看待問(wèn)題，客觀理性地分析問(wèn)題，可以講一些沖突，講后應(yīng)補(bǔ)一句換位思考的話(huà)，這樣就是客觀看問(wèn)題。有些經(jīng)理人講述老板摳唆，其實(shí)這是老板創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，長(zhǎng)期養(yǎng)成的節(jié)儉習(xí)慣，老板穿開(kāi)了嘴的皮鞋，一頓吃一碗簡(jiǎn)單的面條，吃饅頭就咸菜等，一這是老板這生活習(xí)慣，二是老板的人生態(tài)度，并不能把他作為“對(duì)自己都摳，更何況對(duì)別人呢”的結(jié)論，真正有成就的大老板都是節(jié)儉得很，尤其對(duì)自己近乎吝嗇，原因是這類(lèi)老板的人生態(tài)度和人生理念超越物質(zhì)需求層面，他們活著的價(jià)值觀就是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。有不少人就此譏諷嘲笑老板，也許正是老板的節(jié)儉，才創(chuàng)造了偉大的企業(yè)。不然，大手大腳企業(yè)就跨了。

九、不光彩的被動(dòng)離職的事情能不能說(shuō)，怎么說(shuō)。職場(chǎng)中被動(dòng)離職是常有的事情，一些被動(dòng)離職是客觀原因，一些是主觀錯(cuò)誤所致。這些主觀錯(cuò)誤能不能給面試官講，因情況而已，如果雙方根本沒(méi)有意向，也沒(méi)有必要坦誠(chéng)講，一定記住說(shuō)出的是事實(shí)，但并不是一定是事實(shí)全部。如果雙方意愿確實(shí)都比較強(qiáng)，應(yīng)主動(dòng)坦誠(chéng)，尤其面對(duì)老板時(shí)主動(dòng)坦誠(chéng)溝通。比如考核淘汰，應(yīng)陳述淘汰的客觀理由，自己確實(shí)不適合那份工作，這樣省得入職后根據(jù)過(guò)往經(jīng)歷再給你安排同樣的工作，這反而對(duì)自己有利，如果不成，省得入職后浪費(fèi)雙方時(shí)間。又比如職業(yè)操守問(wèn)題、社會(huì)公德問(wèn)題、違法判刑問(wèn)題等，坦誠(chéng)也是一種態(tài)度，有時(shí)反而是好事，有人喜歡坦誠(chéng)。如果不坦誠(chéng)，一旦錄取后，等背調(diào)出來(lái)，或利益沖突者揭露出來(lái)反而被動(dòng)。