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職業(yè)倦?。郝殘鰞?nèi)的“四年之癢”

發(fā)布時間:2015/11/13 2:57:52文章來源:澄海人才網(wǎng) chrcw.cn瀏覽次數(shù):3255次


    婚姻中有“七年之癢”,而在當(dāng)今職場,有些人工作不到7個月,便已“癢不可支”。據(jù)4月底出爐的《2008中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示,在一項以網(wǎng)絡(luò)上100萬上班族數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的調(diào)查中,61%的上班族感到壓力較大,近2/3的人對工作興趣索然。中國人力資源開發(fā)網(wǎng)公布的另一組數(shù)據(jù)顯示,近50%的工作倦怠者就業(yè)未滿4年。職業(yè)倦怠似乎成了現(xiàn)代社會的通病,在人們身邊蔓延……

    74.6%的人職業(yè)倦怠

    北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授閆鞏固告訴記者,工作倦怠通常指心理能量在工作中枯竭、耗盡。隨之而來的是身體疲勞、對工作失去熱情。心理學(xué)家馬斯洛將其表現(xiàn)概括為三種癥狀,即情感衰竭、玩世不恭、成就感降低。

    情感衰竭是指沒有活力和工作熱情,感到感情極度疲勞。此次調(diào)查顯示,27%的人有較嚴(yán)重的情感衰竭;61%的職場人士感到工作壓力較大,下班后精疲力竭。在外企干了3年的小杜告訴記者,現(xiàn)在她就靠每月外出旅行兩天來減壓?!暗还茉谀膫€城市,我想的全是工作。所以我最近辭了職,打算徹底放松半年。”

    玩世不恭是指刻意在自身和工作對象間保持距離,對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度,對工作敷衍了事等。閆鞏固表示,在心理學(xué)上,這也被稱作“去人格化”。調(diào)查中,近2/3的人對工作越來越?jīng)]興趣,并對工作的意義持懷疑態(tài)度。

    個人成就感減低則是指傾向于消極評價自己,并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降。有關(guān)這一項的調(diào)查結(jié)果多少讓人欣慰,74%的人對自身評價較高,僅4%左右的人認(rèn)為在工作中沒什么成就感。

    專家根據(jù)同時擁有以上表現(xiàn)的多少,將工作倦怠分成了低、中、高三個等級。結(jié)果顯示,74.6%的人有一種癥狀,為輕度工作倦??;43.2%的人出現(xiàn)了兩種癥狀,為中度工作倦怠;10.8%的人則同時具備三種癥狀,為嚴(yán)重工作倦怠。

    前4年是職業(yè)倦怠高發(fā)期

    與過去相比,現(xiàn)在的年輕人似乎更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。中國人力資源開發(fā)網(wǎng)的調(diào)查顯示,近50%的工作倦怠者參加工作未滿4年。工作5年后,倦怠指數(shù)有明顯下降,工作16年后,工作倦怠程度降到最低。此次調(diào)查也顯示,25歲以下人群中,35%的人出現(xiàn)了職業(yè)倦怠,其次為25—35歲人群。

    而換工作則是職業(yè)倦怠的一種典型表現(xiàn),參加工作不到一年的小陳表示:“真是想不通,我們的父輩居然能在一個單位呆上一輩子!我的同學(xué)畢業(yè)后,基本上都換了好幾份工作?!睋?jù)上海市就業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布的《上海市勞動者職業(yè)流動周期分析報告》顯示,和其他年齡層的勞動者相比,30歲以下的年輕人職業(yè)流動周期最短,平均不到一年半就換次工作。

    “這種變化與社會整體氛圍有關(guān)。”西南大學(xué)心理學(xué)院副教授楊東表示,首先,現(xiàn)代人把錢看得太重,不少人選擇某個工作并不是出于興趣。加上日益激烈的競爭和工作壓力,他們很快就會身心疲憊。

    其次,環(huán)境的影響。閆鞏固表示,過去人們很少跳槽,而且大多數(shù)人都希望抱住一個“鐵飯碗”吃一輩子。但現(xiàn)在跳槽的人越來越多,“捧鐵飯碗”在一些人眼中甚至成了“沒能力”的表現(xiàn)?!叭硕际侨菀资苤車擞绊懙?,一旦身邊有人出現(xiàn)了職業(yè)倦怠,難免影響自己?!?/span>

    男性、市場部人士更容易倦怠

    除社會和時代背景外,職業(yè)倦怠更因人、因職業(yè)而異。這份報告便呈現(xiàn)了以下幾個特征。

    男性更易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。楊東分析認(rèn)為,在中國傳統(tǒng)觀念中,男性在工作中承載的壓力要比女性大很多?!八麄円I房子、養(yǎng)家,但女性往往只需要獨立、有份穩(wěn)定的工作。”閆鞏固則表示,男性在工作中目的性比較強(qiáng),對最終結(jié)果期望更高,因此失望可能更大。

    本??剖锹殬I(yè)倦怠主流。相比較研究生以上人群來說,這部分人對自己職業(yè)定向并不是很明確。楊東將其稱為“貪索期”,即盲目選擇工作,又往往會“三分鐘熱度”。與高中畢業(yè)生相比,本??茖W(xué)生對工作的要求又更高,當(dāng)期望和現(xiàn)實不匹配時,就容易產(chǎn)生倦怠感。

    企業(yè)中市場部人群更容易倦怠。在一個企業(yè)中,市場部的不確定性更強(qiáng),壓力更大。而當(dāng)種種壓力襲來時,他們的精力也就更容易耗竭。

    此外,專家發(fā)現(xiàn),追求完美的人以及團(tuán)隊中的優(yōu)秀人員更易倦怠。他們會不時鞭策自己,“工作狂”的生活習(xí)慣,讓他們沖過頭而不自知。而對自身要求過高,也會讓他們產(chǎn)生挫敗感,倦怠感隨之產(chǎn)生。

    企業(yè)、個人如何應(yīng)對職業(yè)倦怠

    一旦職業(yè)倦怠如“流感”般蔓延,便一發(fā)不可收拾——“被傳染者”會無心工作;沒有了向心力的團(tuán)隊更如同一盤散沙。因此,企業(yè)和個人如何應(yīng)對職業(yè)倦怠至關(guān)重要。

    從企業(yè)來看,管理者首先可根據(jù)不同的員工給予不同管理方式。楊東指出,如對喜新厭舊的人,可用輪崗制,讓他們體會不同工作的快樂。對追求完美的人來說,則不要給他們太大壓力。其次,實行“陽光照耀下的體制”,讓員工全身心地將心理能量投入工作,盡量少在人際關(guān)系等方面消耗精力。此外,美國、英國等國普遍實施員工幫助計劃(eap),其目的也是幫員工解決家庭、感情等方面的問題,讓他們把更多精力投入到工作中。

    對個人來說,如果感到倦怠,專家有三點建議。

    第一,了解自身特點和工作價值。多問自己,這份工作對我來說有那么重要嗎?我非得這么忙不可嗎?你或許會發(fā)現(xiàn),忙碌只是一種習(xí)慣。不如給自己放個短假,張弛有度的生活能讓人重整旗鼓,再度投入工作。

    第二,讓工作更有條理。列出一份工作日程表,將所有工作項目一一寫明,然后考慮哪些可以完全放棄,哪些可交由他人或與他人合作完成。

    第三,如果你對現(xiàn)在的工作完全沒了興趣,就要重新慎重選擇一個感興趣的工作。

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