国产乱了真实在线观看,久久亚洲国产高清,色在线影院,国产精品2019,亚洲综合视频网,国产精品免费观看网站,色伊人影院

您的位置:網(wǎng)站首頁 > 職場資訊 > 職場指南 > 職場沖浪 > 如何與顧客進(jìn)行眼神交流

如何與顧客進(jìn)行眼神交流

發(fā)布時間:2015/11/13 2:31:10文章來源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):4038次


是什么讓目光接觸在交流時有如此強(qiáng)大的效果?考慮當(dāng)某人不正眼看你時,可能在向你暗示什么:或許他對你說的話不大在意,或者他不敢面對現(xiàn)實(shí)。他在隱瞞什么?

上周,我的一位客戶不僅提醒我,目光接觸是多么重要,還有當(dāng)你沒有和你的客戶面對面時,你如何做到這一點(diǎn)。沒錯—即使你和你的客戶在電話或計算機(jī)的兩端,“目光接觸”也是可能的。

以下是來自俄克拉荷馬城的杰里寫道的(為清楚/長度合適進(jìn)行過編輯):

我已經(jīng)退休好幾年了,但在這之前,我做了多年的雜貨商人。在我不到二十歲時,我找到了一份作為一家高檔鞋店的副經(jīng)理的工作。我的經(jīng)理喬治已經(jīng)年屆65,在老布朗鞋業(yè)有限公司干了45年,退休了。
   
我從導(dǎo)師喬治那里獲得了商業(yè)博士學(xué)位。他有一套運(yùn)行我們商店的系統(tǒng),這幫我渡過了職業(yè)生涯的難關(guān)。我們將進(jìn)入我們商店的顧客看作是我們的衣食父母。他們確實(shí)是!他在非常忙碌的日子里教會我如何同時照顧六位客戶,并讓他們都感覺良好。在某些情況下,對他們的到來表示感謝,引導(dǎo)他們到座位前并說,“隨時為您提供服務(wù)”讓他們感到高興。在任何情況下,進(jìn)行“眼神交流”將他們留在了店里。那時候我們還有服務(wù)意識。
   
你的員工莎拉進(jìn)行了“眼神交流”。她向我建議說,我的窗簾擋了他們的視線,來看看他們到來時我是不是真心歡迎。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們不是十分滿意時,你和她保持聯(lián)系,從返工到一起打包運(yùn)輸?shù)牟樵兲?,以及從你的網(wǎng)站到個人筆記的所有東西……你一直和我保持著“眼神交流”。在這個瘋狂的經(jīng)濟(jì)時代中,看到一家高質(zhì)量的公司仍欣欣向榮真是太好了。這是因為你專心干活,以及你擁有像莎拉這樣進(jìn)行“眼神交流”的員工。
 
“和每位客戶進(jìn)行眼神交流”的概念是一個我要去思考并鼓勵我的團(tuán)隊在每次和客戶交談時都要思考的概念。我鼓勵你們這樣做。以下是這樣做的一些方法:

1、回應(yīng)時間—當(dāng)你讓客戶等待的時間超過一分鐘時,你進(jìn)行了眼神交流嗎?查看一下你的接聽等待。你回應(yīng)電子郵件花了多長時間?如果還得過一會,那么,你至少回復(fù)說可能要比平時多花些時間了嗎?

2、后續(xù)工作—如果你向你的客戶或潛在客戶做出承諾,你將過幾天回復(fù)他,但你沒做到,那么,你就失去了眼神交流。當(dāng)你無法立即回復(fù)時,你至少聯(lián)系她或讓她知道你沒有忘記她了嗎?

3、你的員工—你打電話給員工時直接叫出他們的名字了嗎?詢問他們在如何做,并且在這么問的時候看他們的眼睛了嗎?如果你真的關(guān)心他們,那就來一些眼神交流吧。
信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)


揭陽人才網(wǎng)
www.chateau-bavolier.com

本站部份文章及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸作者所有,如有侵犯到您的權(quán)益,請聯(lián)系站長,我們將第一時間刪除信息?!?br /> 免費(fèi)發(fā)布招聘信息首選的免費(fèi)人才網(wǎng)免費(fèi)招聘網(wǎng)站,淘才招聘網(wǎng)?!?