<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    最近，在中人網(wǎng)看見一篇文章，是關(guān)于咨詢顧問(wèn)面試hr<span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">崗位的經(jīng)歷（即“轉(zhuǎn)型”），文中作者提到，在面試過(guò)程中，面試官提出了一個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是給出一個(gè)情景，即如果讓他組織一次針對(duì)集團(tuán)公司下屬企業(yè)高管層的培訓(xùn)，他會(huì)怎么做？他跟面試官進(jìn)行了交流，問(wèn)了一些相關(guān)的問(wèn)題，當(dāng)面試官問(wèn)到，如果出現(xiàn)某些下屬企業(yè)高管不愿參加，你將如何處理時(shí)，他沒有給出讓面試官較為滿意的答案。對(duì)此，他總結(jié)是：他認(rèn)為自己在hr<span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">方面的經(jīng)驗(yàn)有限，雖然自己在方案設(shè)計(jì)上應(yīng)該沒什么問(wèn)題，但在具體推動(dòng)上，確實(shí)還存在不足。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    我想，對(duì)于他的經(jīng)歷，我認(rèn)為不能簡(jiǎn)單的歸結(jié)為自己的經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際上，在處理自己以往未經(jīng)歷的事情時(shí)，不一定必須經(jīng)歷才知道如何處理，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，大多事情都不一定會(huì)經(jīng)歷，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，更為重要的是，如何解決問(wèn)題，因此，我認(rèn)為，他實(shí)際上缺的不是經(jīng)驗(yàn)，而是能力。 <p .="text-indent: 21.1pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><b .="mso-bidi-font-weight: normal"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">一、能力，缺什么，補(bǔ)什么 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    我們很多人或許都有過(guò)類似的經(jīng)歷，而很多人在事后可能都會(huì)用同樣的理由來(lái)安慰自己，說(shuō)這是因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不足造成的，如果自己經(jīng)歷過(guò)，就一定知道怎么處理。其實(shí)，這很明顯是一種自我安慰。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    如果從能力上對(duì)自己做出分析，往往有助于幫助自己提高。這位顧問(wèn)的經(jīng)歷，我想，在咨詢項(xiàng)目中，也一定會(huì)遇到方案推動(dòng)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的情況，其實(shí)這時(shí)候的處理方式，我認(rèn)為首先應(yīng)該與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解他對(duì)方案的想法，也就是為什么不愿意參與或執(zhí)行，如果他提出的問(wèn)題并不是不能解決的，那可以對(duì)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，如果他的想法很明顯與方案相抵觸，是不能調(diào)整的，那這時(shí)候就只好與其上級(jí)進(jìn)行溝通，由上級(jí)幫助進(jìn)行推動(dòng)。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    實(shí)際上，這就是一種能力，即溝通協(xié)調(diào)能力。我在此并不是要說(shuō)明怎樣處理這個(gè)問(wèn)題，我更想說(shuō)明的是，分析自己能力不足，是提高自己的關(guān)鍵。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    職場(chǎng)中，我們會(huì)經(jīng)歷各種各樣的問(wèn)題，成功的人之所以成功，得益于他能夠不斷地提高自己的能力；失敗的人之所以失敗，主要原因，我想是他不能發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。所以，如果能夠發(fā)現(xiàn)自己的能力缺陷，并及時(shí)改進(jìn)，便能夠提高。這就像是身體缺乏一種營(yíng)養(yǎng)時(shí)，需要吃一些保健品來(lái)改進(jìn)身體狀況一樣，所以，能力，缺什么，補(bǔ)什么。 <p .="text-indent: 21.1pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><b .="mso-bidi-font-weight: normal"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">二、怎樣發(fā)現(xiàn)能力缺陷——借助榜樣的力量 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    然而，這個(gè)說(shuō)來(lái)容易，實(shí)際操作中，卻很難，因?yàn)槲覀兺茈y發(fā)現(xiàn)自己的能力在哪方面不足，或者說(shuō)，即使知道自己的缺陷，也未必清楚怎樣提高。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    我想，最好的辦法，就是標(biāo)桿研究，找到自己的榜樣，再與他進(jìn)行比較。在自己的身邊，總能夠找到一些榜樣，他不一定是一個(gè)人，可能是幾個(gè)人；他不一定是比自己職位高的人，可能是比自己職位低的人；他不一定是比自己年齡大，可能比自己年齡小。只要能夠發(fā)現(xiàn)他們比自己強(qiáng)的地方，就可以借鑒并學(xué)習(xí)。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    所以，通過(guò)學(xué)習(xí)榜樣，我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)自己的能力缺陷，還能夠找到提高的辦法，就是學(xué)習(xí)榜樣是怎樣處理問(wèn)題的，通過(guò)這種學(xué)習(xí)，能夠很快的幫助自己提高，我認(rèn)為是一種捷徑。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    然而，我們卻往往有這樣的毛病，不愿意承認(rèn)自己的不足，或者不愿意面對(duì)自己有比別人弱的地方，所以，即使意識(shí)到自己有能力不足的地方，也明知道其他人有強(qiáng)的地方，但卻不愿意改變。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">因此，認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題，并敢于面對(duì)，是提高自己的第一步，必須首先能夠承認(rèn)自己在某方面不如別人，只有這樣，才能夠踏出榜樣學(xué)習(xí)的第二步。 <p .="text-indent: 21.1pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><b .="mso-bidi-font-weight: normal"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">三、提高能力的有效方式——行為式學(xué)習(xí) <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    我認(rèn)為，最有效地方式，是行為式學(xué)習(xí)，也就是通過(guò)觀察別人的行為，改進(jìn)自己的行為。例如，前文所說(shuō)，遇到類似的問(wèn)題，應(yīng)該如何處理，你可以去觀察別人是如何有效處理的，并可以去請(qǐng)教他是怎樣解決該問(wèn)題的。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    行為式學(xué)習(xí)，最關(guān)鍵在于總結(jié)與分析，也就是對(duì)他人的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，分析其中的關(guān)鍵點(diǎn)，并在日后的工作中運(yùn)用起來(lái)。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    在此，我可以舉一個(gè)例子。最近，我也遇到了類似的問(wèn)題，項(xiàng)目成果全部提交，客戶的總經(jīng)理對(duì)方案已經(jīng)認(rèn)可了，但是因?yàn)榉桨冈谕苿?dòng)中，客戶的其他高管反對(duì)方案，造成方案的停滯，可客戶不愿意付最后一筆款。由于還有一次總經(jīng)理辦公會(huì)，我的策略是，不付款，我們就不參與，而我的老板給我的辦法是，先發(fā)兩次催款函，未果后再與客戶高管溝通，并提出，我們?cè)敢鈪⑴c會(huì)議，但希望能夠在會(huì)后付款。辦法其實(shí)并不一定有效，但較為柔和，也更容易讓客戶接受。對(duì)我而言，我從中也學(xué)會(huì)了一種溝通技巧，讓雙方不陷入僵局，這實(shí)際對(duì)我而言就是一種行為式學(xué)習(xí)，對(duì)我的溝通協(xié)調(diào)能力的提高，能夠起到一定的幫助。 <p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">    因此，在工作中，我們總會(huì)遇到一些自己解決不了的問(wèn)題，這時(shí)候，我們不應(yīng)該簡(jiǎn)單地把問(wèn)題歸結(jié)為自己經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)自己的能力缺陷，通過(guò)榜樣學(xué)習(xí)的方式，找出自己的能力缺陷，并通過(guò)行為式學(xué)習(xí)法，向榜樣學(xué)習(xí)，這是能力提高的有效辦法。所以，我們應(yīng)該不斷找到自己身邊的“保健品”。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
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