與時并進的學(xué)習(xí)態(tài)度,是增加個人在職場競爭力的基本方法。可是進修學(xué)習(xí)時,也要有明確方向,才不至于浪費時間金錢。
假如職場中人想透過進修,提升工作能力,可考慮下列范疇:
1.工作效率:職場中人可選擇有關(guān)提高工作效率的培訓(xùn)課程,例如態(tài)度訓(xùn)練(attitude training),培養(yǎng)積極正面的工作態(tài)度。
2.時間管理:不僅是學(xué)習(xí)管理工作時間的方法,還包括生活時間的管理。由于時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵,因此應(yīng)該好好掌握這門學(xué)問。
3.團隊精神:職場之內(nèi)有來自不同背景的員工,而且愈來愈多企業(yè)意識到,員工的整體協(xié)作對企業(yè)的發(fā)展起?重要作用。因此,團隊合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分,令這方面的專業(yè)培訓(xùn)需求顯得甚為殷切。
4.銷售技巧:隨著競爭日趨激烈,企業(yè)需要更加主動、積極地開拓市場。前?銷售人員若想提高業(yè)績,參加銷售培訓(xùn)是非常重要的。
5.客戶服務(wù):不少職場中人每日都需要接觸客戶,他們要充分滿足客戶的需要,才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此,不妨把客戶服務(wù)作為長期學(xué)習(xí)方向。
6.溝通技巧:演講技巧、談話技巧、待人接物技巧等,都屬于溝通技巧的一部分。
7.專案管理:專案管理包括對品質(zhì)、時間、費用等方面的管理,在項目的實施過程中,起著重要的協(xié)調(diào)作用。專案管理可以幫助企業(yè)保證品質(zhì)、節(jié)省時間、控制費用等,因此備受重視。
8.領(lǐng)導(dǎo)技巧:提升個人的領(lǐng)導(dǎo)能力,包括學(xué)習(xí)組織技巧、策劃技巧、檢討技巧等,從而令職場中人在工作間學(xué)會主動工作,領(lǐng)導(dǎo)同事共同參與工作。所以提升領(lǐng)導(dǎo)能力是值得考慮的進修方向。
9.人力資源:人力資源課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵制度等各方面的整體綜合設(shè)計,能幫助企業(yè)建立從前員工到高層員工間,一套標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)控制度,同時更能厘清雇傭雙方的利益和義務(wù),并使雙方得到充分的保障。
總括而言,只有找到學(xué)習(xí)方向,才能真正做到職場增值,達致學(xué)有所用的效果。(摘自加拿大《北美時報》黃桂林)
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