我曾經(jīng)在the simple dollar上提到自己過去曾組織了大量面試工作。雖然我招聘的通常是技術(shù)類職位，但實(shí)際問到的問題（因此是有實(shí)際價值的）都是無關(guān)技術(shù)的。一個好的面試問題能使應(yīng)聘者的本性顯露出來——誠實(shí)，可信，反應(yīng)敏銳等等。

長期以來，我收集了一些自己在面試中總會用到的問題，這里整理出25個最有價值的，附帶一兩個把每個問題回答好的技巧或怎么會把它弄糟的案例。希望這個總結(jié)能為面試官和應(yīng)聘者提供一些有洞見的參考，若你能輕而易舉回答所有問題，面試就不必?fù)?dān)心了。最后，我將給出一份核對清單作為“家庭作業(yè)”給每個即將面臨重要面試的應(yīng)聘者。

　　首先，愚蠢地回答愚蠢的問題。

　　工作面試中有許多問題非常愚蠢，而且都有顯而易見的答案?！澳阕畲蟮娜觞c(diǎn)是什么？”這個問題從來不可能得到一個誠實(shí)的答案，而且多數(shù)時候只會招致一些例如“我是工作狂！”的虛偽回答。面試官問這些問題是因?yàn)檫@些都是“應(yīng)該”被問的，但他們通常不會從中得到任何有效信息?！澳阏J(rèn)為自己成功嗎？”，答案總是肯定的；“你具有團(tuán)隊(duì)精神嗎？”答案也總是肯定的；“你打算在這兒工作多久？”答案總是長期；“工作和薪水何者更重要？”，答案總是工作比薪水更重要。

　　識別一個無聊的問題很簡單——你是不是能很容易地給出一個放之四海皆準(zhǔn)之而又無關(guān)痛癢的答案？如果是的，別為這問題費(fèi)神，把精力放在解決具有實(shí)際意義的問題上。

　　* 1. 介紹你自己

　　這個問題基本是為了讓應(yīng)聘者放松，同時也給我自己判斷他們談吐的機(jī)會。這是一個在一切面試中都需要準(zhǔn)備的問題，所以你需要有一個固定的答案。走進(jìn)面試室前在頭腦中對這個問題要有個清晰的答案。“最佳”答案要能使你充分展現(xiàn)自己與眾不同之處，以使自己在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出。列出自己的四五項(xiàng)最大特點(diǎn)，用三十秒陳述出來。

　　* 2. 談?wù)勀銓ξ覀兊牧私?/span>

　　這個問題直接考察了面試者是否做了準(zhǔn)備功課。一個能講出公司大量信息的面試者也許是出乎意料的，但連基本情況都不了解的人多數(shù)會被淘汰——那不是我們要的人。換言之，面試前，了解你將應(yīng)聘的那個機(jī)構(gòu)。

　　* 3. 什么使你區(qū)別于其他應(yīng)聘者

　　面試官通常基于簡歷已經(jīng)得到了這個問題的答案，但這是你真正自我推銷的時候。多數(shù)面試官都會坐在一旁看你把自己推銷得如何。偶爾驚喜是好的，但也可能顯得狡猾——如果某些內(nèi)容應(yīng)該在簡歷上出現(xiàn)，卻為什么未出現(xiàn)？你該知道自己簡歷的精華何在，然后將它們列出。

　　* 4. 描述你應(yīng)聘的職位

　　這也是一道“作業(yè)”題，但通過應(yīng)聘者當(dāng)場給出的見解也能掌握一些信息。最佳準(zhǔn)備是閱讀職位描述并用自己的語言對自己復(fù)述出來，以便在面試時流利應(yīng)答。

　　* 5. 為何對此職位感興趣

　　這個問題實(shí)際上有些像一個小把戲，因?yàn)檫@是對第二個問題（你對公司的了解）以及第四個問題（描述你應(yīng)聘的職位）的回問。這樣問是因?yàn)樗兄谂袛啵喝藗兪禽p率作答（像是“因?yàn)槲揖褪呛线m人選”），還是考慮之后誠懇作答。對這個問題可以事先準(zhǔn)備好一個程述式的答案——大致上，只要給出一些這個公司和職位吸引你的理由以及它們?yōu)楹挝恪?/span>

　　* 6. 這個職位的哪一方面使你感到最不適

　　多數(shù)人認(rèn)為這個問題會涉及淘汰，但通常它并非如此。這其實(shí)是個誠實(shí)問題。沒有人會對某項(xiàng)工作的每個方面都滿意——這不是我們的天性。工作地點(diǎn)？工作時間？同事？公司規(guī)模太大？太小？誠實(shí)在此很重要——我希望聽到一個感到不適的誠懇理由（尤其是真正從對公司的觀察中得來），而不是一句沒有任何不適的陳詞濫調(diào)。好的回答可以是“我從未在如此大規(guī)模的公司工作過”，或“在協(xié)作文化上我聽說了一些奇怪的方面”、或“在起步階段工作使我感到緊張”等。

　　* 7. 上一份工作中你最大的成功是什么？

　　* 8. 上一份工作中你最大的失敗是什么？

　　這兩個問題通常可以組成一組，但重要的是后者。最好的應(yīng)聘者應(yīng)該承認(rèn)自己有過過失（他們誠實(shí)而敢于承認(rèn)錯誤）并從中吸取了教訓(xùn)，這是一項(xiàng)無比重要的美德。

　　* 9. 說說你先前最好的上司

　　* 10. 說說你先前最糟的上司

　　這兩個問題能直接試探出面試者適合于何種管理風(fēng)格以及會如何管理他人。假設(shè)我就職于一個管理松散而需要自我驅(qū)動的機(jī)構(gòu)，這種情況下，我希望聽到的回答是“最佳”老板是萬事不插手的，或者“最糟”老板是事事盯緊的。相反，若我在等級森嚴(yán)的機(jī)構(gòu)，我希望聽到的恰恰相反——“最佳”老板提供有強(qiáng)度的引導(dǎo)和交流，或“最糟”老板是讓應(yīng)聘者無所適從的。最佳辦法是盡可能誠實(shí)應(yīng)答——面試官會對協(xié)作文化有很好的認(rèn)識，坦率地說，如果你僥幸進(jìn)入了一家公司而并不匹配那里的文化，適應(yīng)和取得成功將會很艱難。這些問題也可以以“你傾向于何種管理模式”的方式提問。

　　其他技巧：突出論及所有老板的優(yōu)點(diǎn)，絕不要把面試變成一場針對任何人的批判會。最糟的老板會有一些小毛病而且都是處于對你的期望而不是有人格缺陷。面試中抱怨別人只會使你自己顯得惡劣，所以別上當(dāng)了。

  　* 11. 說說你曾遇到的最困難的項(xiàng)目

　　面試官通常不真正關(guān)注項(xiàng)目具體是什么，其實(shí)質(zhì)是看看你是否經(jīng)歷過真正的困難并如何克服它。對大多數(shù)人而言，這并不是最大的成功或失敗，而是將失敗方面轉(zhuǎn)化為成功的方面。

　　* 12. 對這個領(lǐng)域的未來趨勢有何看法

　　這個問題對一些領(lǐng)域有用——技術(shù)類或領(lǐng)導(dǎo)崗位——對其他一些則沒用。這個問題有用沒用在你應(yīng)聘的特定工作類型中是顯而易見的。如果有用，答案的準(zhǔn)備很簡單——只要花上半小時閱讀相關(guān)領(lǐng)域的一些博客文章你就能汲取所需信息。

　　 * 13. 去年中是否在與這項(xiàng)工作有關(guān)要求方面學(xué)到了新的東西/提升了自己

這是一個很容易讓人無所適從的問題，多少人就是想不出答案。最佳應(yīng)對方式其實(shí)就是總是花一些時間以任何方式提升自己的技能。寫寫開源代碼、實(shí)踐一下當(dāng)主持人、上上課等，如果你每年都投入經(jīng)歷提升自己，不但會有一份漂亮的簡歷，當(dāng)然這個問題也就不算什么了。

   　* 14. 說說你夢想中的職業(yè)

　　絕不要說這項(xiàng)工作，絕不要說另一項(xiàng)具體的工作。這兩種回答都實(shí)在糟糕——前者樹起了警旗而后者說明你無心戀戰(zhàn)?；卮饝?yīng)該緊貼一些具體的特質(zhì)——講講你夢想中工作的一些方面?？梢缘脑捚渲幸恍?yīng)該契合你要應(yīng)聘的單位，但不要完全契合是最好的。

　　* 15. 之前工作中遇到過嚴(yán)重沖突嗎？它是如何解決的？

　　這個問題需要誠實(shí)，同時需意識到任何事物的矛盾都包含兩方面。它同樣可能會讓那些不厚道的人開始抱怨前任雇主，以至于給面試官留下壞印象。最好的回答方式通常包括描述事實(shí)，但同時注意事件的兩方面，而且你從中學(xué)會了從他人的角度考慮問題。

　　 * 16. 從上份工作中學(xué)到了什么

　　雖然列出一些技術(shù)上的技能，尤其如果你的工作是很技術(shù)性的，那很好，但涉及一些非技術(shù)性內(nèi)容很重要。“在多數(shù)時候單獨(dú)工作后，我學(xué)到了怎樣在一個團(tuán)隊(duì)中工作”，像這樣的回答就很好。任何工作中都可以學(xué)到些什么，面試官期待你能從上一份工作中學(xué)到些什么以助于你勝任新的工作。

　　 * 17. 上份工作為何離職

　　多數(shù)時候，這是在考察一個穩(wěn)定的性格。強(qiáng)有力且具體的回答，無論具體理由如何都是好的?！拔蚁肜^續(xù)前進(jìn)” 不算一個強(qiáng)有力的理由。裁員是個好理由，同樣尋找一些特殊的新挑戰(zhàn)也是好理由（但想要接受的挑戰(zhàn)得要有特點(diǎn)）。在此，應(yīng)該淡化對前任工作的具體描述，因?yàn)檫@樣會很容易陷入對之前職位的抱怨之中。

　　  * 18. 對上個工作崗位提一個可行的建議

　　雖然答案會很大程度上牽涉到上任工作的特殊性質(zhì)，但其實(shí)那些特殊性質(zhì)并不重要。最重要的是你確實(shí)給出了建議并使它富有成果，最好再加上一些成功的故事。這樣做顯得你也會對新職位有同樣貢獻(xiàn)，來提升整個機(jī)構(gòu)。在這個問題上沒有答案并不是大缺陷，不會是一個決定“生死”的問題。

　　* 19. 有被辭退過嗎？說說這一經(jīng)歷

　　顯而易見，能說“沒有”最好，但答案是“有”其實(shí)也不會被一片否決。事實(shí)上，“有”也能轉(zhuǎn)化為積極因素——這是表明你雖有過過錯但從中學(xué)到了有價值的教訓(xùn)的良好途徑。在這個問題上要誠實(shí)，無論如何別埋怨讓你走人的人。即使對于發(fā)生的事感到氣憤，也要帶有敬意地提到他們。

　　 * 20. 解雇過別人嗎？說說這一經(jīng)歷

　　這個問題基本是考察你對人是否有寬容之心?；卮饡r務(wù)必謹(jǐn)慎——這絕不是一個簡單的選擇題或經(jīng)歷敘述，而關(guān)系到你的去留。也別埋怨被你解雇的人——盡可能用理由冷靜地回答。

　　 * 21. 同時還在應(yīng)征其他工作嗎？

　　這是一個相關(guān)誠實(shí)的問題，我期待聽到“是的”，但太想迎合我胃口的人回答說“沒有”。最佳回答方式是“是的，就像你們還在面試其他人那樣。我們都在尋求最佳選擇?！比绻愕拇鸢甘恰皼]有”，那么這么說——“沒有，其實(shí)我對現(xiàn)在的工作是滿意的，但是你們提供的這個職位有些非常吸引我的地方驅(qū)使我來這兒應(yīng)聘。 ”然后列舉出那些吸引你的地方。

　　 * 22. 你認(rèn)為這個職位的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)如何

　　很多人可能會感到驚奇，這通常并非在協(xié)商工資。多數(shù)時候，面試你的人都不負(fù)責(zé)你能得到的工資。這個問題通常是一個現(xiàn)實(shí)的考量——如果招清潔工，他們想要80k美元工資，那你大概會立即把應(yīng)聘書投進(jìn)垃圾箱；同樣，一個高技能的程序員只把自己賣到30k美元也是在敲警鐘。好的回答通常要靠譜或稍稍高于實(shí)際而不是低得過分或高得瘋狂。我在面試前都會了解好要價，然后在回答中多加30%。

　　* 23. 自認(rèn)為五年后自己在職業(yè)中發(fā)展如何

　　這是個有點(diǎn)“垃圾”的問題，但就某些方面說它可以篩選出那些具有主觀能動性的人?；卮痤愃朴凇拔覍⒃谖覒?yīng)聘的崗位中取得成功”的人既不夠積極也不夠誠實(shí)。我寧可得到包括提升或成為企業(yè)家——強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)之繁榮有賴于做事主動的人。對面試者來說唯一的問題是一些公司——通常是小公司——并不需要做事主動的人而且特別害怕那些夢想成為企業(yè)家的人。因此如果對企業(yè)文化不熟悉，談及升職通常是最安全的。但我個人欣賞在面試中談到企業(yè)家的人——那意味他們對成功懷有熱情的那類人。

　　* 24. 你的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么——比如，從事這項(xiàng)事業(yè)十五年后？

　　這是一個遲來的好問題，因?yàn)樗軒湍闩袛嗝嬖囌呤欠袷情L遠(yuǎn)計(jì)劃者。因?yàn)橛虚L遠(yuǎn)計(jì)劃的人通常有一個良好而成熟的思維狀態(tài)，而且會始終繃緊弦努力工作，勝于沒有長遠(yuǎn)計(jì)劃的人。

　　 * 25. 對這項(xiàng)工作還有何疑問？

　　是，你確實(shí)該對這項(xiàng)工作有疑問，沒有問題意味著你并未真正對這個職位產(chǎn)生興趣。因此，面試者必須把在面試前準(zhǔn)備的一些問題作為一項(xiàng)任務(wù)來對待。大多數(shù)面試官都樂于回答一切問題——只要確保你的問題是理智的就行。

　　準(zhǔn)備功課!

　　以下功課在任何面試前都需要準(zhǔn)備，以幫助你應(yīng)對上述絕大多數(shù)問題。

　　* 準(zhǔn)備十分簡潔的自我描述：以便在任何面試中都可以用。最好的技巧是提到自己與眾不同甚至獨(dú)一無二的地方，同時兼顧不突出或（最壞的話）中庸之處——保留自己的缺陷，除非它和一個重要的優(yōu)點(diǎn)有關(guān)聯(lián)。連續(xù)的三十秒陳述即可。

　　* 研究公司：通過訪問他們的網(wǎng)頁了解他們究竟做些什么。最好閱讀公司近些年的年度報(bào)告和它在維基上的描述（如果它足夠大），或者用google搜索公司名字和地點(diǎn)（如果是小公司）。如果它處于起步階段，找盡可能多的資料，如果相關(guān)資料實(shí)在太少，就別再多花精力了。

　  * 研究職位：認(rèn)真閱讀招聘啟事，對任何不懂之處都要查閱。如果還不甚熟悉，你還必須讓自己深入閱讀招聘啟事以讓自己清楚這一領(lǐng)域的重要信息何在——從博客和新聞網(wǎng)頁開始是不錯的選擇。你還應(yīng)該在生活范圍附近調(diào)查一下類似工作，以對這類工作的常規(guī)起步工資心中有數(shù)。

　　* 了解自己適合這一職位的原因：收集你能找到的公司信息和招聘啟事，將它們與自己的技能作對照。這樣做五份，它們在面試中會有奇效。同時，找出至少一項(xiàng)自己對公司或職位不滿之處然后思考為什么這使你不滿。

　　* 不斷努力提升工作技能：參與能使你提高相關(guān)領(lǐng)域關(guān)鍵技能的活動。任職人際關(guān)系領(lǐng)域嗎？加入一個主持人協(xié)會；任職行政助理嗎？加入為某個機(jī)構(gòu)服務(wù)的志愿工作，以不同方式鍛煉你的能力（同樣適用于從事貿(mào)易者）；任職程序員嗎？那就為一項(xiàng)開源項(xiàng)目作點(diǎn)貢獻(xiàn)。

　　* 在頭腦中儲備一些對應(yīng)聘職位的問題：當(dāng)你進(jìn)入面試室。這能給人一個強(qiáng)烈的印象，說明你確實(shí)對那個職位感興趣，這將大有益處。各類問題都可以，但最好涉及工作中的協(xié)作文化和特定技術(shù)。

　　* 千萬不要抱怨之前的工作：如果先前的工作中確實(shí)有讓你懊惱之處，花些時間試著想想它的積極方面。要知道面試時先前工作至少在某種程度上會被提及，因此準(zhǔn)備好不帶消極情緒談?wù)撍?，尋找積極因素，同時盡可能冷靜陳述離職理由。

　　* 誠實(shí)：首當(dāng)其沖。如果你在面試時編造了什么還出了錯，面試官會把你的應(yīng)聘書投進(jìn)垃圾箱。你只要做的是，集中于自己本身具有的優(yōu)點(diǎn)上，如果把它們都在面試中陳述出來，這已經(jīng)就是那個機(jī)構(gòu)喜歡你的那些因素。別浪費(fèi)時間捏造東西來說。