專業(yè)展示不僅是專業(yè)問題,而是許多專業(yè)之外的東西在影響著你的發(fā)揮。
任何一個(gè)崗位都是一門專業(yè),你面對(duì)的面試官只是與你的專業(yè)對(duì)口與否。所以當(dāng)你去應(yīng)聘面試時(shí),必然會(huì)面臨與面試官探討你的專業(yè)問題。這是面試環(huán)節(jié)中最硬碰硬的,因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)你要展示你的能力,展示你的專業(yè)功底。如果在專業(yè)深度展示環(huán)節(jié)沒有做好,面試失敗就幾乎是必然的。但是,專業(yè)展示又不僅是專業(yè)問題,而是許多專業(yè)之外的東西在影響著你的發(fā)揮。
俗話講:臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。一般來說,面試官給你展示專業(yè)深度的時(shí)間最多半小時(shí)。其間你的專業(yè)展示程度,實(shí)際上取決于你平時(shí)的積累和針對(duì)此次面試做了多少功課。功課做足了,你現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)展示就可能會(huì)非常精彩。反之,恐怕你一肚子學(xué)問都沒有用武之地。
準(zhǔn)備一份專業(yè)的簡(jiǎn)歷
要想讓面試官判斷你是不是專業(yè)級(jí)的,首先要準(zhǔn)備一份展示你專業(yè)實(shí)力的簡(jiǎn)歷。特別是你做類似于專業(yè)技術(shù)含量較高的研發(fā)、生產(chǎn)、工程等技術(shù)活兒時(shí),在簡(jiǎn)歷中要有一個(gè)比較充分詳細(xì)的專業(yè)性描述。這樣,也方便非對(duì)口的面試官在面試你時(shí),能夠就你所闡述的話題進(jìn)行深度交流。實(shí)際上,你在簡(jiǎn)歷書寫過程中,就已進(jìn)行了一個(gè)引導(dǎo)式的專業(yè)探討。
面試前,先考察專業(yè)契合度
當(dāng)你被通知要面試時(shí),請(qǐng)花一點(diǎn)時(shí)間,透過多個(gè)途徑來了解:你要應(yīng)聘這家公司的業(yè)務(wù)狀況,這家企業(yè)大致會(huì)用上你專業(yè)技能的哪些內(nèi)容,你會(huì)為企業(yè)帶來哪些專業(yè)工具和方法等。這會(huì)節(jié)省更多的面試時(shí)間來展示自己的專業(yè)深度,同時(shí)也體現(xiàn)出你對(duì)此次面試非常重視,你有足夠心理上和專業(yè)上準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)專業(yè)的挑戰(zhàn),這對(duì)應(yīng)聘成功是加分項(xiàng)。如果是由專業(yè)的獵頭公司來運(yùn)作,這些更容易實(shí)現(xiàn)。
了解面試官及面試程序
當(dāng)人力資源部通知你要去面試時(shí),你問他一下面試官是什么人?大概流程是什么?只是hr的人,還是hr加專業(yè)口的人?是他們分開談,還是集體談?如果是專業(yè)的獵頭公司幫你運(yùn)作,獵頭顧問還會(huì)進(jìn)一步告訴你這些面試官的風(fēng)格和特點(diǎn),你就會(huì)有心理準(zhǔn)備,有助于你現(xiàn)場(chǎng)最大限度地展示自己的專業(yè)能力,對(duì)應(yīng)聘成功有很大的幫助。
自信而不傲慢的心態(tài)
對(duì)自己專業(yè)充滿自信的同時(shí),要給面試官以尊重。只有這樣的心態(tài),才能最大限度地把專業(yè)充分展示給面試官。
無論面試官是否是對(duì)口專業(yè)的負(fù)責(zé)人,是否了解你的專業(yè),都應(yīng)當(dāng)報(bào)著面試官懂你專業(yè)的心態(tài),千萬不要認(rèn)為面試官不懂專業(yè)。無論面試官與你的專業(yè)是否對(duì)口,無論是面對(duì)一位還是多位面試官,一定要擺正心態(tài),既要自信,又要謙虛。如不自信,怯場(chǎng),影響自己專業(yè)深度的發(fā)揮;如不謙虛,則會(huì)招致面試官的反感。
謹(jǐn)記,在展示自己的專業(yè)深度時(shí),千萬不要認(rèn)為面試官不專業(yè)。面試官可能不懂你的專業(yè),但他一定知道你的專業(yè)程度,一定能知道你是不是這個(gè)領(lǐng)域的專家。千萬不要挑戰(zhàn)面試官對(duì)專業(yè)能力的判斷力。這是我對(duì)專業(yè)技術(shù)人士面試時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的忠告。
專業(yè)術(shù)語和通俗語言結(jié)合用
專業(yè)人士在面試時(shí),該用什么樣的語言方式來表達(dá)專業(yè)問題呢?這要分情況。如果面試官是對(duì)口的,請(qǐng)用專業(yè)術(shù)語來展示。請(qǐng)不要打比喻,不然面試官會(huì)認(rèn)為你缺乏專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)。如果面試官是非對(duì)口的,最好用通俗的語言來講述專業(yè)問題。如果你不能用通俗易懂語言把專業(yè)問題向一個(gè)非專業(yè)人士講明白的話,會(huì)在面試效果上打折扣。反之,如果你能用通俗易懂的語言,把專業(yè)問題講得非專業(yè)人士都能聽懂,這本身就證明了你真的很專業(yè),同時(shí)也證明你已經(jīng)超越了普通的專業(yè)層次。
那么,在專業(yè)深度考問環(huán)節(jié),應(yīng)該注意哪些事情?
聽清楚再答
專業(yè)技術(shù)人士的思維導(dǎo)向是單向的,要不然也做不好專業(yè)。這種思維模式有其很大的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也就有其局限性,認(rèn)為自己的專業(yè)是這個(gè)世界上最牛的。如果不是這樣,他就不是工程師了,也只有這種自信的理念才能把專業(yè)做深、做透、做精。所以,自以為是的專業(yè)技術(shù)人士往往會(huì)沒有聽清楚就回答問題,或者面試官的問題還沒有講完就急于打斷面試官,自己開講了。由于沒有全面正確理解面試官的問題,導(dǎo)致交流互動(dòng)效率緩慢,答非所問,會(huì)給面試官造成腦子不清晰,或溝通有障礙的印象。
回答要結(jié)構(gòu)化
專業(yè)技術(shù)人士干活的邏輯性很強(qiáng),但往往語言表達(dá)時(shí)缺乏邏輯,語言表述沒有結(jié)構(gòu),支離破碎。因?yàn)樗焯熳聊ゾ唧w專業(yè)的事情,不注意語言表達(dá)能力的訓(xùn)煉。一旦需要展示專業(yè)的時(shí)候,往往是用直接經(jīng)驗(yàn)的碎片來表述專業(yè)問題,讓面試官聽起來比較費(fèi)勁。因此,專業(yè)技術(shù)人士在面見面試官前做一下功課,把自己的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)總結(jié)一下,會(huì)大大提升面試官對(duì)你專業(yè)度的評(píng)判成績(jī)。
回答要抓要點(diǎn)
專業(yè)技術(shù)人士回答問題有時(shí)候抓不住要點(diǎn)和重點(diǎn),總是舉一大堆例子,讓面試官?gòu)囊淮蠖牙永锩孀约撼橐c(diǎn)。而一句話能說明白的事,舉了十分鐘的例子,時(shí)間都浪費(fèi)在舉例子上了。因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間都很短,所以應(yīng)提前梳理準(zhǔn)備一下,把專業(yè)經(jīng)驗(yàn)在結(jié)構(gòu)化概括的基礎(chǔ)上,做一些簡(jiǎn)單的理論性提升,把要點(diǎn)提煉出來。
回答到位即可
陳景潤(rùn)能把數(shù)學(xué)題做得很好,但你讓他把題講一遍就非常困難。專業(yè)技術(shù)人士回答問題往往要么是不到位,要么是亂位、越位、錯(cuò)位。
不到位的表現(xiàn)是:回答表述一個(gè)問題,就是簡(jiǎn)單的一問一答,只把要點(diǎn)說了,而支撐要點(diǎn)的論據(jù)是什么,沒有答,或不知道怎么答,這叫不到位。
錯(cuò)位的表現(xiàn)是:答完論點(diǎn)后,論點(diǎn)的論據(jù)種屬概念混淆,論證過程不合理,結(jié)構(gòu)混亂錯(cuò)位。其實(shí)其專業(yè)工作也干得挺明白,就是說不明白。
越位的表現(xiàn)是:在到位基礎(chǔ)上,又把支撐論點(diǎn)的論據(jù)之一或全部展開來,把論據(jù)作為論點(diǎn)繼續(xù)尋找論據(jù),剎不住車,一直沒完沒了地往深處說,說多了就有可能講錯(cuò)位了,而言多必有失,最后講得面試官心煩意亂。
亂位表現(xiàn)是:論點(diǎn)與論據(jù)不對(duì)應(yīng),發(fā)散思維,一個(gè)問題沒有說清楚,又去談?wù)摿硗庖粋€(gè)問題,甚至把論點(diǎn)論據(jù)搞顛倒了,談了半天,讓人聽不明白在談什么,本來談a問題的,談了半天跑到b問題,一會(huì)兒又跑到w問題,一會(huì)兒又串到a問題,思維混亂,顛三倒四,本人也不知道何處是歸宿。因此,見面試官前要做一下基本的邏輯思維訓(xùn)練,學(xué)會(huì)集中談一個(gè)問題,把問題談清楚即可。
圍繞崗位性質(zhì)展示專業(yè)
專業(yè)展示應(yīng)分清自己應(yīng)聘的是專業(yè)崗位,還是專業(yè)管理崗位。應(yīng)聘崗位不同,展示的專業(yè)層面也不同。如果應(yīng)聘的是專業(yè)具體執(zhí)行人,如:工程師或資深工程師,展現(xiàn)更多的就是專業(yè)工具性。如果應(yīng)聘的是專業(yè)管理崗位,就應(yīng)展現(xiàn)既懂專業(yè)的基礎(chǔ)工具,又懂團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)能力。
不要忽略非對(duì)口面試官
當(dāng)你同時(shí)面對(duì)多位面試官時(shí),專業(yè)展示時(shí)很容易與專業(yè)對(duì)口面試官產(chǎn)生共鳴,興奮起來后只對(duì)著專業(yè)人士談,就可能完全忽略掉其他非對(duì)口面試官,而其他人可能對(duì)于你面試將產(chǎn)生至關(guān)重要影響。所以當(dāng)你面對(duì)多位面試官時(shí),應(yīng)有所兼顧,而不能只鉆到專業(yè)人士邏輯里,或某個(gè)話題里一條道走到黑。
專業(yè)人士往往還容易出現(xiàn)一種錯(cuò)誤:自以為自己專業(yè),瞧不上非專業(yè)人士。有的在面對(duì)多位面試官時(shí)和專業(yè)人士互動(dòng)得很興奮,甚至忘記了其他非對(duì)口面試官,于是語言當(dāng)中自然流露出,而傷了人自己卻還不知道。
雖然專業(yè)人士面對(duì)專業(yè)對(duì)口的面試官很容易互動(dòng)并興奮,然而現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,專業(yè)對(duì)口的面試官在面試方面有時(shí)很業(yè)余。那么,我們?nèi)绾瓮瑢I(yè)對(duì)口的面試官打交道呢?甚至,當(dāng)遇到專業(yè)對(duì)口卻面試業(yè)余的面試官時(shí)該怎么辦呢?
直截了當(dāng)而不兜圈子
既然都是專業(yè)人士,專業(yè)語言就是相通的,因此回答問題一定直接而不要繞。他問專業(yè)你就答專業(yè),因?yàn)閷I(yè)人士一般都是直來直去的。另外如前所述,要用專業(yè)術(shù)語來回答問題,不要用比喻等來解釋專業(yè)問題,那反而適得其反。
當(dāng)面試官問不清時(shí),要會(huì)引導(dǎo)
專業(yè)負(fù)責(zé)人不等于專業(yè)面試官,所以表述問題有時(shí)不像人力資源或有關(guān)決策層人士那樣清楚明了。作為應(yīng)聘者該怎么辦?有的覺得既不能當(dāng)面質(zhì)疑,又不好意思再問一遍,所以按著自己的理解來回答,結(jié)果和面試官想要的答案不一致,會(huì)認(rèn)為你答非所問,吃虧的反而是應(yīng)聘者自己。
所以,應(yīng)聘者不要質(zhì)疑,不要不好意思,也不要靠揣測(cè)理解來回答問題,而應(yīng)很有禮貌地把問題轉(zhuǎn)換過來,轉(zhuǎn)換到有利于自己回答的問題上來。比如:管理工程技術(shù)的負(fù)責(zé)人做面試官有時(shí)會(huì)問出無從切入、大而無當(dāng)?shù)膯栴}。這時(shí)被面試者應(yīng)這么說:“我沒理解錯(cuò)的話,您的問題是要做好工程技術(shù)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是什么嗎?”對(duì)請(qǐng)教式的反問,一般面試官都會(huì)點(diǎn)頭稱是。于是你就可以順理成章地答你已思考成熟的內(nèi)容,接下來面試官一般都會(huì)順著你答出的關(guān)鍵點(diǎn)往縱深處探討,這樣你就完全主動(dòng)了。
要適當(dāng)贊許面試官
面對(duì)專業(yè)對(duì)口的面試官,適度贊美面試官會(huì)有意想不到的效果。
你可以通過語言表達(dá)出來:“您問得很好!”或“您問得很專業(yè)!”、“一聽您就是很有經(jīng)驗(yàn)的?!北M管面試官知道你是拍他的馬屁,但心里還是很高興的,這樣雙方就取得了相互認(rèn)同感,于是互動(dòng)就有了很好的基礎(chǔ)。這樣適度夸獎(jiǎng)面試官的專業(yè)性,是有利于展示自己的專業(yè)性。面試一定是個(gè)雙向認(rèn)同的過程,有一方不認(rèn)同,另外一方一定會(huì)感知出來,進(jìn)而采取保護(hù)措施和反擊措施。那還何談專業(yè)深度溝通呢?記住自己是來面試的,是要把自己的專業(yè)深度展示給面試官的,不是你來評(píng)判面試官好壞的,更不是和面試官斗氣兒的。
被打斷時(shí),要學(xué)會(huì)冷靜濃縮
有時(shí)你正興致勃勃地向面試官展示自己的專業(yè)深度,陡然面試官打斷自己,甚至連續(xù)打斷你的談話,開辟新的話題。面試官為什么會(huì)打斷你的話?原因有三:一是對(duì)你的話不感興趣,不想聽了;二是雖然感興趣,但已在這個(gè)領(lǐng)域足以了解了你的專業(yè)能力,再聽多余;三是時(shí)間不夠,還有很多環(huán)節(jié)等著繼續(xù)了解,加速推進(jìn)面試談話。因此,當(dāng)你面試時(shí),感覺找到知音了,然后喋喋不休地說,此時(shí)如果面試官打斷你,并繼續(xù)開辟新的話題,你要保持冷靜,適可而止,回到面試官問的話題上來。在回答面試官新的話題時(shí),一定注意不要太展開,要簡(jiǎn)潔,直截了當(dāng)。其實(shí)常規(guī)的面試,面試官會(huì)就你未來的工作內(nèi)容每一塊問一個(gè)問題,問透就可以,面試官不可能讓你把所有的條塊內(nèi)容都展示清楚。所以,回答要經(jīng)過濃縮和提煉。
要學(xué)會(huì)數(shù)字和案例并舉
專業(yè)深度展示是一個(gè)很實(shí)的問題,所以回答問題要有理有據(jù),要言之有物。最能體現(xiàn)言之有據(jù)的有兩面:一是數(shù)據(jù),二是經(jīng)典案例。盡可能拿實(shí)際數(shù)據(jù)說話,千萬不要吹牛。數(shù)據(jù)是最吹不得的,如果吹牛,一刺就破。另外,為了展示自己的綜合實(shí)力,比如管理崗位的應(yīng)聘者,其專業(yè)能力主要體現(xiàn)在管理方面。所以除了數(shù)據(jù)外,最好有經(jīng)典案例的處理。一個(gè)案例處理過程,能夠展示一個(gè)人處理復(fù)雜問題的方方面面。如果不說數(shù)據(jù)和案例,面試官會(huì)質(zhì)疑你所講內(nèi)容的真實(shí)性。
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