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職場(chǎng)交流:求職者面部微表情助面試加分

發(fā)布時(shí)間:2015/11/12 3:50:30文章來(lái)源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):4035次


    一部名叫《別對(duì)我說(shuō)謊》(lie to me)的美劇風(fēng)靡全球,當(dāng)中的主角可以從一個(gè)人的面部表情、肢體語(yǔ)言等方面了解這個(gè)人是否在撒謊以及焦慮、恐懼等心理狀態(tài)。隨著這部劇的熱播,劇中的“微表情”分析引起了越來(lái)越多的關(guān)注,近期“微表情”分析更是被一些用人單位引入了面試環(huán)節(jié)中。

    “我的愛好是運(yùn)動(dòng)和散步,弱點(diǎn)是不細(xì)心,當(dāng)學(xué)習(xí)委員時(shí)把人家的資料給填錯(cuò)了?!睆V東技術(shù)師范學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的小麗剛介紹完自己,現(xiàn)場(chǎng)的人力資源專家就對(duì)她進(jìn)行了一番點(diǎn)評(píng):自我介紹時(shí)不要閉著眼睛說(shuō)話,手不要扶在椅子上,身體不要晃動(dòng)。人力資源專家口中的“眼睛、手和身體”就是“微表情”。

    這是近期暨南大學(xué)一場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)上的情景,與以往不同,今年現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)引進(jìn)了針對(duì)改善“面試微表情”的特訓(xùn)服務(wù)。學(xué)生在正式面試之前,可以先來(lái)“微表情特訓(xùn)中心”體驗(yàn)一下,借此幫助學(xué)生舒緩緊張情緒,給面試加分。

    觀點(diǎn)pk

    “微表情”很重要,但它屬于求職的技巧范疇。有人擔(dān)心,過(guò)分強(qiáng)調(diào)“微表情”,會(huì)使畢業(yè)生求職本末倒置。

    贊:有學(xué)生認(rèn)為,適當(dāng)了解一些基礎(chǔ)的“微表情”,對(duì)面試很有幫助。這些求職技巧原本應(yīng)在高校就業(yè)指導(dǎo)課上講,但還沒有正式走入課堂?,F(xiàn)在有公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出來(lái)倡導(dǎo),是一件好事?!拔⒈砬椤钡挠^念遠(yuǎn)未普及,談不上“過(guò)火”。

    彈:也有一些觀點(diǎn)對(duì)“微表情”表示質(zhì)疑,認(rèn)為面試應(yīng)該自然真實(shí),不必刻意迎合考官。在實(shí)際的面試過(guò)程中,求職者根本不可能一條一條對(duì)著“微表情”技巧按圖索驥,“微表情”更多是一種認(rèn)識(shí)與素質(zhì),這和小學(xué)生寫作文類似,剛學(xué)寫作的人,老師都會(huì)教寫作技巧,但僅憑寫作技巧是寫不出好作文的,真正的好作文又悄無(wú)聲息體現(xiàn)出各種技巧。

    高校就業(yè)指導(dǎo)老師提醒,學(xué)生與其提高學(xué)習(xí)“微表情”,過(guò)分依賴于面試前“大補(bǔ)”相關(guān)知識(shí),還不如提高自身心理素質(zhì)來(lái)得可靠。

    抹鼻子、表情僵硬出賣了你的緊張

    抹鼻子、手足無(wú)措、眼神飄忽,這些內(nèi)心緊張反應(yīng),很容易帶來(lái)考官的負(fù)面評(píng)價(jià)。一份《中國(guó)大學(xué)生面試壓力調(diào)查》顯示,82%的人在面試時(shí)會(huì)出現(xiàn)表情僵硬、撓頭等壓力微表情。但這些“微表情”很難被求職者察覺,卻容易被hr捕捉。

    中山大學(xué)管理學(xué)碩士吳同學(xué),在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)投完簡(jiǎn)歷后,饒有興趣地參加了面試“微表情”特訓(xùn)。吳同學(xué)本科學(xué)的是化學(xué),碩士改學(xué)管理,屬于復(fù)合型人才,他對(duì)自己相當(dāng)自信。特訓(xùn)中,現(xiàn)場(chǎng)的人力資源專家先問了一兩個(gè)常規(guī)問題,然后回馬一槍問“你曾是理科生,你能計(jì)算出中國(guó)人每一天消耗多少口香糖嗎?”吳同學(xué)面對(duì)突發(fā)問題有些支吾,人力資源專家點(diǎn)評(píng)說(shuō),“微表情”往往就在發(fā)生突發(fā)事情上,此時(shí)表情出賣了你自己。

    洞察hr“微表情”可投其所好

    “微表情”不是求職者的專有名詞,hr也有“微表情”。求職者如果能“察言觀色”,也可以洞察面試官的內(nèi)心,并在面試中“投其所好”,適時(shí)調(diào)整或轉(zhuǎn)換一些hr沒有興趣的話題或不贊同的觀點(diǎn)。

    華師數(shù)學(xué)專業(yè)的王同學(xué),就是沖著“微表情特訓(xùn)中心”來(lái)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的,因?yàn)樗胱寣<尹c(diǎn)評(píng)一下前幾天參加某公司的“群面”,為什么自己最優(yōu)秀反而第一個(gè)被刷?王同學(xué)說(shuō),那次“群面”一共有5人,他的表現(xiàn)很強(qiáng)勢(shì),屬于小組的領(lǐng)導(dǎo)者,面試完hr對(duì)他很和善,但萬(wàn)萬(wàn)沒有想到的是,他是第一個(gè)被淘汰者。hr的表情欺騙了他。

    人力資源專家認(rèn)為,讀懂hr的“微表情”,有利于在面試中及時(shí)扭轉(zhuǎn)敗局。例如,有人說(shuō),面試時(shí)hr的右手總是撐在臉上,中指封在嘴上,食指伸直指向右眼角,左臂橫在胸前,目光很少對(duì)著求職者,這樣的肢體語(yǔ)言,基本可以表示他對(duì)面試者不感興趣。

    面試前先調(diào)適“微表情”

    微表情的概念最早是由美國(guó)心理學(xué)家保羅。??寺?969年提出的,后來(lái)隨著美劇《別對(duì)我撒謊》而流行起來(lái)。微表情是指下意識(shí)的短暫表情,最短只有1/25秒。

    “外企在招聘中很注意微表情,這幾年國(guó)企也開始重視起來(lái)?!睋?jù)了解,95%以上的面試官最看重求職者在回答問題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和抗壓能力。大部分考官更看重面試者回答是否自然流利、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),因?yàn)檫@能顯示出良好的心理素質(zhì)。

    人力資源專家表示,“微表情”可以訓(xùn)練,如高校的禮儀課。但最重要的是要學(xué)會(huì)調(diào)適,以輕松的心態(tài)在考官面前展現(xiàn)過(guò)硬的心理素質(zhì)。求職者可以通過(guò)一些簡(jiǎn)便易行的方式來(lái)給自己減壓,比如面試前喝水、聽輕音樂、深呼吸、片刻冥想、輕按太陽(yáng)穴位、咀嚼口香糖等。

    一位就業(yè)指導(dǎo)中心的工作人員表示,目前面試的最大考點(diǎn)就是“微表情”,有效減壓、改善“微表情”,成為面試加分的關(guān)鍵。

    10種“微表情”分析

    1.手指摩擦手心,為焦慮;而咬指甲,則是缺乏安全感。

    2.手插口袋,眼睛左顧右盼,不敢直視對(duì)方,表示緊張害怕,對(duì)自己沒有信心。

    3.抿嘴唇,撓頭,窘迫緊張,不知所措。

    4.眼睛向上看,為遲疑。

    5.扶眉骨,是典型的羞愧;在面試時(shí)出現(xiàn),則要留意所敘述的內(nèi)容有何不妥。

    6.嘴微張,眼睜大,表示對(duì)方錯(cuò)愕;而向一邊撇嘴唇則表示不屑。

    7.談話中常打斷對(duì)話,作出切斷性手勢(shì),表示此人主見較強(qiáng)。

    8.微笑,代表自信;而微偏頭微笑,則表示自在、友善。

    9.指尖搭成塔尖,深具自信。研究指出,若緊張時(shí)雙手十指是難以一下對(duì)準(zhǔn)的。

    10.常扶眼鏡,或把玩領(lǐng)帶項(xiàng)鏈等小動(dòng)作,若作為開發(fā)研究類思考性工作則無(wú)所謂,但若作為銷售等職位,則有可能顯示自信不足,心神不寧。

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