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戴爾的27道面試題

發(fā)布時(shí)間:2015/11/12 3:18:29文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):10759次


     戴爾公司有一條招聘經(jīng)驗(yàn):在新招來的員工中,5年后,大概只有30%的人能留下來;10年以后,大概只有10%的人能堅(jiān)持到最后,被老板留下來成為核心員工。這些堅(jiān)持下來的人,雖然不一定最優(yōu)秀,但他們卻一定是最能適應(yīng)戴爾價(jià)值觀的人;而且他們能為戴爾創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益,節(jié)省出更多的成本;他們不但對(duì)戴爾的文化堅(jiān)信不移,而且也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法用金錢挖走的。
  因此,“人才不是越優(yōu)秀越好,而是合適的才是最好的”?!昂线m”就是企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。
  戴爾用人的“尺度”是:發(fā)現(xiàn)和聘用,能用最低成本賺得最高利潤的人。
  陳竹,海軍退役軍官,曾任某直轄市電信公司運(yùn)維中心干部,后離職到戴爾應(yīng)聘。戴爾招聘負(fù)責(zé)人對(duì)陳竹做了一次電話面試,限時(shí)90分鐘。
  問題1:請(qǐng)告訴我你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?你將給公司帶來的最大財(cái)富是什么?
  答:我的優(yōu)點(diǎn)是“專注”。我想一個(gè)“專注”的高級(jí)經(jīng)理是一定能給貴公司創(chuàng)造出許多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的。
  問題2:你曾經(jīng)做過什么來降低你們部門的經(jīng)營成本或節(jié)省時(shí)間?
  答:我在海軍服役的時(shí)候,創(chuàng)造出一條效率法則,叫“一張紙?jiān)瓌t”,我要求自己和戰(zhàn)友,在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)或者給下級(jí)布置任務(wù)時(shí),要在“一張紙、三分鐘”以內(nèi)把事情講明白。這條原則幫助我在**、國企和社交方面都取得了“立竿見影”的效果。
  問題3:你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?
  答:是一種能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)熱情的“非貨幣激勵(lì)機(jī)制”,我把它稱作“贊賞支票”。
  問題4:你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么?
  答:是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,他安排的工作以后就不需要操心了,我的部門不會(huì)出錯(cuò),而且能準(zhǔn)時(shí)提交工作成果。另一方面,做下屬的能力強(qiáng)也正好反映出上司是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
  問題5:高級(jí)客戶經(jīng)理職位的一般職責(zé)是什么?
  答:是成交。就是運(yùn)用一切合法手段促成交易。但是,一個(gè)卓越的經(jīng)理人,他會(huì)在交易中維護(hù)公司利益,同時(shí),也會(huì)顧及到客戶的利益和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。
  問題6:你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的?
答:妥協(xié)和達(dá)成目標(biāo)!妥協(xié)的目的就是為了達(dá)成目標(biāo)。
  問題7:你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系?
  答:過去我的崗位是運(yùn)維主任,我?guī)ьI(lǐng)部門保障系統(tǒng)運(yùn)行,是為了實(shí)現(xiàn)公司的總目標(biāo)——“使設(shè)備零故障,用戶零抱怨,用戶更滿意”。
  問題8:你為什么找工作?
  答:第一原因是自己想闖出更大的事業(yè),其他的是次要原因。
  問題9:如果你得不到這個(gè)工作,你目前打算怎么辦?
  答:我的就業(yè)范圍僅限于通訊行業(yè),而這個(gè)行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營商和制造商是屈指可數(shù)的,如果得不到戴爾的這份工作。我會(huì)向您了解我因?yàn)槭裁丛蚨?,等我修正了自己的缺陷,再來戴爾面試?br />  問題10:請(qǐng)描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的。
  答:我17歲入伍做“火夫”,20歲上軍校,24歲擔(dān)任見習(xí)排長,28歲被部隊(duì)提拔到正營。我取得的一切進(jìn)步,依靠的是“他人的信賴”,因?yàn)槲叶萌说谋灸芎托枰?,?duì)人有寬容之心,朋友多;另外,我依靠“自我否定”,在不斷創(chuàng)新當(dāng)中取得成功。
  問題11:你是如何不斷地使你的工作更有價(jià)值?
  答:是培養(yǎng)接班人。每一個(gè)管理者都有培養(yǎng)接班人的責(zé)任,只有人才得到不斷的更新和成長,企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá),后繼有人。
  問題12:請(qǐng)區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責(zé)范圍的擴(kuò)展?
  答:在沒有擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候,我只需管好我自己,考慮自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),用業(yè)績來證明自己。當(dāng)我通過垂直晉升成為管理者以后,成功的內(nèi)涵就是提升別人,成就我的部下。我要想方設(shè)法地使自己的下屬更機(jī)敏、更成熟、更大膽,我還要幫助他們每一個(gè)人樹立自信心,引導(dǎo)他們出色地完成任務(wù)。另一方面,我要經(jīng)常同上司保持密切的工作匯報(bào),并且建立一種上下級(jí)之間的工作默契和戰(zhàn)斗友誼;要主動(dòng)圍繞公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo),主動(dòng)配合其他部門的發(fā)展需要;為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要,我的部門需要不斷地對(duì)日常工作進(jìn)行微調(diào);我還要發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,建立一種針對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案;我還要探索新的領(lǐng)導(dǎo)方法,如鼓舞士氣、節(jié)約成本等。

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