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你能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的心腹、知己嗎

發(fā)布時(shí)間:2015/11/12 3:15:24文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):4241次


職場中,上司就是上司,員工就是員工,你想和他成為永遠(yuǎn)的朋友,你就必須要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題,溝通的潛規(guī)則就是下級以上級標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。如果你不擺正雙方的角色,希望領(lǐng)導(dǎo)尊重你的標(biāo)準(zhǔn),那你就永遠(yuǎn)不可能成為領(lǐng)導(dǎo)的知己。

其實(shí),職場要成為領(lǐng)導(dǎo)的知己,是非常艱難之事。我們只能把知己淺層次理解,即理解領(lǐng)導(dǎo)、知道領(lǐng)導(dǎo)之意。為了在工作中與領(lǐng)導(dǎo)更好的合作,請注意如下溝通技巧:

(一)犧牲個(gè)人榮譽(yù) 

一個(gè)精明的英國人曾經(jīng)說過:“一個(gè)人在世界上可以有許多事業(yè),只要他愿意讓別人替他受賞。”為了讓上級臉上光彩,有時(shí),可以讓他代你接受因你的設(shè)想或發(fā)明而得到的榮譽(yù)。如果你與你的上級的關(guān)系十分牢固,你會發(fā)現(xiàn)這種做法將會有利于長遠(yuǎn)的利益和奮斗目標(biāo)。

下面舉一個(gè)案例:某市市委宣傳部副部長是當(dāng)?shù)匾还P桿子,文章寫得非常好,出過6本書,不過,有三本都是他和上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合署名,于是,他心態(tài)失衡了,到處講不公平,說:“領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)字沒有寫,署名還在前面,真煩。”當(dāng)這事被他的領(lǐng)導(dǎo)知道后,其日子非常不好過,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給他小鞋穿。該部宣傳科長劉某就深得官場溝通密碼,他寫了一本書,直接署名給領(lǐng)導(dǎo),自己名字都拿下了,并且一直保密至今,他還在領(lǐng)導(dǎo)面前說:“領(lǐng)導(dǎo),這本書是我按照您的思想,根據(jù)您的談話記錄整理出來的,我知道您時(shí)間忙,請您審閱!”后來,這位科長很快就代替那位牢**滿腹的副部長了。本案例兩個(gè)主人公都不是領(lǐng)導(dǎo)的知己。副部長沒有辦法抗拒命運(yùn),內(nèi)心卻不情愿,因此,在職場很痛苦。宣傳科長就是善解人意的職場高手,但不值得推廣,屬于用書行賄的人。我們要注意:真正的知己不是幫助領(lǐng)導(dǎo)做壞事、投其所好、弄虛作假。知己更多是建立在精神層面的共鳴。

巧妙轉(zhuǎn)讓光彩就是把工作中得到的榮譽(yù)歸功于領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)。

(二)用低調(diào)換關(guān)注

下屬提出一個(gè)建議,試圖讓領(lǐng)導(dǎo)接受,這不僅取決于建議內(nèi)容本身的合理性,還往往取決于下屬提出建議的方式。此外,你還要注意領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,就是要時(shí)刻注意領(lǐng)導(dǎo)的心理感受和變化軌跡,就是要求下屬在提出建議的時(shí)候首先要獲得領(lǐng)導(dǎo)的心理認(rèn)同。經(jīng)驗(yàn)表明,以請教的方式提出建議更易讓領(lǐng)導(dǎo)接受。小王深得領(lǐng)導(dǎo)喜歡是因?yàn)樗岢隽艘粋€(gè)合理化建議,為公司節(jié)約了300萬元。但是,他沒有把功勞記在自己名下,而是以領(lǐng)導(dǎo)名義申報(bào)的,他面對領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工說:“我真的是太欽佩領(lǐng)導(dǎo)的智慧了?!弊詈蠼Y(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)得了榮譽(yù),小王悄悄得了獎金。小王的名言是:“領(lǐng)導(dǎo)第一,才有利益”。事實(shí)上,一個(gè)組織的成績真的是一個(gè)人的嗎?錯(cuò)了,一定是團(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)致。領(lǐng)導(dǎo)用你的智慧也是功勞啊,如果領(lǐng)導(dǎo)不用你,你再有本事也會是英雄無用武之地。因此,小王值得表揚(yáng)。

(三)用感覺換感情

俄國文豪托爾斯泰說:“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中,稱贊和贊揚(yáng)也是必要的,正如潤滑劑對輪子是必要的,可以使輪子轉(zhuǎn)得快。” 所以,你要對你上司加以贊美。但你注意不應(yīng)該試圖靠溢于言表的贊揚(yáng)或是假惺惺的恭維話來安撫他或讓他高興。這種做法不僅是不誠實(shí),而且往往會自討沒趣。
除了給予敬意和贊賞之外,另一種使上級感覺良好的做法是表達(dá)你的良好反應(yīng)。如果上級在宴會上講了一段話,你和在座的其他人都以為講得很精彩時(shí),要毫不猶豫地向他表達(dá)自己的感悟。比如你說:“領(lǐng)導(dǎo),今天您發(fā)揮太出色了,您的動作舉止汪洋,您的聲音真力彌漫,您的氣魄具有領(lǐng)袖的風(fēng)采!”

領(lǐng)導(dǎo)最在乎的是感覺,如果下級不懂得領(lǐng)導(dǎo)心理,就很難融洽,溝通成本將大大加大。人只有對感覺好的人才有感情。聽到好話才有感覺,夸到位才有感覺。說人好話是本事,說人壞話是本能。

不要吝嗇你的掌聲和語言,舊式文人對于說好話制造了一個(gè)詞叫做“拍馬屁”,這是一個(gè)意識誤區(qū)。只要把握好一個(gè)度,夸獎就是制造感覺的重要工具!事實(shí)上,人的天性就是希望被別人承認(rèn)和得到最有質(zhì)量的夸獎。我想,沒有人愿意聽到別人說你真實(shí)的壞話吧!

(四)做崇拜領(lǐng)導(dǎo)的下級

領(lǐng)導(dǎo)是希望能夠得到尊重和支持的,因此對于積極配合的下屬,領(lǐng)導(dǎo)也一般都會給予較多的關(guān)照。
上司發(fā)表演講,你應(yīng)該積極鼓掌,大聲喝彩;上司留下加班,最好你留下幫忙;如果上司相邀去吃飯,你要主動地相陪。在茶飯間的閑聊,你不妨使用這樣的話語:“能夠聽到您的人生經(jīng)驗(yàn)是我最大的幸福!”這些話會成為和領(lǐng)導(dǎo)溝通的最好的潤滑劑。

即使上司談的都是一些老調(diào),也要做傾聽狀,時(shí)而給予共鳴或由衷的贊美,而不應(yīng)有一絲不耐煩的神態(tài),這種部下是最被賞識的。

在領(lǐng)導(dǎo)的眼里,如果自己的下屬在公開場合使自己下不了臺,丟了面子,那么這個(gè)下屬遲早會出問題,畢竟有氣度和胸懷的領(lǐng)導(dǎo)是少數(shù)。正如一位心理學(xué)家所說的那樣:“人們都喜歡喜歡他的人,人們都不喜歡不喜歡他的人?!?br />
領(lǐng)導(dǎo)一般都有對下屬訓(xùn)話談人生經(jīng)驗(yàn)的欲望,會希望下級崇拜他。因此,不妨做個(gè)忠實(shí)的“聽眾”來聽他高談闊論,對這種肯比別人更用心“聆”聽上司言論的下屬,上司自然會給予更多的信任與較高的評價(jià)。最好拿個(gè)筆記本或買一支錄音筆作記錄。

(五)用事實(shí)表達(dá)忠心

與領(lǐng)導(dǎo)溝通,說得好不如做得好,如果能夠在關(guān)鍵時(shí)刻站出來,就能夠很快和領(lǐng)導(dǎo)成為心腹。領(lǐng)導(dǎo)也是人,在工作和生活中,依然會出現(xiàn)酸甜苦辣,依然會有坎坷痛苦和無奈,也會遭遇意外。某公司王總與公司肖副總、馬副總和部門經(jīng)理小何驅(qū)車出差,不小心和一外地車輛發(fā)生小車禍,無人員傷亡。對方一行3輛車,有8人,事故發(fā)生后,對方仗勢欺人,就要過來打架,王總作為領(lǐng)導(dǎo)主動去溝通,希望好說好散。但是,對方根本就不理智,幾個(gè)人上來就把王總打翻在地,肖副總、馬副總已經(jīng)不敢言語了,而小何毫不猶豫地挺身而出,不懼被打的危險(xiǎn),上前勇敢地大聲說:“請你們理智一點(diǎn)好不好,車禍?zhǔn)钦l都不愿意出的事,既然出了,就要解決問題,何況沒有傷亡就是最大的大幸,如果打架能夠解決問題,就請你們打我好了,別打他,可能是你們覺得問題太小,請你們把我打死吧!”于是,小何做出了一副大義凜然的樣子。對方被小何的勇敢、幽默和在理折服,于是都心平氣和了,找來交警處理,對方也向王總真誠道了歉。從此,小何成為了王總最信任的人。事實(shí)勝于雄辯,關(guān)鍵時(shí)候就是檢驗(yàn)友誼、情感和忠心的時(shí)候。毫無疑問,小何是因?yàn)檫@件事而得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和重用。

(六)用智慧成就領(lǐng)導(dǎo)

前面幾招都是停留在表面,都是在關(guān)鍵時(shí)候的個(gè)案,要成為領(lǐng)導(dǎo)的心腹和知己,最最重要的一點(diǎn)就是要有實(shí)力,用實(shí)力說話是職場永恒的成功法則。

領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)大家共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的那個(gè)人,要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就需要智慧,不僅需要懂得領(lǐng)導(dǎo)的智慧,更需要解決問題的智慧,如果你既懂得領(lǐng)導(dǎo),又有工作能力,你肯定能夠和領(lǐng)導(dǎo)成為事業(yè)搭檔,還能夠成為心靈的知己。

對領(lǐng)導(dǎo)最大的尊重和認(rèn)同是幫助領(lǐng)導(dǎo)完成目標(biāo),幫助領(lǐng)導(dǎo)完成他不能完成的目標(biāo)。因此,必須站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考,去獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。某火鍋企業(yè)李總,一直希望通過加盟連鎖形式來做大做強(qiáng),于是找來一家專業(yè)的咨詢公司,三個(gè)月下來,對于公司的企業(yè)文化都沒有破題。作為公司加盟部經(jīng)理的王強(qiáng)看在眼里,急在心里,他本來是胸有成竹,但是他不能在不對的時(shí)機(jī)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)把信任投給咨詢公司時(shí),你的建議會被他們淹沒,只有當(dāng)他們無計(jì)可施時(shí),你站出來貢獻(xiàn)智慧,才會被領(lǐng)導(dǎo)重視。后來,咨詢公司無計(jì)可施時(shí),王強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)了獨(dú)到的企業(yè)文化理念和加盟策略,一舉贏得了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,公司的加盟效果特別明顯,公司在不到一年時(shí)間加盟了300多家企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)也終于明白什么叫“七步之內(nèi)必有芳草”的道理,從此把王強(qiáng)作為知己。職場成功最終需要實(shí)力說話,如果你做人好,加上有本事,領(lǐng)導(dǎo)一定會視你為心腹。其次,王強(qiáng)懂得掌控時(shí)機(jī)的智慧也是可圈可點(diǎn)的。 信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
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