在職業(yè)生涯中形象有多重要?65%的英國勞動(dòng)者認(rèn)為形象對(duì)于他們職業(yè)前景的影響要大于他們的資歷——并且考慮到媒體對(duì)形象的關(guān)注,這一比例只可能繼續(xù)增加。
這樣看起來是不是不公平?外表體面的人更有可能(a)比別人更容易得到工作,并且(b)收入更高?甚至還有說法是個(gè)子高的人比矮個(gè)的人更快樂,更容易獲得成功。
在資歷和經(jīng)驗(yàn)較少的候選人中,儀表和舉止對(duì)聘用結(jié)果的影響非常顯著。特別是在客服服務(wù)領(lǐng)域,審美正在成為聘用過程中決定性因素之一,你的自信、外表對(duì)于有些招聘者來說和你的資歷一樣重要。
而且這種現(xiàn)象并不僅僅存在于初次面試。在現(xiàn)在的氣氛下,我們起碼需要考慮一下如何改進(jìn)“個(gè)人品牌”的傳達(dá),而且不僅僅局限在職場生涯的開始階段,還要貫徹到整個(gè)職業(yè)生涯。
同樣的,就像制造商非常重視他們包裝的說服力,如果我們想向他人推銷自己,也需要注意自己的“包裝”,說服他們更仔細(xì)的查看我們的品牌承諾。
別人如何看待你?你是否看起來與眾不同,似乎能夠完成簡歷中所描述的工作?你可以選擇 用符合成本效益的方法來管理外表,但是如果你的外表讓你的個(gè)人形象受損,你可能最終還是要用危機(jī)管理的方式來處理這個(gè)問題。
1.你希望你的品牌傳達(dá)出怎樣的信息?
2.你不想傳達(dá)怎樣的信息?
3.你的環(huán)境是怎樣的?
4.你的雇主希望你如何影響他們的公司?你和公司的客戶以及潛在客戶首次碰面時(shí)會(huì)給他們?cè)鯓拥挠绊??你的個(gè)人品牌如何傳達(dá)公司品牌?
看看你的反應(yīng)是否是這樣的:
1.你是否希望它能增強(qiáng)人們的信心,能夠表明你可以達(dá)到“外包裝盒”上描述的程度?你可能用不著盛裝前往,但是你必須要適合你所處的環(huán)境。
2.你不在乎別人怎么看你,你沒有什么野心,來這只是為了掙份工資。
3.無論是正式環(huán)境還是休閑環(huán)境,一定要適應(yīng)它。如果你要穿著制服,請(qǐng)確保你的制服和儀容完美;如果著正裝或休閑裝,請(qǐng)保持“業(yè)務(wù)就緒”的狀態(tài),并要符合客戶對(duì)你和你的公司的期望。
4.你是否看過你將加入的企業(yè)的著裝要求?請(qǐng)適時(shí)著裝:避免過于時(shí)髦,但是你的穿著應(yīng)該反映你的工作面貌,顯示對(duì)客戶的尊重,并且表明你很在意自己如何代表自己和企業(yè)。
也許你可以開始從新的角度考慮自己。將自己看做將被購買的“產(chǎn)品”,用真實(shí)和顯著的方式進(jìn)行營銷能夠使你獲得關(guān)注并被認(rèn)為具有價(jià)值。開發(fā)你自己的“營銷活動(dòng)”,并為你遠(yuǎn)大前景設(shè)置目標(biāo)。
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