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淘寶店長(zhǎng)的一天是怎樣的?

發(fā)布時(shí)間:2015/8/3 18:44:02文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):79508次



【寫在前面】今天這篇文章簡(jiǎn)紹了淘寶店長(zhǎng)的一天是怎么度過的,各位賣家朋友們可以看看,然后對(duì)比一下自己的工作安排。我們似乎整天都很忙,這中間又有多少工資是有真正有價(jià)值的呢?文章分上下兩篇。


上篇


我,阿正,我是一名淘寶店長(zhǎng)。

我很牛逼,無論你怎么認(rèn)為,我都覺得我很牛逼。我電商實(shí)戰(zhàn)四年多,負(fù)責(zé)過銷售額過億的店鋪,我自己做賣家,去年3000萬銷售額。我還是各種培訓(xùn)課的講師,總之,我很牛逼。比我牛逼的人,沒我年輕,比我年輕的人沒我牛逼。我,是一名淘寶店長(zhǎng)!

有人說,做為一名店長(zhǎng),貌似有很多工作要做,但卻無從下手; 感覺自己什么都要做,像個(gè)打雜的; 好像自己什么都沒做,一天就過去了…….我最開始也是如此認(rèn)為,但現(xiàn)在我不了,經(jīng)過幾年的摸爬滾打,我清晰知道我要干什么,我也知道我要的是什么。很多人電商六七年也不知道一天應(yīng)該干什么,你們太笨,千萬別創(chuàng)業(yè),給我打工好了,我來教你。因?yàn)槲?,是一名淘寶店長(zhǎng)。

我知道我應(yīng)該謙虛一點(diǎn),但為了讓你認(rèn)真看,我覺得我還是應(yīng)該高調(diào)一點(diǎn),本來我也覺得自己不錯(cuò),否則怎么做一名淘寶店長(zhǎng)?

今天我來給你講我的一天,一名淘寶店長(zhǎng)的一天。我,就是一名淘寶店長(zhǎng)。


8:30~9:00 數(shù)據(jù)時(shí)間

昨晚12點(diǎn)多才睡覺,早上8點(diǎn)就起床了。

你問為什么睡那么晚?我是淘寶店長(zhǎng)!

你問為什么起那么早?我是淘寶店長(zhǎng)!

你問到底為什么會(huì)那么辛苦?我說了,我是淘寶店長(zhǎng)!

胡亂吃些東西,算是早餐。我堅(jiān)持每天早上吃一點(diǎn)東西,因?yàn)槲也恢乐形鐣?huì)不會(huì)有空吃飯。

昨天數(shù)據(jù)不錯(cuò)!我在“人沒有夢(mèng)想,和咸魚有什么差別”微信群中發(fā)信息:

昨日店鋪銷售額152800,主推款a成交25單,單品b成交10單!成果不錯(cuò)啊,離超額完成月度目標(biāo)不遠(yuǎn)了!

我每天早上會(huì)挑一些好消息公布出來,激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì),我們的士氣不錯(cuò),只要不是刷單被淘寶屏蔽,我們每天斗志都很高昂。我很喜歡打仗!

接下來我要花將近半個(gè)小時(shí),詳細(xì)查看量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、生意經(jīng)等,對(duì)每天銷售額、各個(gè)單品的銷售筆數(shù)、核心熱銷款的主要關(guān)鍵詞排名等進(jìn)行具體數(shù)據(jù)分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并確定要優(yōu)化的方向。這一點(diǎn)很重要,數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),不是在嘴上喊一喊,而是要落到實(shí)處。

9:00–9:30 直通車時(shí)間

淘寶的第一個(gè)流量高峰是在9點(diǎn)~11點(diǎn),那幫上班族們,背著老板逛淘寶!這個(gè)點(diǎn)直通車的調(diào)整顯得尤其重要,畢竟搜索有上下架時(shí)間的限制,見效慢,直通車調(diào)整后可以很快見效。

直通車調(diào)整主要包含以下幾個(gè)部分:

1、直通車的賬戶限額查看,看是不是需要充值。

2、看下設(shè)置的直通車的各個(gè)推廣計(jì)劃日限額是不是需要調(diào)整(根據(jù)各個(gè)計(jì)劃的花費(fèi)情況及7天,14和30天的投入產(chǎn)出比覺得是否需要下調(diào)或者上調(diào))。

3、在設(shè)置新的單品推廣計(jì)劃的時(shí)候,務(wù)必注意投放平臺(tái),投放時(shí)間,投放地域的設(shè)置。投放時(shí)間需要提醒大家的是,在資金有限的前提下,可以在你單品的流量高峰期設(shè)置120%的溢價(jià),其余時(shí)間可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置30%–100%的比率出價(jià),可以很好的把錢用在刀刃上。

4、注意熱銷單品計(jì)劃的優(yōu)化,主要集中精力看,點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi),平均展現(xiàn)排名,總成交金額,投入產(chǎn)出比等數(shù)據(jù)。在這里有幾個(gè)小的心得跟大家分享,推廣創(chuàng)意點(diǎn)擊率一般低于0.5%的需要換推廣創(chuàng)意圖測(cè)試;展現(xiàn)量高,排名靠前,點(diǎn)擊率低也需要換創(chuàng)意圖測(cè)試,展現(xiàn)量高,排名靠后,點(diǎn)擊率高的,需要提高出價(jià);7天,甚至幾個(gè)月都沒成交的詞,質(zhì)量得分是10分也沒必要留。

5、直通車主圖優(yōu)化,創(chuàng)意和點(diǎn)擊為王。



看了上圖,是否有些啟示?不要覺得我俗,效果是最重要的。你還是覺得高雅一點(diǎn)好?你自己高雅好了,你全家都高雅好了,我祝福你!

做完直通車優(yōu)化,就要做店鋪基礎(chǔ)工作了。

9:30–10:00 店鋪基礎(chǔ)

店鋪基礎(chǔ)工作,很雜,但很重要。一定要有耐心,誰叫我是淘寶店長(zhǎng)呢!

為了不讓你繁瑣,我還是一條一條列出來吧:

1、交易管理(異常訂單的處理、未付款訂單等反饋給客服部門,提高催單率),發(fā)現(xiàn)之后就及時(shí)截圖發(fā)到客服主管或者客服的群即可。

2、糾紛管理(關(guān)于店鋪訂單小二介入的或者長(zhǎng)時(shí)間未終結(jié)的訂單、店鋪舉報(bào)等要做好記錄并及時(shí)跟蹤處理)

3、客戶管理(提醒監(jiān)督客服做好發(fā)貨之后的旺旺留言,加好友,成交之后的消費(fèi)者滿意度調(diào)查等)有很多發(fā)貨之后就有短信的發(fā)送的第三方工具你可以選擇,我不截圖哪個(gè)軟件了;訂單較少的,我建議你自行編輯發(fā)貨話術(shù),做好消費(fèi)者體驗(yàn)尤為重要。

4、評(píng)價(jià)監(jiān)督管理(查看每日負(fù)面評(píng)價(jià)的信息并解釋分析是什么原因,做好記錄,并及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者,避免對(duì)單品后期銷量有影響) 評(píng)價(jià)中的每一個(gè)差評(píng),即使是不明顯的差評(píng)都會(huì)對(duì)后面消費(fèi)者的選擇和單品的轉(zhuǎn)化率形成非常大的影響,這個(gè)工作的價(jià)值不言而喻。

針對(duì)以上板塊,我還是有些話要說:


1、重視小二。店鋪的小二介入訂單一定要及時(shí)處理,處理時(shí)間會(huì)直接影響你的售后綜合評(píng)分,低于10%還會(huì)影響各種活動(dòng)報(bào)名!其實(shí)所有涉及小二的都要重視,小二就跟現(xiàn)在的公務(wù)員一樣啊,我們花錢供著他們,讓他們騎在我們脖子上,我們還要說真好啊我好幸福!

2、重視差評(píng)。對(duì)于單品的差評(píng)一定要店長(zhǎng)親自去解釋,站在客戶和賣家角度解釋,最好第一,第二,第三,最好,便于之后的買家能清晰的看到差評(píng)的解釋,能很大的介紹因?yàn)椴钤u(píng)失去的銷量。試試差評(píng)營(yíng)銷也不錯(cuò)的,這個(gè)不多講了。

3、重視發(fā)貨。發(fā)貨之后無論訂單多少,用erp軟件或者人工也好,一定要告知消費(fèi)者產(chǎn)品發(fā)出的消息,進(jìn)行溫馨提示來提高客戶體驗(yàn)。

10:00–11:00  報(bào)活動(dòng)

要想銷售業(yè)績(jī)好,無非是要流量。除了正常的直通車、搜索、回頭客等流量外,還有一個(gè)流量非常值得去爭(zhēng)取,那就是淘寶活動(dòng)!

也不知道是哪個(gè)不失童心整體愛折磨人的小二負(fù)責(zé)的,淘寶的活動(dòng)有好幾十個(gè),用小二的話說每個(gè)活動(dòng)都很重要如果你報(bào)了很快就能成為第二個(gè)韓都衣舍第二個(gè)駱駝祥子,但同時(shí)設(shè)置了一大堆不清不楚的條件,讓你覺得無比誘惑的同時(shí)又無比忐忑,最后你不得不明白一點(diǎn),報(bào)上活動(dòng)是命好是小二心情好,報(bào)不上是正常的。

當(dāng)然,咱們心理不能太陰暗,咱們要樂觀一點(diǎn)積極一點(diǎn),因?yàn)樵蹅兪翘詫毜觊L(zhǎng)!下面我來給你介紹幾個(gè)重要的活動(dòng)。

1、官方活動(dòng)【聚劃算、主題活動(dòng)如開學(xué)季等】

聚劃算、試用中心、vip俱樂部、天天特價(jià)等官方活動(dòng),這個(gè)時(shí)間點(diǎn)要及時(shí)關(guān)注下。

比如聚劃算,我建議你做一個(gè)每個(gè)月的活動(dòng)公告出來的時(shí)間表,按照坑位數(shù)量、坑位出來的時(shí)間、坑位一般報(bào)名商家數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄,你就可以準(zhǔn)備的把握聚劃算通告出來的時(shí)間,方便第一時(shí)間報(bào)名,往往小二對(duì)于積極報(bào)名的寶貝肯定會(huì)或多或少的印象深刻,這個(gè)在你們的綜合指標(biāo)差不多的時(shí)候就發(fā)揮出魅力了,其余的主題活動(dòng)等也每天定期關(guān)注,做好記錄。

2、類目及第三方活動(dòng)等

每天在看活動(dòng)報(bào)名的時(shí)候,注意記錄下來適合自己類目的活動(dòng);做好活動(dòng)報(bào)名款式的收集整理準(zhǔn)備工作;

你還要注意淘營(yíng)銷,這里有所有活動(dòng)信息?!净顒?dòng)入口鏈接:http://yingxiao.taobao.com】

3、電商信息關(guān)注

例如幫派、站內(nèi)信、淘寶首頁專區(qū)、業(yè)內(nèi)大記事等,每天及時(shí)關(guān)注大事件及淘寶變革等及時(shí)分析,針對(duì)店鋪?zhàn)鲎儎?dòng)。 比如聚劃算加強(qiáng)人工審核、天天特價(jià)等計(jì)入搜索等信息,作為一個(gè)店長(zhǎng),這些方面的信息都會(huì)極大的影響店鋪運(yùn)營(yíng)方向等,關(guān)注這些都顯得很自然啦!

這里還有些小經(jīng)驗(yàn)告訴你,


1、旺旺群里面的活動(dòng)報(bào)名消息,比如聚劃算、搶購(gòu)、開學(xué)季等活動(dòng),有些時(shí)候群里比后臺(tái)還要及時(shí)和明確,大家要養(yǎng)成旺旺群了解的習(xí)慣。

2、 類目活動(dòng)或者小二組織的活動(dòng)一般會(huì)在后臺(tái)或者淘營(yíng)銷入口,大家要及時(shí)關(guān)注,第一時(shí)間報(bào)名。

3、折800和第三方活動(dòng)等,大家根據(jù)自己需求報(bào)名,個(gè)人不建議虧很多上這些活動(dòng)。


11:00~12:00 行業(yè)數(shù)據(jù)分析和整理

關(guān)注完自己的事情,就要關(guān)注行業(yè)了??醋约耗馨l(fā)現(xiàn)問題在哪里,看別人能知道自己位置在哪里。

1、全網(wǎng)熱銷店鋪top10,單品top20數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熱銷單品排名統(tǒng)計(jì)(訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、單品成交關(guān)鍵詞、搜索關(guān)鍵詞等重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))

3、對(duì)于串的比較快的熱銷單品也要及時(shí)關(guān)注,做好記錄。

這部分比較枯燥的,只是日積月累,需要堅(jiān)持做。另外,做好了這些,下午的seo優(yōu)化等工作就簡(jiǎn)單的多了!

好了,時(shí)間差不多了,到了要吃午飯的時(shí)候。建議你不要買盒飯了,和客服mm們出去吃吧,偶爾講個(gè)葷段子調(diào)劑一下。不是想調(diào)戲她們,是要讓她們覺得我不是那么死板,我還是很平易近人的。吃飯的時(shí)候,信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志還可以觀察一下每個(gè)人的狀態(tài),遇到情緒不好的,還要主動(dòng)關(guān)懷一下。

為什么要這么累?我他媽說過好多次了,我是一名淘寶店長(zhǎng)!


下篇

經(jīng)過了上篇,我相信大多數(shù)店長(zhǎng)都知道了自己要干什么了吧,至少我們知道了做為一名店長(zhǎng),上午要做些什么了,終于熬到了下午,下午的餐安排的很滿,廢話不多扯,我們直接開始吧!

13:00–15:00 淘寶seo

淘寶搜索就是一扇窗,他能讓你找到真實(shí)的消費(fèi)者。

淘寶的免費(fèi)流量,誰不想多撈點(diǎn),苦逼的店長(zhǎng)們?nèi)杖找挂沟膬?yōu)化,換來了淘寶一點(diǎn)點(diǎn)施舍的流量,管他媽的了,反正比別人多,算是個(gè)安慰吧,下面我們就拿幾個(gè)重點(diǎn),跟大家好好嘮嘮,也,屌絲店長(zhǎng)逆襲的機(jī)會(huì)到了。


▎寶貝主圖

主圖核心要領(lǐng)掌握:賣點(diǎn)突出、點(diǎn)擊欲望

a推廣圖片的背景一定要鮮明,突出產(chǎn)品差異

b專業(yè)度和單獨(dú)的賣點(diǎn)挖掘展示

c圖片要有誘惑力,讓消費(fèi)者有點(diǎn)擊的欲望

給大家分析個(gè)簡(jiǎn)單點(diǎn)的:


▎寶貝標(biāo)題

標(biāo)題優(yōu)化,在市場(chǎng)上總是被各種搜索大神說的懸乎其懸,我就結(jié)合一個(gè)例子,告訴到底怎么做優(yōu)化。

我隨意挑選了一個(gè)月銷量幾千件的款式標(biāo)題:

2015春裝新款韓版夜店性感女裝ol修身顯瘦氣質(zhì)打底衫女蕾絲連衣裙

1、提煉名稱詞。名稱次:連衣裙 打底衫 韓版女裝

2、提煉屬性詞。2015春裝 夜店 性感 職業(yè)ol 氣質(zhì)  韓版  顯瘦  蕾絲  女

3、組合成句子。2015春裝連衣裙夜店性感職業(yè)ol顯瘦氣質(zhì)韓版女裝修身蕾絲打底衫女。

4、檢測(cè)結(jié)果。2015春裝連衣裙;夜店性感職業(yè)ol顯瘦氣質(zhì)韓版女裝;修身蕾絲打底衫;是三句通順的話!

注意幾個(gè)要點(diǎn):

1、主推的詞放在前。對(duì)于你要主推的核心關(guān)鍵詞,要放在靠前的位置展示。并且完全匹配,比如2015春裝連衣裙,這個(gè)就是我要做的主要核心詞,中間不能插入新款、顯瘦等!

2、屬性詞要全。盡快覆蓋網(wǎng)絡(luò)熱銷屬性詞,前提是這些詞原本就是你的產(chǎn)品屬性詞,否則白忙活了。

3、選詞要綜合考慮。當(dāng)你在選擇一個(gè)核心關(guān)鍵詞的是,要結(jié)合數(shù)據(jù)魔方中的權(quán)威關(guān)鍵詞查詢,結(jié)合生意參謀中的店鋪進(jìn)店關(guān)鍵詞,還有數(shù)據(jù)魔方中的類似單品的成交關(guān)鍵詞,當(dāng)你選擇的主推詞即是大流量次,又是進(jìn)入你店鋪的關(guān)鍵詞,又是成交關(guān)鍵詞,恭喜你,你找到了黃金,好好去領(lǐng)悟吧!

4、雞頭鳳尾原則。寧為雞頭,不要為鳳尾,當(dāng)你搜索2015春裝連衣裙,首頁展示的48個(gè)寶貝,銷量都是幾百上千件,你又只排在第24名,但是搜索2015春裝連衣裙女的時(shí)候,你排名卻在首頁第10位,那我的建議是,你做2015春裝連衣裙女,只要你堅(jiān)持把這個(gè)詞語作為核心關(guān)鍵詞去維護(hù),那么不久你就會(huì)上前三。

只要按照我上面的方法去稍微改變下,這個(gè)單品,流量至少上去30%,如果你不信,那我也木有辦法,因?yàn)槲沂翘詫毜觊L(zhǎng)!

如果有人問我,如何去選擇屬性詞,如何去組合成通順的話,我只能說:今天天氣真好,適合出去曬曬太陽,曬出小黑!

如果還有問我說,你上面的內(nèi)容有點(diǎn)少,我想說,內(nèi)容多,臧玄機(jī),篇幅限,不細(xì)談,你懂了,必牛逼。不管你信不信,反正我信了,因?yàn)槲沂翘詫毜觊L(zhǎng)!牛逼的人總是不被理解。


▎寶貝上下架

寶貝上下架是非常重要,有人說我天貓店鋪不受影響,其實(shí)我告訴你,信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志那是天貓商城沒影響,但是消費(fèi)者一般都是在淘寶搜索框,你跟淘寶的寶貝一起展現(xiàn),影不影響自然清楚了。

原理說明:在1天內(nèi)有幾個(gè)訪問量最大的時(shí)間段:10~12;13~17;20~23;總計(jì)9小時(shí);假如192個(gè)寶貝,周一—周五,周六周日算1天,總計(jì)6天。

192/6(天)=32個(gè)/天        32/9(小時(shí))=3.6個(gè)/小時(shí)

相當(dāng)于15分鐘下架一個(gè)寶貝,就可以讓你的寶貝盡可能全部覆蓋到每周每天的每個(gè)時(shí)間段,獲得最大的流量,特殊的寶貝自行安排,不啰嗦。

特殊情況: 店鋪熱銷單品單獨(dú)設(shè)置上下架,用工具測(cè)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上下架,盡量錯(cuò)開競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的下架時(shí)間段,手動(dòng)上架寶貝,選擇流量大,轉(zhuǎn)化高,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的時(shí)間段上下架,展現(xiàn)量大,會(huì)帶來更多的成交。

盡量采取精細(xì)化統(tǒng)計(jì)你的主推寶貝、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上下架時(shí)間等,然后去安排你的寶貝上下架時(shí)間,一定要錯(cuò)開賣的好的寶貝的下架時(shí)間。


▎櫥窗推薦

有新品的時(shí)候做及時(shí)推薦,避免遺漏推薦寶貝,減少了曝光,定期關(guān)注,盡量全部櫥窗。

15:00–16:00 淘寶客和鉆展圖收集

下午精神不太好,我木有精力跟你閑扯,淘寶客、鉆展都是很重要的流量來源。想了解,就看看我做了些什么。

淘寶客(堅(jiān)持)

(1)淘寶客傭金調(diào)整和維護(hù)

(2)優(yōu)秀淘寶客計(jì)劃設(shè)置  高傭金、涮鏈接排名

(3)活動(dòng)做完之后淘寶客的添加和洽談

(4)老計(jì)劃的維護(hù)和優(yōu)化

(5)1600名淘寶客名單一一添加、維護(hù)、洽談

(6)淘寶客聯(lián)盟天天去發(fā)布公告

(7)去微客網(wǎng)上面去發(fā)布任務(wù)尋找好的淘寶客

自從很多瀏覽器經(jīng)常搞流氓事情自己收傭金以后,淘寶客大家不太信,不過信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志有些淘寶客確實(shí)有效果,大家自己可以針對(duì)自己店鋪的寶貝進(jìn)行選擇。堅(jiān)持下去,總會(huì)有跟你長(zhǎng)期合作下去的真實(shí)淘寶客,不要怕,機(jī)會(huì)總是有的。淘寶客流量相對(duì)穩(wěn)定而且安全,大家可以把這個(gè)作為一個(gè)點(diǎn)去打。

鉆展(多收集)

1 自己類目和其余類目的鉆展圖片收集整理

2 鉆展大小變化,審核要求認(rèn)真閱讀【要求一定要認(rèn)真閱讀,說明書很重要,特別對(duì)于新手】

3 需要7天做測(cè)試哪個(gè)位置最適合我們【測(cè)試這個(gè)過程有錢的多試下,沒錢的那就自己選擇合適的位置投?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; list-style: none;" />
4 鉆展圖片制作安排,至少100張【注意提前下工單,對(duì)接好設(shè)計(jì)】

5 鉆展預(yù)算計(jì)劃【做好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,錢都用到刀刃上】

做完以上這些事,你是不是覺得已經(jīng)差不多了?當(dāng)然不是,還有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),還有微營(yíng)銷呢!

16:00–17:30  sns營(yíng)銷建立及其它

sns很重要,以前大家都叫sns,現(xiàn)在大家都叫微營(yíng)銷。我喜歡叫sns,顯得我懂得早啊。我每天都會(huì)做一些基礎(chǔ)性的事情。

1、qq和微信公眾號(hào)維護(hù)。每天更新一條qq動(dòng)態(tài)、群發(fā)10個(gè)類目群,著手專人負(fù)責(zé),建議可以安排運(yùn)營(yíng)助理和客服協(xié)助,根據(jù)消費(fèi)者電話加號(hào)微信,微信公眾號(hào)可以發(fā)一些產(chǎn)品專業(yè)文章或者心靈雞湯,關(guān)于論壇和qq社區(qū)營(yíng)銷等根據(jù)的產(chǎn)品、公司人手甚至說堅(jiān)持之心來決定,做不做靠自己。

2、淘寶論壇發(fā)帖。貓言貓語、淘寶論壇等地方發(fā)發(fā)帖,2個(gè)星期出1–2篇精華帖,都可以帶來客觀的流量,提高品牌或者店鋪的知名度。

3、社區(qū)事假營(yíng)銷。嘗試去找些水軍,去做事件營(yíng)銷,做大基數(shù)瀏覽量,每天信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志2個(gè)類目的社區(qū)。為老顧客為依托,以自己類目行業(yè)為模板著手啟動(dòng)淘寶內(nèi)部sns社區(qū)化營(yíng)銷,從淘寶幫派、淘寶論壇、頑兔、3v等著手去落實(shí)。一楊指,后院等。

4、老顧客維護(hù)。老顧客信息分類,并旺旺短信 群發(fā)、大客戶電話過去詢問服務(wù)、物流等意見發(fā)送禮品。老顧客的營(yíng)銷不是說說玩玩,平常就要維護(hù)起來,無論是做新品的饋贈(zèng)、短信關(guān)懷、產(chǎn)品特價(jià)等都是一種方法,要堅(jiān)持做。

5、同行溝通。了解同行的銷售情況和計(jì)劃,交換運(yùn)營(yíng)思路為下一步的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃做好調(diào)整和準(zhǔn)備,同行之間的溝通和交流,可以讓你更加清晰的知道你的消費(fèi)者和產(chǎn)品的一些更加深入的東西,或者對(duì)你的運(yùn)營(yíng)選款調(diào)整有幫助,這個(gè)是很多店長(zhǎng)容易忽視的。

6、小二關(guān)系。淘寶站內(nèi)活動(dòng)收集和小二關(guān)系挖掘和維護(hù)。小二資源的積累是靠自己的,多在群里露露臉,小二有事情的時(shí)候多幫忙做做,有機(jī)會(huì)多去總部找小二請(qǐng)教請(qǐng)教都是比較好的方法,對(duì)你的產(chǎn)品定位、信心都是很有幫助的,千萬不要固步自封,不知道淘寶到底對(duì)你們類目的發(fā)展政策扶持等。

7、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接。運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)、庫存、產(chǎn)品發(fā)貨問題等,每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃最信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志好與上個(gè)月25號(hào)提交給老板,方便備貨準(zhǔn)備,運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)要申請(qǐng)之前,務(wù)必寫清楚運(yùn)營(yíng)目標(biāo),該花費(fèi)的資金的名字,能達(dá)成的初步效果;關(guān)于產(chǎn)品、發(fā)貨等問題,最好1-2個(gè)星期做一個(gè)總結(jié),及時(shí)反饋上去,做好改變。

17:30之后

好了,下班了,該休息休息,改出去耍耍了,打打球,泡泡妞,球還打一半,正在跟妹子聊得火熱,總監(jiān)打電話告訴我直通車沒錢下線了,尼瑪, 今天忘記充值了,我是一名淘寶店長(zhǎng),還有很多事情需要關(guān)心:


直通車賬戶余額夠不夠。

店鋪熱銷款的銷量是否正常,不正常要及時(shí)通過客服推薦、減價(jià)等手段補(bǔ)上

天貓店鋪后臺(tái)的活動(dòng)中心,有很多的活動(dòng)往往是晚上9–10點(diǎn)才發(fā)布。

店鋪后臺(tái)未付款的訂單很多,得重點(diǎn)安排客服催催了。


————–


看著看著,已經(jīng)十二點(diǎn)了,我還是不熬夜了,雖然我不會(huì)睡這么早,雖然我還是會(huì)看看數(shù)據(jù),但這些我就不告訴你了........

你問我累不累?當(dāng)然累,不累能做淘寶店長(zhǎng)么?


【作者介紹】鄭徐,江湖人稱阿正,是一個(gè)有正能量的青年,4年電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),淘寶seo搜索資深人士,在店鋪精細(xì)化運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)管理、淘寶seo、店鋪大型活動(dòng)策劃等方面有十分充足的經(jīng)驗(yàn)。






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