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兩個案例教你在辦公室之外考察應(yīng)聘者的真面目

發(fā)布時間:2015/7/24 4:17:32文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):8989次



特殊面試、試用,脫離了一些特定的場合,比如辦公室,面試官和求職者、試用期員工的角色。使求職者,或者試用期員工在比較放松的情況下,表現(xiàn)出更真實的自我。

hr面試人員,有很多理論實踐的經(jīng)驗,有測評以及結(jié)構(gòu)化面試的談?wù)?,以及無領(lǐng)導(dǎo)小組,文件筐等方法。在這里講述兩個真實的案例,分享一下經(jīng)驗: 

1案例一:美女前臺

公司是一個注重儀表的公司,辦公的桌椅都是純實木的,而且是從北京的知名家具廠家定做的,因此對員工的儀表也要求較高,尤其是對于代表公司形象的前臺。

招聘前臺是一件沒有太多技術(shù)含量的工作,把握的尺度:形象好,氣質(zhì)佳,人品好,機靈勤快,談吐得體。于是hr經(jīng)理開始了海選,前臺的面試一次約見8個人,集體面試。hr經(jīng)理提問她們一些考察她們專業(yè)性,應(yīng)變能力的題目,針對前臺的基本素質(zhì)對她們進行考核,又提問一些關(guān)于處理文件和時間管理的題目,考核她們的條理性和邏輯性。之后,又提問了她們現(xiàn)實場景中的實例,看她們在過去的工作或者學(xué)習(xí)中是否有實踐經(jīng)驗或者悟性。

這樣的面試持續(xù)了幾天,幾場,有經(jīng)驗的求職者副總嫌她形象不夠好,反映靈敏的求職者辦公室主任又嫌她不夠有親和力,漂亮的求職者副總又覺得她文化素質(zhì)不夠高,總之,本以為很好招聘的前臺,花費了很多時間也沒定下來。

終于有一天,一個身著職業(yè)裝的女孩被hr經(jīng)理從簡歷里搜素出來。當(dāng)她來的時候,感覺氣質(zhì)脫俗,談吐得體,雖然普通話不怎么標(biāo)準(zhǔn),帶著湖南口音,但是這個女孩在回答問題的時候表現(xiàn)的鎮(zhèn)定自若和機敏讓hr經(jīng)理非常欣賞。副總看了滿意,辦公室主任也欣然認可。于是這個女孩被選定了,辦公室里年輕的男同事也很高興,來了這么一位美女前臺。

工作近一周,前臺女生也表現(xiàn)的不錯??墒呛髞淼耐卣褂?xùn)練當(dāng)中,以及活動結(jié)束后的聚餐,才讓所有人出乎意料。

公司為了促使新員工盡快融入團隊,并且在拓展中挖掘員工特點,開展了拓展訓(xùn)練。前臺女生在其中表現(xiàn)非常積極,爭當(dāng)老大。但是,在做項目有難度的時候,她出現(xiàn)了畏縮的情緒。在團隊討論項目《誰是間諜》中,她極度自我表現(xiàn),指責(zé)和懷疑他人,失去了隊員們的信任,被大家共同投票當(dāng)作間諜關(guān)進監(jiān)獄。在盲人和啞巴的游戲當(dāng)中,當(dāng)啞巴的她對盲人伙伴并不十分照顧,顯得漫不經(jīng)心,在道路難走的時候,讓同伴感覺不到十分安全。而在總結(jié)盲人和啞巴游戲的時候,卻挺身而出,說感謝公司領(lǐng)導(dǎo)英明的舉辦拓展,和總結(jié)游戲沒有切題,引起了大家對她的反感情緒。

拓展訓(xùn)練結(jié)束了。公司總經(jīng)理助理請大家吃燒烤。大家都就坐了,很高興的吃喝著。前臺女生又開始自我表現(xiàn),主動敬在座三位領(lǐng)導(dǎo)酒,自己先一一干了。當(dāng)總經(jīng)理助理不喝的時候,她使出了殺手锏,竟然往他懷里一靠,拿著打火機給他一邊點煙,一邊撒嬌的說:“不行,你一定要喝”,我以后做你的助理,陪你喝??偨?jīng)理助理也高興的摟著她,又干了一杯。所有在場的人都大跌眼鏡,沒想到這個女生還有這樣的本事。平時的那個職業(yè)形象蕩然無存,令人不得不刮目相看。

這次之后,她雖然博得了總經(jīng)理助理的歡心,可是,最終,這個女生在這家公司沒有通過試用期。滿招損,謙受益。人在職場,分不清角色,沒有職業(yè)化的修養(yǎng),最終也會被職場拋棄,長久不了。

2案例二:名企,碩士,銷售經(jīng)理?

hr經(jīng)理在簡歷信箱里看到一份很吸引人的簡歷,世界知名同行業(yè)企業(yè)的工作背景,名校的碩士即將畢業(yè),曾經(jīng)有技術(shù)背景,學(xué)的是市場營銷,應(yīng)聘銷售經(jīng)理,單從簡歷看應(yīng)該是合適的人選。hr經(jīng)理拿起電話要約他,此人談吐大方,英語口語比較流利。初步印象不錯。因為他人在外地,沒有深入當(dāng)面了解,hr經(jīng)理希望見到他之后好好詳談。

于是,hr經(jīng)理期待著候選人的到來。總經(jīng)理也經(jīng)常問起,那個研究生什么時候到公司呢?大家都懷著期待的心。

此人來了之后,hr經(jīng)理將他引薦給總經(jīng)理,總經(jīng)理和他面談了一上午,看來氣氛很不錯,中午時分,他們興致勃勃的出來了,總經(jīng)理非常高興,今天還有位經(jīng)理人到崗,總經(jīng)理為了給他們接風(fēng)洗塵,邀請公司所有部門經(jīng)理連同銷售經(jīng)理候選人,技術(shù)服務(wù)部新到崗的經(jīng)理一起聚餐。

席間,總經(jīng)理對銷售經(jīng)理候選人大加夸贊,他也意氣風(fēng)發(fā),舉杯敬酒,振振有詞,和在座的九位部門經(jīng)理一一過招,說話飄起來了……儼然自己一來公司,就是第一紅人的作派。部門經(jīng)理們都面面相覷,各自心里都有了看法。總經(jīng)理還招呼道:"小陳第一次來公司,待會兒吃完飯,讓秘書陪你到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),銷售經(jīng)理候選人更是受寵若驚。那么,這個候選人未來一定前途無量了吧!我們拭目以待吧……

飯后秘書陪銷售經(jīng)理候選人到外面逛逛,他從廣州過來,第一次來這個城市。公司安排他在酒店住下。第二天退房,總經(jīng)理的司機小張接他,退房的時候總經(jīng)理的信用卡設(shè)了密碼,無法刷卡。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志銷售經(jīng)理候選人立即打電話給hr經(jīng)理,口氣很不好,質(zhì)問為何不能刷卡。hr經(jīng)理聯(lián)系了行政經(jīng)理,將這件事情處理好。

銷售經(jīng)理候選人于上午十點再次來到公司,不同的是,這一次他對hr經(jīng)理的態(tài)度變了,從原來的禮貌客氣,變得趾高氣昂。hr經(jīng)理第一天沒機會和他詳細面談,今天他們在會議室好好談一下,可是這位候選人根本不耐煩,他感覺總經(jīng)理已經(jīng)迫不及待的等自己入職,怎么hr經(jīng)理還在這里羅嗦,他直奔薪水展開話題:“昨天我和總經(jīng)理談好了,他說的和你說的不一樣,他沒讓我在基層鍛煉,希望我來公司能大展宏圖,不是做基層工作,而是高端的,所以昨天我要的薪水太少了,今天我來信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志就是和你討論一下這方面的問題。”

hr經(jīng)理一直沒有吭聲,就看著這個狂妄的人在自己面前表現(xiàn),人得了寵愛,居然找不著北,更把自己估計過高,要高的薪水不是不可以,于是hr經(jīng)理回復(fù)他:“那么我們談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷吧,你曾經(jīng)做過的著名公司,你都從事了哪些工作,你的工作是做技術(shù),那么你接觸了哪些技術(shù),修理過哪些儀器,每種儀器的用途是什么?候選人支支吾吾,無言以對。你在中山大學(xué)讀碩士研究生,學(xué)習(xí)市場營銷,那么讓你到一個全新的市場,你將如何開展工作?你對當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新?,設(shè)備情況信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志如何去了解?候選人籠統(tǒng)的答復(fù),根本切不中開拓市場的要點。你在著名的大公司工作,你只工作了一年就離開,為了什么原因?候選人說自己的才能發(fā)揮不出來??墒敲鎸η懊娴幕卮?,他的悟性并不高;實踐經(jīng)驗也是花架子,根本沒有扎實工作,因此什么也不知道。這樣的水平要取得高薪水,要勝任銷售經(jīng)理,擔(dān)當(dāng)國際市場銷售的重任,是不可能的。本來hr經(jīng)理可以立即宣布他的不合格,可是為了給他留面子,告訴他,回廣州后再仔細考慮一下然后電話答復(fù)公司。候選人自知自己沒有真正的實力,一下子從騰云駕霧的天上重返了人間。他沒有再聯(lián)系公司,知難而退了。

特殊面試、試用,脫離了一些特定的場合,比如辦公室,面試官和求職者、試用期員工的角色。使求職者,或者試用期員工在比較放松的情況下,表現(xiàn)出更真實的自我。他們面試情景下的遮掩使得他們的舉止言談表現(xiàn)不錯,而他們在真實的生活當(dāng)中終于顯露了他們的本來面目。酒品看人品,一個人在飯桌上的表現(xiàn)是貼近原始狀態(tài)的,一信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志個人在不經(jīng)意的時候流露出的感情是最自然的,一個人在備受推崇的時候是如何表現(xiàn)的,其實都是他們真實的樣子,這是不容易隱藏的本性。避免用人風(fēng)險,有時是需要細心觀察的,觀察他們的真實表現(xiàn)而不是裝出來的狀態(tài)。


作者:常秀莉







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