拼多多運(yùn)營(yíng)助理:
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪新鏈接的上新、完成鏈接0-1的工作
2、配合運(yùn)營(yíng)專員處理店鋪鏈接評(píng)價(jià)、好評(píng)/差評(píng)的處理
3、整理店鋪數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析診斷及快速調(diào)整
4、協(xié)助官方活動(dòng)、店鋪基本活動(dòng)的策劃工作
5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)專員完成網(wǎng)店日常的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)工作,完成運(yùn)營(yíng)安排的其他工作
(了解產(chǎn)品與流程)
1、熟悉拼多多基本流程,通過(guò)在線接待客戶及時(shí)、有效、妥善處理客戶的詢單問(wèn)題
2、熟悉售前售后客服流程和內(nèi)容,減少客戶流失量,定期進(jìn)行接單成交、流失分析,總結(jié)客戶需求
3、晉升為運(yùn)營(yíng)專員后,獨(dú)立帶店鋪、廣告推廣、數(shù)據(jù)分析等
任職要求:
1、有上進(jìn)心、工作認(rèn)真、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有較強(qiáng)的邏輯思維能力、數(shù)據(jù)分析能力、能做實(shí)事且不懼挑戰(zhàn)
2、具備良好的溝通表達(dá)能力、積極的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
3、熟悉辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作