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90后員工管理 溝通優(yōu)先

發(fā)布時(shí)間:2015/7/15 0:49:11文章來(lái)源:汕頭人才熱線(xiàn)網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):10064次



獨(dú)生子女,物質(zhì)條件優(yōu)越,自我……這些是人們常常給90后加上的標(biāo)簽。然而,在人力資源專(zhuān)家和管理學(xué)教授看來(lái),90后不應(yīng)該被如此單純和負(fù)面的定義。剝掉這些社會(huì)加諸于他們身上的標(biāo)簽,他們其實(shí)是一群喜歡嘗試、目標(biāo)堅(jiān)定、只服從自己折服的人、又有些率性的職場(chǎng)新人。

  但是與80后,尤其是70后的明顯不同,又使得90后新人給企業(yè)帶來(lái)了不小挑戰(zhàn)。未來(lái)幾年,90后將成為職場(chǎng)中做基層工作的主力軍。如何指揮好這支大軍,將成為對(duì)企業(yè)發(fā)展的考驗(yàn)。

  個(gè)性鮮明的一代

  90后知識(shí)結(jié)構(gòu)更全,利用媒體能力強(qiáng)了,外語(yǔ)水平高了,國(guó)際知識(shí)也多了,使用工具的能力強(qiáng)了。

  “我告訴自己一定要找到一份自己感興趣的工作?!?990年2月出生的陳雯,在大四開(kāi)學(xué)那天起就一頭扎入求職的茫茫人海。

  在求職過(guò)程中,陳雯得到機(jī)會(huì)在一家事業(yè)單位實(shí)習(xí)了一個(gè)月,但發(fā)現(xiàn)自己并不適合節(jié)奏緩慢的工作,最終選擇了一家意大利企業(yè)的銷(xiāo)售崗位?!氨绕鸢卜€(wěn)的工作環(huán)境和待遇,我更看重在工作中能否實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我喜歡現(xiàn)在這份具有挑戰(zhàn)性的工作?!?/p>

  陳雯的想法非常有代表性??其J國(guó)際人力資源有限公司校園招聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人田如蜜介紹,在給畢業(yè)生做面試指導(dǎo)的時(shí)候,令她印象最為深刻的就是絕大部分學(xué)生對(duì)自己的目標(biāo)都比較清楚?!氨热缯f(shuō),某體育用品公司2012年招收的管理培訓(xùn)生,要去北京郊區(qū)工作,而薪水也并不是特別有競(jìng)爭(zhēng)力。但是有些品牌的癡迷者、又熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的學(xué)生,仍然選擇這家公司,因?yàn)槠滢k公場(chǎng)所內(nèi)體育場(chǎng)、健身房、游泳館一應(yīng)俱全,這正是他們所看中的?!?/p>

  “這說(shuō)明,90后的自我意識(shí)非常強(qiáng),自我認(rèn)知也很明確。”田如蜜認(rèn)為,輿論對(duì)90后的負(fù)面評(píng)判如自私等,其實(shí)正是他們自我意識(shí)太強(qiáng)的體現(xiàn)。

  被稱(chēng)為“鼠標(biāo)一代”的90后,確實(shí)也有自我的理由。在南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院教授呂峰看來(lái),90后生活在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng),價(jià)值觀念急劇變化的時(shí)代。與60后和70后相比,他們獲得信息知識(shí)的渠道多樣化。

  清華大學(xué)管理學(xué)院教授金占明認(rèn)為“90后知識(shí)結(jié)構(gòu)更全,利用媒體能力強(qiáng)了,外語(yǔ)水平高了,國(guó)際知識(shí)也多了,使用工具的能力強(qiáng)了?!?/p>

  溝通應(yīng)在管理之先

  領(lǐng)導(dǎo)者必須注意個(gè)人魅力的打造。一旦90后認(rèn)同了你,他們就會(huì)樂(lè)于追隨。

  “90后最大的共性,就是很有個(gè)性和自己的想法。”田如蜜表示,這給企業(yè)的管理層帶來(lái)了難題。

  “管理80后,尤其是85年前出生的人,公司只要給他們做規(guī)矩就行了,因?yàn)樗麄冎灰兂晒鞠胍臉幼泳托?,企業(yè)對(duì)他們的創(chuàng)新要求并不多。但是對(duì)于90后來(lái)說(shuō),給他們規(guī)定好目標(biāo),其他的放手讓他們?nèi)プ?,未必不是好的嘗試?!碧锶缑壅f(shuō)。

  而受訪(fǎng)人士普遍認(rèn)為,對(duì)于自己喜愛(ài)的工作,90后表現(xiàn)得“非常投入,一點(diǎn)兒也不害怕吃苦?!?/p>

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是90后經(jīng)常被詬病的地方?!?0后是個(gè)很挑人的團(tuán)體,他們有自己的一套語(yǔ)言,能說(shuō)到一起的才能組成一個(gè)好團(tuán)隊(duì)?!比A藝百創(chuàng)傳媒科技有限公司副總裁王禹衡認(rèn)為,在這方面,微軟的招聘辦法值得借鑒。在微軟,某個(gè)部門(mén)要招聘一個(gè)人,部門(mén)內(nèi)要有至少7個(gè)人去面試,7個(gè)人都同意才可以招聘進(jìn)來(lái)?!八麄兊睦砟钍且獔F(tuán)隊(duì)和諧,而不是一個(gè)個(gè)人。只有團(tuán)隊(duì)在文化氣質(zhì)氣場(chǎng)上相合,才能形成合力?!?/p>

  對(duì)于90后來(lái)說(shuō),如果他們遇到能夠令他們折服的領(lǐng)導(dǎo),他們表現(xiàn)得也非常有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。“對(duì)于90后來(lái)說(shuō),硬性的權(quán)力管理不管用,他們只服真本事。因此領(lǐng)導(dǎo)者必須注意個(gè)人魅力的打造。一旦90后認(rèn)同了你,他們就會(huì)樂(lè)于追隨。”呂峰表示。

  如今企業(yè)的基層管理者中,80后非常普遍。從時(shí)間來(lái)算,80后畢業(yè)最長(zhǎng)的也已經(jīng)有10年?!艾F(xiàn)在企業(yè)中的人力資源管理人員基本都是80后,他們對(duì)90后非常了解,也經(jīng)常就此一點(diǎn)提醒管理者。”田如蜜介紹。

  但是,并不是所有的企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),這也導(dǎo)致了90后居高不下的離職率。

  降低離職率要幫90后成長(zhǎng)

  要讓員工覺(jué)得自己是在做感興趣的事情。

  “與70后、80后朝九晚五,按部就班的工作節(jié)奏相比,90后追求工作的彈性和靈活。他們比較自我,希望得到尊重,這也是90后畢業(yè)生總體的處事態(tài)度。這種不穩(wěn)定的工作心態(tài)不僅會(huì)體現(xiàn)在考勤這些細(xì)節(jié)上,更會(huì)體現(xiàn)在90后缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,希望隨時(shí)可以改變工作,不夠穩(wěn)定上。90后頻繁的跳槽將會(huì)是企業(yè)面對(duì)的一大難題?!敝腥A英才網(wǎng)華北校園總監(jiān)張勇表示。

  復(fù)旦大學(xué)最新公布的一項(xiàng)調(diào)查表明,先期進(jìn)入職場(chǎng)的一批90后離職率整體高達(dá)30.5%,其中有很多“說(shuō)走就走”的90后員工,提出的離職理由包括食堂伙食太差、失戀、宿舍不能上網(wǎng)等各種被稱(chēng)為“不靠譜”的理由。

  “其實(shí)這些理由也不能說(shuō)不正常,”呂峰表示,如果從90后的角度來(lái)考慮,這些也都可以理解,畢竟現(xiàn)在的生活環(huán)境和以前大不相同,而離職率的變化也有社會(huì)環(huán)境變化的原因在內(nèi)。

  但無(wú)論如何,“高離職率會(huì)帶來(lái)組織不穩(wěn)定,難以應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境。并且不利于知識(shí)積累?!眳畏灞硎?。

  金占明認(rèn)為,過(guò)于頻繁的跳槽是90后還不成熟的表現(xiàn),而企業(yè)和社會(huì)“有義務(wù)幫助他們成熟起來(lái)。”金占明建議,企業(yè)的管理模式在堅(jiān)持原則性的同時(shí)需要做出部分改變,更人性化的管理有利于提高員工的工作效率。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.rc3721.com“要讓員工覺(jué)得自己是在做感興趣的事情?!?/p>

  “60后和70后看重的是如何在一個(gè)組織里成長(zhǎng),所以他們不跳槽,并且中國(guó)以前的環(huán)境,跳槽也沒(méi)有好的地方可去。而90后更加在乎個(gè)人的成長(zhǎng),將個(gè)人職業(yè)生涯看得更重。并且,90后的成長(zhǎng)是在社會(huì)中的成長(zhǎng)?!眳畏逭J(rèn)為。

  作為已經(jīng)開(kāi)始逐步進(jìn)入企業(yè)管理層的80后的重要性也被認(rèn)知。張勇建議,信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.rc3721.com企業(yè)的80后不僅要傳授相關(guān)的職業(yè)技能給90后,也需要注重在傳幫帶過(guò)程中溝通方式的轉(zhuǎn)變?!盁o(wú)論是在溝通的渠道,溝通的內(nèi)容,甚至是溝通時(shí)的語(yǔ)氣、表述上都會(huì)對(duì)他們的心理形成很大的影響?!?/p>





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