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企業(yè)培訓效果評估技巧學習

發(fā)布時間:2015/7/11 2:14:21文章來源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):9928次



  一提到培訓效果評估,許多企業(yè)和hr會說不就是培訓結束后發(fā)個培訓調(diào)查反饋表嗎,如果還不行,頂多再加個考試,簡單快速搞定就行了。培訓效果評估只是這么簡單嗎?筆者認為這顯然是不夠的。

  很多企業(yè)和hr認為培訓效果評估就是調(diào)查反饋表和培訓考試這“兩板斧”,不過,看似簡單有效,但也不是對所有企業(yè)都適用,還要參考其他條件綜合判定。很多企業(yè)限于企業(yè)規(guī)模,沒有精力進行大量的調(diào)查問題設計,致使問題大而空,無法準確的調(diào)查。

  因此,只要是統(tǒng)一性的問卷,往往調(diào)查不出真實效果,流于形式。因此,為了避免這樣的情況,企業(yè)hr可以從制定培訓計劃就開始著手相關的調(diào)查評估,設計調(diào)查問卷。其中,很重要的關鍵點就是針對課程進行調(diào)查反饋的設計,而不是大而全的包含所有培訓課程。當然最好要包括培訓的內(nèi)容進去,如果知識點較多,就可以采用考試的形式了。

  首先我們要明確評估的目的和目標。評估之前明確目的和目標很關鍵,當然如果你能夠面面俱到,并且都能做細、落實,那很了不起,可是在你的資源、時間、精力有信息源:汕頭招聘網(wǎng)_m.rc3721.com限的前提下,明確目的,抓主要矛盾才是正道。目標要有助于企業(yè)戰(zhàn)略和任務的達成。

  其次我們要確定評估的方法與方案。常見的評估方法有表格評價法、面談法、觀察法、績效考核法等,在合適的時機根據(jù)目標采用適合的評估方法,才能達到預期的評估目標,還要充分做好準備,設計好評估的方案,以指導培訓評估有方向性地、規(guī)范地開展。

  第三我們要調(diào)動相關方面參與評估。培訓評估不是唱獨角戲,僅僅是hr重視遠遠不夠,讓讓各方明白評估的目的和與他們的利益相關性,取得他們的支持與配合是前提,尤其是要取得老板的支持,老板的支持是hr開展評估的強大后盾,員工的配合是評估開展的堅實基礎。

  最后我們要評估結果的反饋信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com與溝通。評估的結果,不應該是鎖在hr的文件柜里,將評估結果呈現(xiàn)給相關方,能夠更大程度得到他們的支持,最大限度保障評估目標和目的的達成。因此,評估時要系統(tǒng)記錄下評估的內(nèi)容,并及時分析、反饋,與相關方做好溝通、改善。

  此外,培訓評估不應該是走形式,培訓評估應該切切實實根據(jù)企業(yè)的需要來進行,并要實實在在幫助企業(yè)來提升培訓的效果,所以通過每次的評估,總結經(jīng)驗、吸取教訓很關鍵。必要時要形成專題匯總報告發(fā)至相關人員并留檔備存。

  總而言之,要做好培訓是一個長期性的工作,需要積累一些原始數(shù)據(jù),同時,并不是每一次培訓都有達到一定的效果,有時候,培訓效果的顯示,需要相當長的一段時間,而員工行為的改變,工作技能的提升,并不一定是由培訓所產(chǎn)生的。所以,一定要做好跟進工作,做好記錄,以作為改善的依據(jù)。同時,要也沉住氣,做好每一次培訓。






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