近年來(lái),隨著我國(guó)人力資源管理的不斷深入,績(jī)效管理內(nèi)容也不斷得到應(yīng)用和發(fā)展。但是曾有一個(gè)調(diào)研活動(dòng),針對(duì)十個(gè)企業(yè)就績(jī)效管理進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,調(diào)查對(duì)象包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、中層干部和普通員工三個(gè)層面,調(diào)查結(jié)果分很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意。調(diào)查結(jié)果顯示,基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的比例高達(dá)68%,而很滿(mǎn)意的比例平均不到10%。
顯而易見(jiàn),企業(yè)實(shí)施的績(jī)效管理并不是很成功,成功的企業(yè)各有不同,失敗的企業(yè)卻有許多通病。其實(shí)最初企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理只是員工之間的比較系統(tǒng),后來(lái)發(fā)展到統(tǒng)一標(biāo)尺法,此后出現(xiàn)行為觀測(cè)法,以及后來(lái)的目標(biāo)管理法、再到經(jīng)濟(jì)增加值、平衡計(jì)分卡,各種方法不一而足,但是如果不以企業(yè)實(shí)際情況來(lái)推行績(jī)效管理,是會(huì)引起很多風(fēng)險(xiǎn)。hr知道會(huì)產(chǎn)生哪些風(fēng)險(xiǎn)嗎?小編將為你總結(jié)以下七點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),希望hr引起重視。
1、戰(zhàn)略方向不對(duì),績(jī)效管理無(wú)效
績(jī)效管理的最根本目的是讓?xiě)?zhàn)略落地,使得公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)入到每一個(gè)人的工作目標(biāo)中去。換句話(huà)說(shuō),績(jī)效管理的基本作用是讓每一個(gè)員工在正確的方向上走得更快更好。然而,一旦戰(zhàn)略方向是錯(cuò)誤的,績(jī)效管理就越無(wú)效,這也意味著企業(yè)在錯(cuò)誤的方向上走得越遠(yuǎn)。
解決這類(lèi)問(wèn)題,就需要hr能真正厘清公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么,戰(zhàn)略來(lái)自于對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境和自身能力與資源的清楚認(rèn)識(shí),同時(shí)與公司的使命也有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián),而使命來(lái)自于愿景。要知道,戰(zhàn)略不應(yīng)該僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者一人的事,而是大家集體討論優(yōu)化的結(jié)果。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
2、不科學(xué)的績(jī)效管理,造成優(yōu)秀人才的流失
眾所周知,人不患寡而患不均,一旦采用了績(jī)效管理的方式,如果不能正確地區(qū)分優(yōu)秀和不優(yōu)秀的員工,其最大的后果就是優(yōu)秀的人得不到認(rèn)可而離開(kāi)公司。要判斷好的績(jī)效管理,一方面來(lái)源于自身績(jī)效工具的有效性,另一方則來(lái)源于使用者是否正確對(duì)待了這個(gè)工具。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
設(shè)置科學(xué)的績(jī)效管理的重點(diǎn)是適合本企業(yè)的情況,不可盲目地采用當(dāng)下最先進(jìn)和所謂最好的方式。比如:為了所謂最先進(jìn)的管理方式而采用平衡記分卡就不一定有效,因?yàn)槠胶庥?jì)分卡需要填寫(xiě)四個(gè)方面的指標(biāo),但如果這些指標(biāo)只為東拼西湊,毫不相關(guān),就沒(méi)有任何意義。
3、不科學(xué)的指標(biāo),引發(fā)內(nèi)部沖突
相同職級(jí)人員之間要盡可能保持考核指標(biāo)的平衡性,包括數(shù)量、難度等應(yīng)盡可能相當(dāng)。如果出現(xiàn)有的很難完成,有的很容易完成,顯然就會(huì)有失公允。很多企業(yè)績(jī)效考核往往是虎頭蛇尾,只注重考核形式和過(guò)程,而忽視了對(duì)考核結(jié)果的分析和運(yùn)用,將考核結(jié)果僅限于作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。
因此hr必須嚴(yán)格按照考核結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效薪酬,根據(jù)考核結(jié)果提出員工職務(wù)任免和崗位交流建議,在獎(jiǎng)懲計(jì)劃制訂和執(zhí)行過(guò)程中要獎(jiǎng)罰分明,嚴(yán)格落實(shí),不能打折扣,避免因不平衡而導(dǎo)致內(nèi)部沖突激化。
4、績(jī)效內(nèi)容不同導(dǎo)致分工合作混亂
在設(shè)定績(jī)效管理時(shí),總要一些工作是不能涵蓋在考核范圍里面的,因此在分工合作方面就會(huì)出現(xiàn)推諉、消極應(yīng)對(duì)的現(xiàn)象,為了避免類(lèi)似的情況出現(xiàn),hr要改結(jié)果導(dǎo)向,讓員工完成某些特定范圍的工作,并以最終結(jié)果為衡量的內(nèi)容,而不是事情或行為本身。工作任務(wù)都會(huì)體現(xiàn)在結(jié)果或顧客身上,而這些才是我們要考核的對(duì)象。
5、引起組織效率下降
企業(yè)的人力資源管理者常常會(huì)發(fā)現(xiàn),推行績(jī)效管理方法以后,個(gè)體的工作效率上升了,但組織的整體效率卻是下降的。究其原因乃是每個(gè)人只關(guān)注與自己有關(guān)的指標(biāo),而那些跨部門(mén)的事情,對(duì)企業(yè)整體表現(xiàn)很重要的內(nèi)容可能反而沒(méi)有人去關(guān)注。
因此關(guān)注指標(biāo)之間關(guān)系,使上下級(jí)指標(biāo)具有關(guān)聯(lián)系是一個(gè)很好的措施,每個(gè)個(gè)體都要承擔(dān)共同的團(tuán)隊(duì)指標(biāo)。事實(shí)上,職級(jí)越高的人,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在其個(gè)人kpi中的權(quán)重要更高,這有助于整體管理。
6、與組織文化相沖突
有的hr總是困惑,本來(lái)組織可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作可有績(jī)效考核目標(biāo)之后,很多人都完全在不為別人而只管自己了,重要的是要先完成自己的目標(biāo)。甚至當(dāng)個(gè)人與組織相沖突的時(shí)候,干脆先管好自己,不惜犧牲同伴利益的事也時(shí)有發(fā)生。本來(lái)一團(tuán)和氣的文化為這種競(jìng)爭(zhēng)的文化所取代了。
那么要怎樣解決它呢?其實(shí),什么樣的文化就有什么樣的行為,企業(yè)要采用適合公司文化的戰(zhàn)略與績(jī)效管理辦法。要知道,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的文化與強(qiáng)調(diào)合規(guī)的文化對(duì)績(jī)效的要求是完全不一樣的。
7、績(jī)效管理與法律和道德的沖突
在中國(guó)的企業(yè)里,一般對(duì)于低績(jī)效的員工要先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和換崗以后,如果再次證明不能勝任工作,才可以協(xié)商解除一樣。在績(jī)效管理辦法的制定過(guò)程中,充分考慮法律的要求,遵守法律的規(guī)定,尤其是在收集相關(guān)證據(jù)方面,甚至是協(xié)議的用詞方面確保萬(wàn)無(wú)一失是完全有必要的。
績(jī)效管理是人力資源管理的核心。成功實(shí)施績(jī)效管理,不但能幫助企業(yè)提高管理效率,幫助管理者提升管理水平,更能提升hr管理部門(mén)的地位,提升hr經(jīng)理的價(jià)值,希望hr們能了解這7項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)并避免發(fā)生,通過(guò)方案的實(shí)施和落實(shí)全面建立企業(yè)的績(jī)效管理體系。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)