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績(jī)效管理體系的四大障礙

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 16:42:49文章來(lái)源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):3858次


  企業(yè)能否打造一支高效率的員工隊(duì)伍不是單靠績(jī)效管理體系一個(gè)手段也并非單靠人力資源一個(gè)部門(mén)可以實(shí)現(xiàn)的,這需要公司有一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)體系和配套資源來(lái)保證。然而在企業(yè)里,績(jī)效管理體系常常受到以下四大方面的障礙,導(dǎo)致績(jī)效管理體系難見(jiàn)成效。其中包括:

  一、公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不能良好結(jié)合

  由于績(jī)效管理體系是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理體系,因此在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中,企業(yè)目標(biāo)能否有效分解為部門(mén)目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)能否有效分解為個(gè)人目標(biāo),同時(shí)企業(yè)目標(biāo)及分解后的部門(mén)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)是否協(xié)調(diào)一致,直接關(guān)系到績(jī)效管理體系實(shí)施的執(zhí)行力度與效果。

  二、職能缺位

  由于管理者沒(méi)有意識(shí)到績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理工作,部分民營(yíng)企業(yè)內(nèi)人力資源經(jīng)理地位尷尬、主要職能仍舊停留在操作層面,許多人力資源經(jīng)理只做招聘、人事檔案與薪資管理,人力資源管理職能的不完善是一個(gè)主要問(wèn)題。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  此外,hr部門(mén)很少參與到業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效考核,考核缺乏公正且容易流于形式,加上部分hr對(duì)績(jī)效管理還缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),對(duì)績(jī)效管理的整個(gè)流程缺乏全面了解,由于自身崗位技能缺乏,導(dǎo)致績(jī)效管理無(wú)法得到有效的實(shí)施。

  三、考核指標(biāo)的不合理性信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  考核指標(biāo)難以量化,要么沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),要么標(biāo)準(zhǔn)過(guò)多,難以執(zhí)行。一些企業(yè)甚至專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)咨詢(xún)公司做績(jī)效管理手冊(cè),成效不一,有一些咨詢(xún)公司設(shè)計(jì)出來(lái)的考核指標(biāo)存在過(guò)于繁瑣、以及不科學(xué)、不合理、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題,企業(yè)在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中發(fā)生越考核越亂、越考核矛盾越突出的現(xiàn)象。

  一般來(lái)講,考核指標(biāo)不合理主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是指標(biāo)過(guò)高,員工覺(jué)得完成的幾率很低,干脆放棄;二是指標(biāo)過(guò)低,很容易就可以實(shí)現(xiàn),起不到激勵(lì)的作用;三是指標(biāo)有沖突,使得工作很難開(kāi)展,四是指標(biāo)一刀切導(dǎo)致考核缺乏公正性。

  四、重結(jié)果,輕過(guò)程

  重結(jié)果、輕過(guò)程的績(jī)效管理方式導(dǎo)致了兩個(gè)主要的弊端:一是銷(xiāo)售人員為了完成財(cái)務(wù)指標(biāo),彰顯業(yè)績(jī),往往只重眼前利益,不顧以后的發(fā)展,這就造就了整個(gè)企業(yè)的短視行為,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)剛開(kāi)始總是很高,由于市場(chǎng)資源與政策資源的過(guò)度透支,業(yè)績(jī)開(kāi)始慢慢下滑,最終不可挽回;另一方面,由于不重視關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程,使得員工的行為方式千差萬(wàn)別,沒(méi)有統(tǒng)一性和約束性,工作水平也僅靠個(gè)人發(fā)揮,公司缺乏整體引導(dǎo)與過(guò)程管控,最終使得企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)做不可控,員工素質(zhì)也得不到提升。

  其實(shí),無(wú)論企業(yè)處于何種發(fā)展階段,績(jī)效管理體系對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有巨大的推動(dòng)作用,進(jìn)行績(jī)效管理體系都是非常必要的???jī)效管理對(duì)于處于成熟期企業(yè)而言尤其重要,沒(méi)有有效的績(jī)效管理,組織和個(gè)人的績(jī)效得不到持續(xù)提升,組織和個(gè)人就不能適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,最終將被市場(chǎng)淘汰。

  給每個(gè)員工后面放個(gè)老虎,他們就能都成為劉翔嗎?顯然不能。因?yàn)椴还苣悴扇×耸裁创胧?,如果員工的能力得不到提高,工作中得不到有效的指導(dǎo)和幫助,充其量,這種考核措施只能使員工“動(dòng)”起來(lái),至于動(dòng)起來(lái)的結(jié)果,則不言而喻。

  績(jī)效管理解決的關(guān)鍵要素是工作標(biāo)準(zhǔn)健全、精細(xì);績(jī)效管理需要溝通與反饋;正確引導(dǎo)員工理解績(jī)效管理;注意績(jī)效管理體系內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。除了以上的績(jī)效管理體系關(guān)鍵要素,做好績(jī)效管理的關(guān)鍵是要公平、公正,要體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶的原則,“勤者有其酬,懶者有其罰”,這考驗(yàn)著我們的領(lǐng)導(dǎo)能力,同時(shí)也體現(xiàn)著一個(gè)“德”字,管理上必須要過(guò)這個(gè)關(guān)。

  企業(yè)績(jī)效管理體系實(shí)施過(guò)程中必然要遇到很多困難和阻力,這是一個(gè)不斷改進(jìn)完善的動(dòng)態(tài)過(guò)程,受點(diǎn)非議是正常的,我們不要過(guò)于擔(dān)心,每個(gè)員工心中都有一桿稱(chēng),我們要相信員工,學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善激勵(lì)機(jī)制。

  績(jī)效管理考核是企業(yè)管理的重要手段,是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容???jī)效管理考核貴在科學(xué)公正。只有結(jié)合實(shí)際不斷總結(jié)、探索和完善,才能使績(jī)效管理考核發(fā)揮應(yīng)有的作用,從而達(dá)到激發(fā)員工積極性,提高工作效能,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展目的。
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