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薪酬爭議背后的故事

發(fā)布時間:2015/10/24 6:41:12文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):3816次


  薪資的爭議,一直是人力資源部比較頭疼的問題,我們既要把握薪資的公平性和競爭力,又要有效的控制公司的人力成本,需要在這兩個者之間找到平衡點。但是,人的欲望是永遠(yuǎn)沒有止境的,“不患寡而患不公”是我們經(jīng)常提起的,當(dāng)看到別人的工資比自己高的時候,都會產(chǎn)生心里的不平衡,作為員工他們不會考慮其在企業(yè)內(nèi)部的相對價值度,或者相對比較而言的工作量,而只會看到數(shù)字的多少。

  因此,我們需要建立一套相對公平的薪酬標(biāo)準(zhǔn),以保證員工的穩(wěn)定性和工作的激情,同時對企業(yè)的長期發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

  1、 人崗匹配

  組織架構(gòu)、人員編制及人崗匹配是建立薪酬標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),我們需要根據(jù)組織的流程、部門的流程及員工的工作職責(zé),建立相應(yīng)的組織架構(gòu)及人員配置,并通過崗位勝任力評估,對在崗員工進(jìn)行測評,評估其崗位的勝任程度;

  2、 價值度評估信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  崗位價值度評估,是建立薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核心和關(guān)鍵,一般而言,我們會運用某一種評估工具,對每個崗位在組織內(nèi)部的相對價值進(jìn)行評估,從而得出崗位的價值度,通常我們會通過每個崗位在組織內(nèi)部的影響力、溝通難度、創(chuàng)新程度、知識掌握程度4個因素進(jìn)行評估,從而得出崗位的行對價值度;

  3、 薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  為了保證薪酬的競爭力,我們在做完崗位價值度評估之后,通常需要做市場薪酬調(diào)查,了解各崗位的市場薪酬水平,并通過公司的經(jīng)營策略,設(shè)定各崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

  以上僅僅是對設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一個基本流程的介紹,今天想與大家分享的不是如何建立薪酬體系,而是在薪酬體系設(shè)定后,出現(xiàn)的一些矛盾該如何解決。

  案例(相關(guān)內(nèi)容純屬虛構(gòu),如有雷同純屬巧合,大家重在掌握解決思路):

  a集團(tuán)為一家集團(tuán)公司,下屬有多家酒店及休閑會所。在一次半年度總結(jié)會議上,發(fā)生了這樣一件事情……

  a集團(tuán)在某城市有兩家規(guī)模比較大的休閑會所,分別是m和n會所, n會所的經(jīng)營業(yè)績會略高于m會所。n會所總經(jīng)理匯報時,矛頭直指集團(tuán)人力資源部,我們的銷售額比m會所要好,為什么基礎(chǔ)崗位員工的薪資低于m會所的同崗位員工……

  會后,集團(tuán)總裁要求人力資源部負(fù)責(zé)人提出改善方案。

  接到指令后,人力資源部負(fù)責(zé)人著手做針對性的調(diào)查……

  一、基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的收集與分析

  m和n會所同屬于集團(tuán)下屬的集餐飲,客房,桑拿,娛樂為一體的休閑會所。n會所提及的基礎(chǔ)崗位薪資偏低,主要是指客房部分的清潔工的薪資狀況低于m會所。對此,人力資源部門負(fù)責(zé)人首先提取了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

  通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析,我們可以看出:

  1、 人員編制對比方面,n會所也略高,相差4人;

  2、 兩家會所房間數(shù)量相比,n會所略多,相差數(shù)量為7間;

  3、 人均薪資對比,m會所確實高于n會所,相差186元;

  4、 總成本對比,n會所較高,相差5368元。

  二、崗位編制合理性分析

  步驟一(工作流程分析):

  該集團(tuán)對于客房清掃工作,有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和指導(dǎo)手冊,人力資源部首先對工作流程的執(zhí)行情況進(jìn)行了分析,相關(guān)負(fù)責(zé)人通過現(xiàn)場訪談、現(xiàn)場觀察的方式,對單項工作用時情況做了標(biāo)準(zhǔn)測時:

標(biāo)準(zhǔn)測時

  通過單項步驟用時狀況的現(xiàn)場調(diào)研,兩家會所單項工作用時,基本負(fù)責(zé)集團(tuán)要求,且使用時間相同。

  步驟二(清掃頻率分析):

  人力資源部相關(guān)人員,對員工常規(guī)工作的清掃頻率進(jìn)行分析,即通過一個月的客房使用情況,平均每天的清掃次數(shù)進(jìn)行分析、匯總,得出結(jié)論:

  1、 n會所平均每天打掃的頻率為:92次每天;

  2、 m會所平均每天打掃的頻率為:68次/天;

  3、 從客房使用狀況來看,n會所的業(yè)績確實比m會所的業(yè)績要好。

  步驟三(人員編制分析)

  員工上班時間均按照法定時間標(biāo)準(zhǔn)的8小時工作制,并采取輪班的方式保證會所的營業(yè),我們以一個班次(即8小時)作為一個單位時間段,測算結(jié)果為:

員工上班時間

  分析:

  1、清掃流程用時,我們已經(jīng)在上面分析過了,就是清掃一個方面,每個環(huán)節(jié)的用時累加;

  2、清掃頻率為步驟二當(dāng)中所提及到的,不做贅述;

  3、每班累計清掃總時間=單次清掃時間*清掃頻率;

  4、一小時內(nèi)清掃時間=累計清掃時間/單班次出勤時間(8小時)=3536/ 8=442分鐘;

  5、我們假設(shè)員工在上班期間,每個小時內(nèi)的有效工作時間為54分鐘,即有效率為90%(一個小時60分鐘內(nèi),54分鐘在從事有價值的工作,其余6分鐘在打醬油);

  6、人員編制=每小時清掃時間/每小時內(nèi)有效時間=442/54=8人

  7、通過綜合分析,m會所的人員編制符合理論標(biāo)準(zhǔn),而n會所存在超編狀況,超出1人。

  步驟四(效率薪資分析):

  通過以上數(shù)據(jù)的分析,根據(jù)目前人員編制情況及薪資狀況進(jìn)行綜合分析:

效率薪資分析

  分析:

  1、 每小時內(nèi)需要完成的清掃總時間在上面已經(jīng)完成計算;

  2、 人員編制,以兩個會所現(xiàn)有實際人員編制進(jìn)行二次測算;

  3、 有效時間=每小時需要清掃總時間/在崗人數(shù)=442/8=55分鐘;
信息源:免費發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)


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