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企業(yè)文化管理失敗的原因

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 4:27:07文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):4081次


  企業(yè)文化作為未來企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)得到企業(yè)的廣泛共識(shí),并在實(shí)踐中得到驗(yàn)證。企業(yè)文化管理失敗的三種典型狀態(tài),分別是“沒有自己的文化、文化沖突不統(tǒng)一、文化高調(diào)不落地”。

  一、文化是看不見的

  作為一個(gè)企業(yè)大家庭,應(yīng)當(dāng)有共同的事業(yè)追求目標(biāo),大家為之而拼搏奮斗;應(yīng)當(dāng)有共同的是非標(biāo)準(zhǔn),大家用它來評(píng)判周圍的人和事;應(yīng)當(dāng)有共同的做事原則,大家用它來指導(dǎo)每一天的工作。這些,就是企業(yè)文化管理,并不玄乎。

  企業(yè)文化管理不是什么?這個(gè)問題聽起來好笑,但是不好回答,因?yàn)椴皇俏幕臇|西太多了。但是,80%的企業(yè)卻把一些不是文化的事務(wù)視作了文化,這是一個(gè)具有良好群眾基礎(chǔ)的普遍錯(cuò)誤。例如,辦公室和工廠內(nèi)外到處張貼的標(biāo)語、所謂的誓師大會(huì)性質(zhì)的宣傳、集體文體活動(dòng)和生活化聚會(huì)、對(duì)員工生活福利的支持和關(guān)懷。如果說這不是企業(yè)文化管理,hr同行的百姓們估計(jì)不認(rèn)可,因?yàn)榇蠹叶荚谧鲞@些事情,不可能都在做錯(cuò)事。事實(shí)上,這些都是文化建設(shè)的一種形式,一件事情,不是文化本身,我們不能把現(xiàn)象看成了本質(zhì)。許多企業(yè)還沒有提煉出具有企業(yè)個(gè)性的、員工普遍認(rèn)同的文化理念,只是最高領(lǐng)導(dǎo)頭腦發(fā)熱想出了幾個(gè)漂亮的詞語,就開始了各式各樣的文化宣傳和活動(dòng),操之過急了。切記,企業(yè)文化管理不是文體、文藝和宣傳。

  二、由內(nèi)而外的輻射信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  企業(yè)文化建設(shè)是養(yǎng)生保健的過程,而不是化妝打扮的手法。一旦開展企業(yè)文化建設(shè),不要奢望即刻能夠產(chǎn)生奇效。首先需要做的是讓大家認(rèn)同企業(yè)的文化理念。俗話說“道不同不相為謀”,如果員工打心里不認(rèn)同企業(yè)的文化理念,再多的宣傳教育和文體活動(dòng)都無濟(jì)于事。不要怪罪員工,認(rèn)為自己在“對(duì)牛彈琴”,這是需要一番功夫的,發(fā)揮您的影響力吧。

  在員工認(rèn)同的基礎(chǔ)上,也不要奢望能夠自覺地遵守和付諸行動(dòng),“自覺”是最靠不住的,每個(gè)人都有惰性,都不愿意受束縛。為了避免這一情況,就要把文化理念落實(shí)到企業(yè)的規(guī)章制度中去,在日常的業(yè)務(wù)開展過程中,用制度約束員工的行動(dòng),“規(guī)則使習(xí)慣成自然”。這就要求企業(yè)的規(guī)章制度,一定要充分符合文化理念。如果二者不一致,員工寧可相信制度,而不相信企業(yè)文化理念,因?yàn)橹贫仁莿傂缘摹M芏嗥髽I(yè)在這個(gè)環(huán)節(jié)犯了錯(cuò)誤,在制定制度的時(shí)候,早把企業(yè)文化理念拋到腦后了。沒有最好的制度,只有最符合企業(yè)文化管理的制度。企業(yè)的每一個(gè)制度,都應(yīng)當(dāng)通過“文化符合性”的評(píng)估,否則就不應(yīng)當(dāng)頒布執(zhí)行。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  當(dāng)然,單靠文化認(rèn)同和制度規(guī)定,未免太枯燥了,太遠(yuǎn)離生活了。最后,企業(yè)文化管理的一系列活動(dòng)也是錦上添花,如集體比賽、集體外出活動(dòng)、正式的儀式等等。這些持續(xù)不斷的點(diǎn)播和提醒,使企業(yè)文化更加生活化,更加讓員工輕松地接受。

  三、文化的源泉在深處

  企業(yè)文化管理從何而來,不是從其他企業(yè)那里學(xué)來的,事實(shí)上,企業(yè)文化管理是最不可學(xué)的東西;也不是人力資源部門制定的,hr部門徹底斷了這個(gè)念頭吧,不可能!其源泉在深處不可見。

  企業(yè)文化管理源自于不知不覺的歷史傳承中。正如人生的成長(zhǎng)經(jīng)歷,決定一個(gè)人的價(jià)值觀一樣,企業(yè)的成長(zhǎng)歷史,也在潛移默化中塑造了企業(yè)的價(jià)值觀,這在企業(yè)的歷次重大決策中尤為明顯。如果您對(duì)企業(yè)的資深員工進(jìn)行一次促膝長(zhǎng)談,一定會(huì)發(fā)現(xiàn),他們都有非常相同的感觸,這就是傳統(tǒng),現(xiàn)在就是文化,沒有成文但是深入人心的文化。不過,不知廬山真面目,只緣身在此山中,企業(yè)內(nèi)部的人員,往往由于置身其中而不知,至少是沒有抽象提煉出來。如果您要了解一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在文化(不是墻上的標(biāo)語),只需要翻出陳年舊賬,沿著企業(yè)成長(zhǎng)的道路看一遍電影,您不假思索最深觸的直覺感嘆,就是企業(yè)傳承下來的文化。

  企業(yè)文化源自于不受制度約束的企業(yè)家。企業(yè)內(nèi)影響力最大最真實(shí)的人是誰?最受全體員工關(guān)注、粉絲最多的榜樣是誰?在特殊時(shí)刻不受任何制度約束的人是誰?企業(yè)家。不過,那些被聘請(qǐng)來延續(xù)以往的決策的職業(yè)ceo們,稱不上企業(yè)家,他們只是職業(yè)經(jīng)理人,他們依舊受制度的約束。這里所說的企業(yè)家,毋庸置疑,是企業(yè)的創(chuàng)始人、締造者、變革領(lǐng)導(dǎo)人,他們是企業(yè)成長(zhǎng)中的里程碑式領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槌鲇谔厥獾臅r(shí)段,他們可以從無到有地創(chuàng)建企業(yè)文化管理,或者可以變革企業(yè)文化管理。正是他們,制定了企業(yè)的文化,而不是其他任何人。

  四、自上而下的貫通

  說到管理,多數(shù)人無意識(shí)地認(rèn)為是管理下屬。因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人往往是違反制度最多的人。曾經(jīng)見到過很多企業(yè)的文化活動(dòng),員工玩得熱火朝天,領(lǐng)導(dǎo)者們卻懶得參與。相反的是,一提到企業(yè)文化管理,管理者總是頭頭是道地教育員工,極少看到有員工教育管理者的現(xiàn)象。事實(shí)上,員工從來不直接學(xué)習(xí)文化理念口號(hào),也不會(huì)仔細(xì)閱讀企業(yè)文化手冊(cè)和員工行為手冊(cè)。他們只通過兩條途徑來學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理,向自己的上級(jí)學(xué)習(xí),向制度規(guī)范學(xué)習(xí)。管理者是員工學(xué)習(xí)的榜樣,應(yīng)當(dāng)首先為人師表。

  不乏見到很多企業(yè),員工都認(rèn)為企業(yè)文化理念說得好,說得對(duì),但是都認(rèn)為管理者帶頭不遵守。如果這些管理者自身不正,反而在臺(tái)上指手畫腳,告訴員工應(yīng)當(dāng)如何如何表現(xiàn),這種說服力太蒼白了,自欺欺人而已。也許員工不會(huì)當(dāng)面給予反駁,這并不能說明員工對(duì)您的贊同,而是礙于您的管理權(quán)力而忍氣吞聲罷了。群眾的眼睛是雪亮的,當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)文化口號(hào)和上級(jí)的行為不一致的時(shí)候,他們不得不相信上級(jí)的行為是對(duì)的,否則他們自己就和上級(jí)成了一對(duì)矛盾。這里值得一提的事,越是高級(jí)管理者,約會(huì)掩飾自己的真實(shí)想法,而且在行為表現(xiàn)上會(huì)掩飾得滴水不漏。一個(gè)不認(rèn)同企業(yè)文化理念的高級(jí)管理者,可能會(huì)被誤認(rèn)為是一個(gè)文化護(hù)衛(wèi)者。

  因此,如果企業(yè)的高級(jí)管理者不能以身作則,那就不要對(duì)員工們期望太高,更沒有資格對(duì)員工指手畫腳。因?yàn)?,如果企業(yè)的口號(hào)和領(lǐng)導(dǎo)的行為互相矛盾,這使員工的內(nèi)心充滿痛苦和彷徨。

  五、不要自娛自樂

  沒有一家企業(yè)沒有開展過各種各樣的、被標(biāo)上企業(yè)文化標(biāo)簽的集體活動(dòng),稍有規(guī)模的企業(yè),更是一期又一期的企業(yè)報(bào)或企業(yè)內(nèi)刊,vi形象識(shí)別系統(tǒng)甚至達(dá)到了美奐絕倫的水平。所有這些,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人被推上萬人矚目的主席臺(tái),總裁的寄語總是出現(xiàn)在頭版頭條。但是,有多少員工從中領(lǐng)悟了企業(yè)文化,甚至可以自問的是,有多少員工把企業(yè)報(bào)或內(nèi)刊當(dāng)回事。一句話,管理者自娛自樂而已!
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