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企業(yè)文化如何做到真正落地

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 4:27:01文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):3872次


  企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),企業(yè)文化企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范的總和。從視覺、聽覺、感覺、知覺、自覺這五個(gè)角度出發(fā),運(yùn)用“五覺法”,是企業(yè)文化落地的重要方法。

  視覺:強(qiáng)化“第一時(shí)間”認(rèn)識(shí)

  要讓員工知道企業(yè)文化是什么,最好的辦法就是讓他“看到”,從視覺上予以刺激,讓員工在第一時(shí)間就知道企業(yè)所倡導(dǎo)的是什么。在視覺層面企業(yè)可以做的有很多,總體來講可以從三個(gè)方面來進(jìn)行視覺宣傳:

  辦公樓環(huán)境

  辦公樓環(huán)境包括公司外墻更新、前臺(tái)背景更新以及辦公室宣傳畫或者畫板更新等。總之,要在辦公環(huán)境目光可及的地方宣傳企業(yè)文化。當(dāng)然,在安排這些文化標(biāo)語的時(shí)候還要考慮辦公樓環(huán)境的整體協(xié)調(diào)性,讓宣傳的內(nèi)容與整體環(huán)境相融合,這樣員工在視覺接觸的時(shí)候也更容易接受。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  操作環(huán)境

  操作環(huán)境是指公司的辦公軟件模板、員工胸卡的圖案、公文紙張的設(shè)置、內(nèi)部培訓(xùn)課件的首頁等。通過這些途徑加強(qiáng)宣傳,能夠讓員工在進(jìn)入辦公狀態(tài)的第一時(shí)間就看到相關(guān)信息。除此之外,我們還可以充分利用各類培訓(xùn)與研討會(huì),通過制作海報(bào)、橫幅等附屬品對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣傳。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  系統(tǒng)環(huán)境

  系統(tǒng)環(huán)境指的是員工在辦公時(shí)能接觸到的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)界面,比如說公司網(wǎng)站等等。

  聽覺:巧用培訓(xùn) 分層宣貫

  企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的行為準(zhǔn)則,是大家判斷是非的標(biāo)準(zhǔn),因此,對(duì)企業(yè)的文化全體員工必須有統(tǒng)一的理解。這個(gè)任務(wù)就需要利用各類會(huì)議、培訓(xùn)與研討等方式,通過“聽覺”來完成。

  因而,在研討會(huì)的流程設(shè)置與培訓(xùn)課件的設(shè)計(jì)中,企業(yè)應(yīng)注重將文化導(dǎo)入與日常管理工作判斷相結(jié)合,讓員工傾聽什么是公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化,在這些文化標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下,面對(duì)日常管理工作時(shí)應(yīng)如何處理,這樣才能使員工對(duì)企業(yè)文化有更深入、更準(zhǔn)確的理解。

  同時(shí),如果企業(yè)擁有自己的員工論壇等網(wǎng)絡(luò)交流工具,也可以利用它們來進(jìn)行宣傳。企業(yè)可以通過引導(dǎo)的方式,發(fā)出所需要的“聲音”;員工在論壇中的討論活動(dòng),也能使“聽到”的內(nèi)容更加充分。

  此外,這一過程的實(shí)施,可以從多個(gè)層面入手,并需要公司全體人員共同參與。

  首先,企業(yè)高層管理者要達(dá)成一致。

  在企業(yè)文化梳理過程中,全體高管都貢獻(xiàn)了自己的價(jià)值理念并形成共識(shí),在企業(yè)文化出臺(tái)過程中達(dá)成一致意見。因此,對(duì)高管們進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),需要再次強(qiáng)化他們對(duì)企業(yè)文化的統(tǒng)一認(rèn)識(shí),告知他們?cè)诤罄m(xù)文化落地的過程中公司將采取的步驟,以及他們?cè)谶@個(gè)過程中應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé),讓高管們真正參與到企業(yè)文化的宣傳中來。

  其次,中層管理者是統(tǒng)一理解企業(yè)文化的關(guān)鍵。

  企業(yè)應(yīng)將文化的宣傳重點(diǎn)放在中層管理者上,他們是企業(yè)的骨干力量,可以起到承上啟下的作用,通過自己對(duì)企業(yè)文化的理解,轉(zhuǎn)而準(zhǔn)確傳遞給下屬員工,并為后續(xù)的幾個(gè)步驟打好基礎(chǔ)。對(duì)于中層管理者的文化宣貫最好的方式是“培訓(xùn) 研討”,既能夠使他們知曉企業(yè)文化內(nèi)容,還能通過研討了解怎樣理解才能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化及行為方式。

  最后,全體員工的統(tǒng)一理解是企業(yè)前進(jìn)的保證。

  要向全體員工宣傳企業(yè)文化內(nèi)容,對(duì)全員宣貫的時(shí)候最好采用統(tǒng)一培訓(xùn)方式,由公司指定的企業(yè)文化培訓(xùn)講師統(tǒng)一傳遞,以保持理解的一致性。

  感覺:汲取榜樣的力量

  視覺和聽覺讓員工了解了什么是公司的企業(yè)文化,我們還需要通過員工感受來強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容的理解。這一步非常關(guān)鍵,它是企業(yè)文化宣傳向文化貫徹與運(yùn)用的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。做好這一步,員工就能更好地理解文化的含義及倡導(dǎo)的內(nèi)容,并將企業(yè)文化的內(nèi)涵融入到自己的行動(dòng)中。

  大家都知道——“榜樣的力量是無窮的”,這句話同樣適用于企業(yè)文化的落地。什么樣的事情才能讓員工感受到企業(yè)文化呢?只有通過具體的、發(fā)生在員工身邊的事實(shí),才能讓員工感受最深。這就需要人力資源部宣傳各類符合企業(yè)文化內(nèi)涵的事件,讓員工看到這就是公司所倡導(dǎo)并希望員工長(zhǎng)期保持的行為方式。

  每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該樹立自己的榜樣,從員工事跡中挖掘出符合企業(yè)文化的對(duì)象,并對(duì)他們加以宣傳和推廣,這樣其他人也會(huì)爭(zhēng)相效仿,按照企業(yè)所期待的方式開展自己的行動(dòng)。

  此外,企業(yè)還可以開展年度表彰大會(huì),正面地宣傳榜樣,讓榜樣產(chǎn)生積極的作用。員工都希望受到他人的尊重,得到他人的認(rèn)同,這樣的機(jī)會(huì)既讓“榜樣們”繼續(xù)堅(jiān)持自己的行為方式,也讓其他員工為了爭(zhēng)取成為“榜樣”,而按照榜樣的行為去改變自己。

  為了讓榜樣的影響范圍更大、更廣,充分調(diào)動(dòng)員工“感覺”,深刻地感受到企業(yè)文化內(nèi)涵和行為方式,企業(yè)還可以采取印制《企業(yè)文化手冊(cè)》、建立“公司歷史博物館”等方法?!镀髽I(yè)文化手冊(cè)》的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)文化介紹、員工事跡介紹、企業(yè)歷史介紹、企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)等。通過手冊(cè)在員工中的傳閱,擴(kuò)大先進(jìn)事跡對(duì)員工的影響度,激發(fā)員工爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的熱情?!肮練v史博物館”在傳遞公司歷史的同時(shí),也可以宣傳榜樣員工的事跡,從而激勵(lì)員工遵循企業(yè)倡導(dǎo)的行為方式。

  知覺:親身體驗(yàn) 持續(xù)強(qiáng)化

  當(dāng)感受到企業(yè)所倡導(dǎo)的行為習(xí)慣,社會(huì)榮譽(yù)感較強(qiáng)的員工就能立即改變,讓自己的行為方式符合企業(yè)的要求。然而,企業(yè)是一個(gè)整體,它需要全體員工按照它所期待方式去完成任務(wù),不能單單依靠員工的主動(dòng)性,只有去親身體會(huì),才能將看到的、聽到的、感受到的轉(zhuǎn)化為自己所熟悉的,才能運(yùn)用這些體會(huì)改變自己的行為方式。此時(shí),企業(yè)可參考以下措施,加強(qiáng)員工的體會(huì)。

  將企業(yè)文化融入招聘

  企業(yè)文化落地的一個(gè)重要行動(dòng)就是將企業(yè)文化內(nèi)涵融入到招聘活動(dòng)中,無論是人力資源的面試還是業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的面試,都需要考察候選人的行為方式與企業(yè)文化是否相符,只有符合要求的候選人才有資格進(jìn)入到公司。通過這一環(huán)節(jié),既保證了新進(jìn)人員在行為方式上符合企業(yè)要求,使其能夠更快地融入公司,又強(qiáng)化了應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的理解和體會(huì)。

  內(nèi)部制度調(diào)整

  更新企業(yè)制度,讓企業(yè)內(nèi)部各類管理制度符合企業(yè)文化所倡導(dǎo)的行為方式,包括各類流程、條例等等,這樣員工在執(zhí)行制度時(shí),實(shí)際上就是在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行實(shí)踐。

  在制度調(diào)整中,最關(guān)鍵的是對(duì)員工績(jī)效考評(píng)制度的調(diào)整。在員工績(jī)效考評(píng)過程中加入對(duì)員工核心行為的考核,通過制度和自身利益去約束員工行為,將公司的獎(jiǎng)勵(lì)資源投放到遵守企業(yè)倡導(dǎo)行為的員工身上,能夠產(chǎn)生放大效應(yīng),鼓勵(lì)更多的員工遵守企業(yè)行為規(guī)范。

  在制度頒布后,企業(yè)的管理者就應(yīng)該起到更為關(guān)鍵的作用,包括監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各類制度,指導(dǎo)員工采取符合公司要求的行為等。

  培訓(xùn)內(nèi)容更新

  毋庸置疑,新員工培訓(xùn)的內(nèi)容中必須加入企業(yè)文化的內(nèi)容,讓員工從一開始就認(rèn)識(shí)、理解、體會(huì)企業(yè)文化,這也是經(jīng)歷招聘過程后的二次洗禮。

  此外,在各級(jí)晉升類管理培訓(xùn)中,企業(yè)文化的內(nèi)容也應(yīng)占到一定比例。每一級(jí)的管理者對(duì)企業(yè)文化落地所起到的作用是不一樣的。因此,在晉升培訓(xùn)中加入企業(yè)文化培訓(xùn),可以讓管理者增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。尤其是在進(jìn)入公司一段時(shí)間后,無論員工或管理者都會(huì)產(chǎn)生一定的疲勞心理,通過再次學(xué)習(xí)能夠加深對(duì)企業(yè)文化的體會(huì),同時(shí)也能夠讓管理者體會(huì)到他們的責(zé)任。當(dāng)然,各層級(jí)晉升管理培訓(xùn)所需要的企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容是不一樣的,我們應(yīng)針對(duì)各級(jí)管理崗位進(jìn)行定制化開發(fā)。

  自覺:從培養(yǎng)到內(nèi)化

  通過以上各種方法,員工在日常工作中就能夠體會(huì)到企業(yè)文化所倡導(dǎo)的行為方式,無論在哪種狀態(tài)下都能夠得到信息反饋——“我的行為方式是對(duì)的或錯(cuò)的”,在不斷的體會(huì)中反省自己的行為方式,最終自覺遵守企業(yè)倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則,并將其培養(yǎng)成習(xí)慣保持下去。

  文化調(diào)查

  當(dāng)企業(yè)文化的行為方式已被員工所熟知并執(zhí)行,我們?nèi)绾尾拍苤绬T工執(zhí)行的程度呢?這個(gè)時(shí)候企業(yè)可以采用文化調(diào)查的方式來了解這方面信息。當(dāng)然,這種方式只有在倡導(dǎo)開放行為方式的企業(yè)才能操作,否則只會(huì)成為大家爭(zhēng)相表功的機(jī)會(huì)。

  文化調(diào)查大多會(huì)使用文化指數(shù)來展現(xiàn)員工對(duì)公司執(zhí)行企業(yè)文化的認(rèn)可程度。它需要全體員工共同參與評(píng)估,一般有兩種方式:一是對(duì)公司整體情況予以描述;二是對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行情況進(jìn)行描述。前者主要考察公司整體文化執(zhí)行的情況,多用于對(duì)企業(yè)一把手或人力資源部的考核;而后者多用于對(duì)各個(gè)部門(或大系統(tǒng))企業(yè)文化執(zhí)行情況的考核,此數(shù)據(jù)可以作為部門(或大系統(tǒng))管理者的考核指標(biāo)。此外,各個(gè)單獨(dú)數(shù)據(jù)的整合也能間接統(tǒng)計(jì)出公司整體的企業(yè)文化執(zhí)行狀況。

  持續(xù)貫徹

  前面我們所介紹的各步驟內(nèi)容均可循環(huán)使用,根據(jù)員工對(duì)企業(yè)文化的理解程度有選擇地加強(qiáng)應(yīng)用。例如,如果發(fā)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容還不是特別了解,甚至出現(xiàn)遺忘的情況,那就可以強(qiáng)化“視覺”和“聽覺”,推廣企業(yè)文化;如果發(fā)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)文化執(zhí)行不夠,就應(yīng)該加強(qiáng)“知覺”方面的訓(xùn)練,通過制度和管理來約束和改變員工行為。

  企業(yè)文化的落地執(zhí)行最終形成一個(gè)循環(huán)系統(tǒng),從文化宣傳到執(zhí)行,從執(zhí)行到執(zhí)行結(jié)果分析,從結(jié)果分析再回到文化宣傳。當(dāng)企業(yè)形成這樣一個(gè)循環(huán)后,就能及時(shí)看到企業(yè)文化落地的狀況,并通過“五覺法”來落實(shí)企業(yè)文化所倡導(dǎo)的行為方式。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)


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