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企業(yè)文化理念落地的“五步走”

發(fā)布時間:2015/10/24 4:24:21文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):4647次


  1、企業(yè)文化理念的完善

  核心企業(yè)文化理念提出后,要根據(jù)其精神內(nèi)核豐富和完善,形成企業(yè)文化理念體系。它包括企業(yè)基本價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨(使命)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)作風和經(jīng)營理念。

  企業(yè)基本價值觀是企業(yè)判斷是非、美丑、好壞最根本的標準,做事情最基本的出發(fā)點。

  企業(yè)精神展現(xiàn)我們的企業(yè)是什么樣的企業(yè),是什么樣的人。如ibm公司的企業(yè)精神“ibm就是服務”。企業(yè)宗旨(使命)表明企業(yè)所做的一切是為了什么、為了誰。如三鹿的企業(yè)宗旨“以科技興企、產(chǎn)業(yè)報國、服務大眾、奉獻社會為己任,為民族乳業(yè)的振興而努力奮斗,為提高大眾的營養(yǎng)健康水平而不懈地進取”。企業(yè)戰(zhàn)略要明確企業(yè)未來如何去發(fā)展,分幾步走,最終的愿景和目標是什么,特別要描述清楚自己的事業(yè)領域,統(tǒng)一思想,知道自己要干什么。美國蘭德公司的一份報告表明,世界上每倒閉1000家企業(yè),有850家是決策失誤造成的,其中有600家是沒有自己的事業(yè)領域,什么賺錢就干什么,無戰(zhàn)略地盲目進行多元化擴張所導致。企業(yè)作風反映企業(yè)在做事中的風格。如海爾的企業(yè)作風“迅速反應、馬上行動”。經(jīng)營理念凸顯企業(yè)在經(jīng)營中如何做。經(jīng)營理念又可細化,包括管理理念、質(zhì)量理念、營銷理念、人才理念等。如海爾的管理理念“日事日畢,日清日高”;質(zhì)量理念“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”;營銷理念“先賣信譽,再賣產(chǎn)品”;人才理念“賽馬機制”。

  企業(yè)文化理念在豐富和完善的過程中,必須廣泛發(fā)動群眾,自下而上,自上而下地反復醞釀討論,聘請企業(yè)文化專家?guī)椭M行提煉概括,再經(jīng)企業(yè)決策者和員工共同研討確認,確定及時編寫、下發(fā)《企業(yè)文化手冊》,附加案例,對企業(yè)文化理念進行詳細的詮釋,以此作為指導企業(yè)發(fā)展的“圣經(jīng)”。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

  2、企業(yè)文化理念的傳播

  傳統(tǒng)方式傳播。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

  定格于《企業(yè)文化手冊》的文化理念要利用企業(yè)報紙、雜志、電視臺等媒體進行宣傳,通過企業(yè)各種會議進行宣傳,借助專題學習、研討、交流進行宣傳。

  企業(yè)領導的布道。

  美國哈佛大學有一套判斷被調(diào)查企業(yè)文化力量指數(shù)高低的調(diào)查問卷,其中一個重要的問題就是被調(diào)查企業(yè)的經(jīng)理們是否經(jīng)常談論自己公司的“理念”、“經(jīng)營模式”或行事的方法。張瑞敏說過,他在海爾充當兩個角色,第一是設計師,在企業(yè)發(fā)展中如何組織結構適應企業(yè)發(fā)展,第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來。因此,企業(yè)領導要做企業(yè)文化理念的第一傳播人,持之以恒地傳播、灌輸、布道,使企業(yè)文化理念在積極引導的基礎上形成企業(yè)全體的共識。

  3、企業(yè)文化理念的推展

  裝飾在環(huán)境中。

  企業(yè)要在生產(chǎn)環(huán)境和辦公環(huán)境中,利用展室、櫥窗、板報、宣傳欄推廣展示文化理念,形成良好的文化氛圍,感染身在其中的每一個人。像同仁堂就在其大堂內(nèi)擺放著人體針灸模型、擺放著老祖宗留下的老藥柜,門兩側(cè)懸掛著“炮制雖繁必不敢省人工,品位雖貴必不敢減物力”的古訓,以無聲的環(huán)境約束著每個同仁堂人。

  滲透在制度中。

  要鞏固無形的文化理念,必須寓無形于有形之中,按照理念的精神內(nèi)核,修訂企業(yè)的規(guī)章制度,以此將文化理念滲透到制度、規(guī)范、準則當中,使員工從事每一項工作、參加每一項活動都能感受到企業(yè)文化在其中的引導和控制作用。

  體現(xiàn)在領導者的行動當中。

  企業(yè)領導者是企業(yè)文化理念的布道人,更要言行一致、身體力行,做文化理念的忠實執(zhí)行者。領導者說一套、做一套,言行“兩張皮”的行為對企業(yè)文化的破壞力最大,它必然會誘使員工搞花架子、做表面文章,最終使企業(yè)文化建設流于形式,陷入空談。

  聚焦在企業(yè)楷模的形象上。

  文化理念是理性的、抽象的,員工在基本掌握的情況下,更需要有鮮活、生動的企業(yè)文化楷模來效仿。楷模生活在員工中間,看得見,摸得著,周圍的人最容易產(chǎn)生模仿效應,對于企業(yè)文化的推廣具有低成本、易“復制”的優(yōu)點。因此,企業(yè)在不同時期、不同層次,根據(jù)正在推廣的企業(yè)文化標準,注意發(fā)現(xiàn)楷?!霸汀?,給予培養(yǎng)和塑造,使其體現(xiàn)的文化因子放大,更好的起到示范作用。

  4、企業(yè)文化理念的強化

  組織主題文化活動。

  企業(yè)文化活動要借助科技攻關、主題勞動競賽、營銷服務等生產(chǎn)經(jīng)營活動來承載文化理念,凸顯文化內(nèi)涵,使職工群眾在主題活動中受到感染、熏陶,進一步提升文化層次。

  規(guī)范文化禮儀。

  企業(yè)文化禮儀是企業(yè)在長期的文化活動中所形成的交往行為模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的典禮儀式。禮儀是文化的展示形式,更是重要的強化形式。通過規(guī)范文化禮儀,使企業(yè)理性上的價值觀轉(zhuǎn)化為對其成員行為的約束力量,把難解難悟的理念體系、管理哲學等變得通俗易懂,讓員工在感同身受中潛移默化地接受和認同企業(yè)價值觀。因此,企業(yè)在創(chuàng)立具有自身特色的工作慣例禮儀、紀念性禮儀、服務性禮儀等禮儀體系時,如舉辦早訓儀式、定期升旗儀式,組織廠慶儀式,規(guī)范接待客戶程式,應賦予各種禮儀以文化靈魂,將企業(yè)倡導的價值觀滲透其中,發(fā)揮禮儀對文化理念強化的作用。

  5、企業(yè)文化理念的演繹

  海爾抓住張瑞敏砸76臺不合格冰箱這件事,將它演繹成故事,在企業(yè)內(nèi)部代代相傳,向世人廣為傳播。效果很好,這件事讓大家了解了海爾人的質(zhì)量理念、管理理念,樹立了海爾的品牌形象。

  美國ibm公司為新澤西州用戶修機器的故事,也在企業(yè)界傳為美談。當時,新澤西州的用戶計算機發(fā)生故障,向ibm公司總部發(fā)出傳真。不到12個小時,ibm公司派出8位專家趕到用戶那里,其中有3位來自歐洲,1位來自加拿大,4位來自總部,使用戶感動至極。這個事件經(jīng)ibm公司演繹,讓員工、業(yè)界和用戶更深刻地理解了“ibm就是服務”的企業(yè)精神。

  由此可見,如何從眾多體現(xiàn)企業(yè)服務的事件中選擇最具典型的案例,鮮明地賦予其企業(yè)文化理念內(nèi)涵,以更具感染力、更為大家所容易接受的故事形式演繹,使文化理念延續(xù)、傳播,也是我們企業(yè)文化理念“落地”的一個很好的扎根點。

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