有一個企業(yè)的老板問我,如何才能招聘到合適的銷售人員? 老板說,他的公司不大,銷售規(guī)模大概在3000萬不到,自己每個月的銷售業(yè)績占了85%左右,其他銷售人員占了15%。但是自從創(chuàng)業(yè)以來,他沒有一次能夠招聘很好的銷售人員,而且每一次招聘都感覺到不能招聘到合適的銷售人員,主管級別的人更是不見蹤影。聽者這位老板的抱怨,很明顯這是民企在發(fā)展過程中很正常的現(xiàn)象,也是經(jīng)常遇到的情況。但是面對這種情況,民企應(yīng)該如何去解決呢?
巧合的是,筆者去年4月底給合作的顧問單位做了一場成功的招聘,情況應(yīng)與上述老板的說情況幾乎差不多。我相信這位老板看完本文,一定會能夠幫助他解決這個問題。
這里先簡單介紹一個之前我受聘的這個公司情況:
深圳某貿(mào)易型的工業(yè)品代理公司,創(chuàng)立于2003年,劉老板做了近8年,自己創(chuàng)立之初到現(xiàn)在每年銷售規(guī)模不大且不到2000萬元規(guī)模,劉老板一直以來銷售業(yè)績占了90%,全部5名銷售人員僅有10%銷售業(yè)績。這5名銷售人員跟著劉老板干了二年的有2個,其他2個也快一年了,一個是不到一年。但這幾名銷售每一個銷售人員都是抱怨公司價格高、公司的產(chǎn)品質(zhì)量不好、交貨期長等等之類,從某一種意義來說,都不是一個合格的銷售員。銷售人員都愿意跟著劉老板干,說劉老板是一個較為有個人魅力的劉老板,因此,劉老板也不輕易裁員。所以,銷售人員一直都沒有很多業(yè)績,更為重要的是,劉老板一直抱怨說,就是找招聘不到合適的銷售人員,每一次招聘先是報了名,即使面試了,也沒有人愿意來。劉老板煩透了,自己做了好幾期招聘廣告,也去了現(xiàn)場,為什么給的待遇也不錯,還是沒有人來應(yīng)聘?為什么每一次招聘都招聘不到合適的銷售人員?為什么每一次招聘的人才都不愿意來?……
那幾天,劉老板一見到我的時候,就給我拋出一大堆問題,要我一定想辦法幫他搞定銷售人員的招聘。因為從元月份開始在中國人才熱線/前程無憂上買了大約一年的服務(wù),廣告投放已經(jīng)有2個多月了,還是效果不好,但是大家應(yīng)該很清楚的是,在今年4月中旬做招聘,是很難的,起碼已經(jīng)過了3月份找工作的人熱潮。尤其在深圳這個地方,應(yīng)聘者很挑剔而且深圳工資水平并不是很高,因此,協(xié)助劉老板做這次招聘是否能夠成功,我心里一點底都沒有。但根據(jù)之前的一些經(jīng)驗,馬上做了一個招聘會計劃給了劉老板。劉老板看完計劃將信將疑。信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
在頭一天幫助他做完月度考核方案和年度財務(wù)預算后,我和劉老板大概11點來到寶安的某一個招聘現(xiàn)場,看到招聘現(xiàn)場的人還真不少,但是我們接到的簡歷或者對顧問單位感興趣的人也不是很多。到12點鐘的時候,收到的簡歷只有7份。見此情況,我對劉老板說,見人就拉,不管是啥人,只要有一點興趣就行,不管是騾子是馬,都要。是呀,在無論是招聘現(xiàn)場還是在公司讓人面試,人氣很重要。到了下午大約3點,總計大約收了不到20份簡歷,經(jīng)過初次刪選,我們大約選了15份認為還算滿意的簡歷。為了快速搶時間(時間就是速度,就是人),我們當天下午回了公司,讓行政人員馬上通知經(jīng)過刪選的人員第二天上午9:00到公司面試。結(jié)果,等行政人員打完電話,然后告訴我們說,只有12個人答應(yīng)過來面試。劉老板聽完行政的匯報,心里還覺得很不錯,因為加上之前在網(wǎng)絡(luò)上的招聘廣告發(fā)布,預計會有20人左右來面試。20人同時面試,對劉老板來說,算是前所未有的場景,劉老板最多都是每一次面試一個人,一天最多也就來了三個人面試。
同時,我對劉老板說,你準備一下行業(yè)前景和公司介紹的ppt,準備明天講課。劉老板一聽說我要讓他講課,陶老師你這個是讓我今晚睡不好覺吧。我說沒有辦法,不是我講,以后也是你講,再說,對公司的理解與歷史也是你劉老板最懂呀。說完,我給劉老板發(fā)了一張第二天上午的招聘流程和一個案例。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
實際上,這個案例是我在招聘現(xiàn)場時,根據(jù)顧問單位的實際情況臨時撰寫的。當時由于快到了中午,應(yīng)聘人員進來的人更加少,我就利用了這時間空隙的30分鐘,趁機撰寫了場景案例,案例要求是無領(lǐng)導小組討論,并選出領(lǐng)導小組的組長,然后進行總結(jié)發(fā)言、點評。劉老板看完我的計劃,對行政人員說,準備好東西,按照陶老師的辦。下午下班前,一切安排妥當。臨走時,再一次叮囑了行政人員給每一位應(yīng)聘者發(fā)一個坐車路線短信并留下咨詢電話。
第二天8:30,我、劉老板及相關(guān)接待人員早早就到了辦公室。為了確認到底有多少人可以來面試,我又一次讓行政人員給每一位應(yīng)聘者打電話確認人數(shù)。經(jīng)過大約10分鐘的電話溝通,行政人員告訴我,預計有15人來面試。對于15人面試,我心里真沒有底,也不知道到底能有多少人能夠錄用。
大約九點正,會議室內(nèi)坐滿了大約15位面試者,有的戴著領(lǐng)帶且衣冠楚楚,有的休閑牛仔且不修邊幅,有的精神不振且眼神斜視……面試正式開始,我先宣讀了整個面試的時間與內(nèi)容,并要求每一個面試者應(yīng)該在面試過程中注意的事項。
等我宣讀完畢,面試正式開始,十多名面試者還是面不改色。首先,是讓劉老板開始宣講整個行業(yè)現(xiàn)狀及未來趨勢。由于劉老板在這個行業(yè)做了近13年,對于行業(yè)國家政策、行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)分布等等都如數(shù)家珍,盡管整個ppt做得很爛,但講起來還是很流暢。講完行業(yè)情況,我臨時讓劉老板最競爭對手做了簡單的介紹,同時,讓劉老板對整個企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)文化及企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃做了一個詳細介紹。這個時候,就有2名面試者開始提問,但是由于計劃中已有提問環(huán)節(jié)的安排,所有提問都放在了最后。
劉老板宣講完企業(yè)部分內(nèi)容后,我馬上宣布下一個環(huán)節(jié),即要求每一名應(yīng)聘者做3分鐘的自我介紹。應(yīng)該說,在所有的面試中,面試官要求面試者做三分鐘的自我介紹,對于面試者來說,如果前期沒有很好的準備,不是對自己很了解的人,這個自我介紹會一下子把你當天的面試毀了。在自我介紹環(huán)節(jié),為了減少企業(yè)對面試者的影響因素,我要求每一位面試者從3個方面(1、表達能力;2、儀表;3、自信心;綜合打分:)對其他面試者進行每一個小項進行打分然后再給一個綜合分,同時,對每一位演講者要求下一位演講者計時,而企業(yè)所有的人員均不得參與其中的打分評分環(huán)節(jié)。當這個環(huán)節(jié)完成的時候,劉老板走到我的面前,豎起了一個大拇指,說不錯。我說,好戲還在后頭呢。
自我介紹完畢,我讓行政人員每一個人發(fā)了一張白紙和筆,并同時發(fā)下了已經(jīng)準備好的案例。
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