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績(jī)效面談的十個(gè)準(zhǔn)則

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 3:49:28文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):5954次


  1、建立并維持彼此信賴(lài)

  經(jīng)理要在績(jī)效面談的過(guò)程中逐步建立起員工的信賴(lài)感,通過(guò)描述性的語(yǔ)言和認(rèn)真傾聽(tīng)的態(tài)度告訴員工,績(jī)效面談重點(diǎn)在于幫助他們改善績(jī)效。除此以外,其他都是次要的!

  2、清楚地說(shuō)明面談的目的

  經(jīng)理要在面談開(kāi)始時(shí)就把績(jī)效面談的目的告訴員工,讓員工清楚這個(gè)會(huì)議是干什么的。面談目標(biāo)聚焦于員工上期績(jī)效的回顧,幫助員工進(jìn)行績(jī)效改善而不是批評(píng)。通過(guò)對(duì)面談目的的闡述讓員工放下思想包袱,以更加開(kāi)放的心態(tài)和經(jīng)理進(jìn)行互動(dòng)。

  3、在平等立場(chǎng)上進(jìn)行商討信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  無(wú)論員工的績(jī)效表現(xiàn)是優(yōu)秀還是較差,他們都是你的績(jī)效合作伙伴。作為經(jīng)理,你要站在平等的立場(chǎng)上幫助員工分析導(dǎo)致績(jī)效問(wèn)題的原因,幫助員工找改進(jìn)措施。

  4、傾聽(tīng)并鼓勵(lì)部屬講話(huà)信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  績(jī)效面談中,經(jīng)理把更多的時(shí)間用于傾聽(tīng)和提問(wèn),通過(guò)聽(tīng)員工闡述理由,適時(shí)地進(jìn)行提問(wèn),幫助員工進(jìn)一步思考,對(duì)造成問(wèn)題的原因進(jìn)行深刻挖掘,找到切實(shí)有效的解決辦法。

  5、不要與他人做比較

  績(jī)效面談時(shí)最忌諱人和人的比較。如果能把某個(gè)行為和另外一個(gè)人的同一個(gè)行為進(jìn)行比較,可能員工更容易接受一點(diǎn)。但是,如果經(jīng)理說(shuō)一個(gè)員工作為人不如其他人,那么,你很有可能會(huì)和員工站到對(duì)立面!

  6、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重

  績(jī)效面談的時(shí)候避免出現(xiàn)只談優(yōu)點(diǎn)或者只談缺點(diǎn),兩者都要關(guān)注,一般遵循先談優(yōu)點(diǎn),再談缺點(diǎn)的順序進(jìn)行。

  7、重點(diǎn)在績(jī)效而非性格

  績(jī)效面談重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的員工的績(jī)效表現(xiàn),就是前面我們講的,員工履行工作職責(zé)為組織目標(biāo)達(dá)成做出貢獻(xiàn)的部分???jī)效面談的焦點(diǎn)一定是績(jī)效表現(xiàn)而不是員工個(gè)性。

  8、重點(diǎn)在未來(lái)而非過(guò)去

  績(jī)效面談是幫助員工在未來(lái)的考核中取得更好的成績(jī),是著眼于未來(lái),而不是盯住過(guò)去不放。避免秋后算賬式的討論,一次面談把員工的過(guò)去10年的一個(gè)不良行為都翻了出來(lái),只能說(shuō)明經(jīng)理的無(wú)能。

  9、勿將考核與工資混為一談

  績(jī)效面談的時(shí)候,不要和工資混為一談,一旦把工資和績(jī)效混在一起談,員工就會(huì)把關(guān)注點(diǎn)放在績(jī)效分?jǐn)?shù)上而不是具體問(wèn)題的原因分析和改善措施上。

  10、以積極的方式結(jié)束面談

  無(wú)論和績(jī)效表現(xiàn)好的員工還是績(jī)效表現(xiàn)差的員工面談,經(jīng)理在最后結(jié)束的時(shí)候,都要表達(dá)對(duì)員工改進(jìn)的信心,鼓勵(lì)員工提升自我,給予員工進(jìn)一步提升自我的信心!
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