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績(jī)效評(píng)估中的10種愚蠢行為

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 3:48:28文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):6437次


  績(jī)效評(píng)估毫無(wú)樂(lè)趣可言。相反,它往往令人感到十分懊惱,因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人的績(jī)效評(píng)估方式總是十分愚蠢,甚至把這一個(gè)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常重要的一件事全都搞砸了。本文總結(jié)了績(jī)效評(píng)估中的10種愚蠢行為。

  第1種:把太多的時(shí)間浪費(fèi)在績(jī)效評(píng)估上,而不是花在績(jī)效計(jì)劃或持續(xù)不斷的績(jī)效交流上。

  績(jī)效評(píng)估是一個(gè)隨時(shí)都在進(jìn)行的過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)基于經(jīng)理人與員工之間的良好溝通的環(huán)節(jié)。所以,我們應(yīng)該把更多的時(shí)間用于預(yù)防可能影響績(jī)效的問(wèn)題,而不應(yīng)該集中在年終來(lái)評(píng)估績(jī)效。如果經(jīng)理人懂得細(xì)水長(zhǎng)流,那么,評(píng)估過(guò)程可能很簡(jiǎn)單,而且也可能十分愉快,因?yàn)檫@樣的評(píng)估結(jié)果往往不會(huì)出人意料。

  第2種:將員工進(jìn)行比較。

  想破壞感情、挫傷士氣、破壞團(tuán)隊(duì)、互相猜忌嗎?那就給員工排名次,或?qū)T工進(jìn)行比較吧!這方法準(zhǔn)行。此外,經(jīng)理人不僅在員工之間制造了種種磨擦,而且可能成為眾矢之的。這就是經(jīng)理人所獲得的獎(jiǎng)賞。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  第3種:忘了評(píng)估的目的在于提高,而不在于批評(píng)。

  進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的目的是為了提高績(jī)效,而不是找一個(gè)典型,進(jìn)行批評(píng)。忘記這一點(diǎn)的經(jīng)理人最后培養(yǎng)出來(lái)的員工可能不再信任他們,或者無(wú)法忍受他們。那是因?yàn)榕u(píng)是毫無(wú)意義的,而且也于事無(wú)補(bǔ)。如果說(shuō)績(jī)效評(píng)估有什么意義的話,那就是讓經(jīng)理人和員工攜起手來(lái),共同前進(jìn)。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  第4種:認(rèn)為某種評(píng)估表是客觀的、不偏不倚的工具。

  許多公司利用評(píng)估表(比如,分為5等)來(lái)評(píng)估員工。他們之所以樂(lè)意這么做,恐怕是因?yàn)檫@是這種方法特別快,但它未必就是正確的方法。一旦經(jīng)理人覺(jué)得這種等級(jí)劃分是“正確的”,或是客觀的,那么問(wèn)題就出現(xiàn)了,因?yàn)檫@種評(píng)估充其量只能是主觀的、不正確的。比方說(shuō),你讓兩個(gè)人來(lái)評(píng)估同一名員工,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),評(píng)估結(jié)果很可能相去甚遠(yuǎn)。這就是主觀評(píng)估的表現(xiàn)。你應(yīng)該不斷地提醒自己:劃分等級(jí)是主觀的、評(píng)估表是主觀的、評(píng)估表是不可行的。

  第5種:如果個(gè)人工資與績(jī)效評(píng)估脫鉤的話,就停止評(píng)估。

  這種現(xiàn)象相當(dāng)普通。經(jīng)理人之所以進(jìn)行績(jī)效評(píng)估往往是為了將其結(jié)果作為加薪的依據(jù)。當(dāng)員工工資達(dá)到頂點(diǎn)時(shí),或者說(shuō)工資已經(jīng)和評(píng)估與績(jī)效脫鉤時(shí),經(jīng)理人就提不起興趣。多么愚蠢的想法啊!績(jī)效評(píng)估是為了提高績(jī)效,而不僅僅是為了加工資(雖然有些人的確這么認(rèn)為)。再者,無(wú)論有錢還是沒(méi)錢,每個(gè)人都希望人們對(duì)他們的工作作出反饋,。

  第6種:經(jīng)理人相信自己可以精確地評(píng)估員工。

  經(jīng)理人自欺欺人地認(rèn)為,他們可以精確地評(píng)估員工的績(jī)效,事實(shí)上,他們可能根本沒(méi)有見過(guò)員工工作的過(guò)程,甚至沒(méi)有見過(guò)員工工作的效果。因此,準(zhǔn)確評(píng)估是根本不可能的。大多數(shù)的經(jīng)理人都不可能為了準(zhǔn)確評(píng)估員工而長(zhǎng)時(shí)期地監(jiān)督員工工作。然而,經(jīng)理人又喜歡這么做,或者有充裕的時(shí)間這么做。同時(shí),有哪些員工希望經(jīng)理居高臨下地觀察自己的一舉一動(dòng)呢?所以,在評(píng)估的過(guò)程中,我們希望經(jīng)理和員工能齊心協(xié)力。

  第7種:取消或推遲評(píng)估會(huì)議。

  這類事情經(jīng)常發(fā)生。我猜想這是因?yàn)樵u(píng)估根本就不深入人心,所以,經(jīng)理人只好一拖再拖了。為什么取消或推遲評(píng)估會(huì)議會(huì)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響呢?它可能會(huì)給員工造成這么一種印象:評(píng)估是不重要的、虛假的。如果經(jīng)理人不愿意舉行評(píng)估,那么,他們就不必評(píng)估了。員工不是傻瓜,經(jīng)理人到底會(huì)不會(huì)重視評(píng)估,他們一看就知道。

  第8種:衡量或評(píng)估小事。

  生活就是如此:最容易衡量,最容易評(píng)估的就是工作中的瑣事。經(jīng)理人熱衷于把客戶服務(wù)定義為“電話鈴響三聲內(nèi)接電話”,或諸如此類的規(guī)定。如果你希望這樣評(píng)估的話,那太容易不過(guò)了。真正不容易評(píng)估的是服務(wù)的整體質(zhì)量,那些能夠吸引客戶、留住客戶的服務(wù)的整體質(zhì)量。衡量全面客戶服務(wù)質(zhì)量是困難的,所以許多經(jīng)理人并不希望這么做,而希望評(píng)估瑣事。

  第9種:在評(píng)估的過(guò)程中讓員工措手不及。

  你希望真正浪費(fèi)時(shí)間,希望產(chǎn)生不足取的績(jī)效嗎?試試這種方法一定錯(cuò)不了。一整年都沒(méi)見經(jīng)理人和員工交談。員工搞得一團(tuán)糟的時(shí)候,沒(méi)有出面管管,而是暫時(shí)擱置一旁,默記在心。而后,到了評(píng)估會(huì)議上,經(jīng)理人將過(guò)去收集起來(lái)的一切一股腦地拌了出來(lái),讓員工措手不及。事實(shí)上,這只能讓人看清誰(shuí)是老板而已。

  第10種:認(rèn)為所有的員工、所有的工作都應(yīng)該通過(guò)同樣的程序、按照完全一致的方法來(lái)評(píng)估。

  所有的員工都需要同樣的方法來(lái)提高自身的績(jī)效嗎?當(dāng)然不是。有些人需要具體的反饋,有些人則不需要;有些人需要更多的溝通,有些人則不要。當(dāng)然,工作都是不相同的。你想,我們可以用同樣的方法來(lái)評(píng)估福特汽車公司的ceo和車間清潔工嗎?當(dāng)然不能。所以,為什么經(jīng)理人堅(jiān)持要用同樣的工具和同樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估接待員和民建工程師呢?

  這是愚蠢的。同樣的標(biāo)準(zhǔn)不可能放諸四海皆準(zhǔn)。那么,經(jīng)理人為什么會(huì)這么做呢?很可能是因?yàn)槿耸虏炕蛉肆Y源部要求他們這么做。這是可以理解的,但是,這并不能改變這樣一個(gè)事實(shí):那就是,它還是愚蠢的。
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