許多企業(yè)的管理者日益認識到“無形”的文化比有形的機器、設備對企業(yè)更為關鍵,“無形勝有形”,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化正成為眾多管理者的目標。很多企業(yè)之所以文化建設流于形式,根本原因就在于文化只存在于高層的頭腦中,只存在于口頭表述中,沒有得到員工的理解和認同,沒有轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。
海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說:“第一是設計師,在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來?!笨梢?,對于企業(yè)高層管理者來說,如何讓員工認同公司的文化,并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關系企業(yè)文化成敗的關鍵。
一、讓員工參與企業(yè)文化建設
1、廣泛征求意見
任何企業(yè)都有文化,尤其對于許多大中型的國營企業(yè),在經(jīng)歷了這么多年的風風雨雨后,員工對文化總有許多自己的看法,很多企業(yè)在引入戰(zhàn)略或者進行變革時,往往忽略了對本企業(yè)文化的考慮,結(jié)果往往是“手術很成功,只是病人死了”。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>
很多人把企業(yè)文化認為是總經(jīng)理文化、高層文化,這是片面的,企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,要得到大家的認同,首先要征求大家的意見。企業(yè)高層管理者應該創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進來,共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動機,然后在各個層面征求意見,取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認知,最后采取揚棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進行宣揚,讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。
2、與員工的日常工作結(jié)合起來信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志
企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,就要進行導入,其實也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動的過程。在進行導入時,不要采取強壓式的,要讓大家先結(jié)合每個員工自己的具體工作進行討論,首先必須明確公司為什么要樹立這樣的理念,接下來是我們每個人應如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合。
在我們?yōu)橐患铱崭鄣胤椒展咀龅钠髽I(yè)文化塑造項目中,我們就是先讓基層員工自己討論工作中的問題,然后結(jié)合企業(yè)文化,提出如何進行改善和提高,包括服務流程、制度和方法,最后是自己應該怎么做。通過這樣的研討,讓每個員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么,為什么要樹立這樣的文化,為什么自己要這么做。
二、讓員工感覺到企業(yè)文化對自己是有利的
優(yōu)秀的企業(yè)文化都把“人”放到了核心的位置,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的資金、技術、機器、設備轉(zhuǎn)化為品牌、文化的競爭,而無形的“文化”的作用,就是要凝聚人氣,匯集力量,形成企業(yè)的合力,因此,世界上優(yōu)秀的公司,都非常重視員工的利益?;萜展镜奈幕秃苤匾晫θ说闹匾暫团囵B(yǎng),他們把培訓看成是投入產(chǎn)出比最高的投資,毫不吝惜在培訓方面的投入,全面提升員工的技能。因此他們建立了完善的培訓體系,90%的課程都是由自己的中高層干部主講,很多離開惠普的公司都對惠普的培訓津津樂道,對惠普表示出自己的敬仰。 另外很多公司的文化都注重員工業(yè)績,但是在推行績效考核時,發(fā)現(xiàn)往往不能得到員工的理解和配合,結(jié)果往往是要么流于形式,要么怨聲四起,這是為什么呢?就在于管理者忽略了績效考核的目的是什么,忽略了對員工價值的提升??冃Э己说哪康膽撌前l(fā)現(xiàn)工作中的問題,提升員工技能和業(yè)績,進而提升部門和組織的業(yè)績。但是在許多企業(yè)的績效考核中,只重視對業(yè)績的考核,而忽視了日常的溝通、輔導和關懷,使員工感覺導致了員工無法認同
公司的這種文化,不但使考核無法順利進行下去,而且在日常工作中也使這種注重業(yè)績的文化適得其反。正確的做法是要把考核定位于“提升員工技能和業(yè)績”,既要提高業(yè)績,也要提升員工技能,考核的重心是注重溝通和反饋,注重考核結(jié)果的應用,如培訓、晉升和獎懲等。
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