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企業(yè)如何做好培訓(xùn)需求分析

發(fā)布時間:2015/10/24 2:22:15文章來源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):4271次


  培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計每一項培訓(xùn)活動之前,由人力資源主管部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù),對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析,以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動或過程。

  一、產(chǎn)生培訓(xùn)需求的動因

  1、科技進步

  科技進步是企業(yè)發(fā)展的動力、源泉??萍紕?chuàng)新對石化主業(yè)的支撐作用越來越重要,無論是生產(chǎn)工藝的改進和新產(chǎn)品的開發(fā),還是節(jié)能技術(shù)的推廣和先進設(shè)備的應(yīng)用,都與科技進步密切相關(guān)。目前企業(yè)與國外大公司的競爭,已經(jīng)不再局限于產(chǎn)品層次的競爭,而是上升到技術(shù)層次的競爭??萍紕?chuàng)新已經(jīng)不只是為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),已成為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。因此,需要對職工進行新技術(shù)、新方法、新設(shè)備等方面的培訓(xùn)。

  2、管理風(fēng)格創(chuàng)新信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  一個現(xiàn)代化的特大型聯(lián)合企業(yè),要想實現(xiàn)基業(yè)長青,必然會不斷涌現(xiàn)新的管理理念和管理方法,形成本公司的創(chuàng)新文化。企業(yè)要形成自己的愿景、使命、核心價值、管理原則、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則、公司精神、公司口號等,這些創(chuàng)新文化需要通過培訓(xùn)等各種方式在企業(yè)和廣大職工中傳播,并變成企業(yè)和職工自覺遵守的行動。

  3、組織本身以及法律法規(guī)的變化信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  一個現(xiàn)代化的企業(yè),其體制和機制必將隨著外部環(huán)境的變化而變化,進行組織機構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化。隨著我國法制建設(shè)的日益加強,出現(xiàn)了新的法律法規(guī),如《勞動合同法》的頒布實施,對勞資雙方而言都必須了解和掌握,作為一個負(fù)責(zé)任的企業(yè),必須依法經(jīng)營、依法管理,因此要進行相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

  4、人員變化

  對年輕員工和新員工的培訓(xùn),其內(nèi)容除了事關(guān)就業(yè)、上崗能力之外,還必須讓他們熟悉企業(yè)的一切,包括企業(yè)的使命、目標(biāo)、特定文化、員工的期望等;對成長型員工,需要進行新知識、新技能的培訓(xùn);為達(dá)到更高層次工作要求,需要進行晉級與提升培訓(xùn);為工作的發(fā)展與完善,或為個人的發(fā)展與完善,需要進行復(fù)合型培訓(xùn)。

  5、績效變化

  實現(xiàn)企業(yè)正常的既定的績效是非常重要的,但結(jié)果常常令人遺憾,并由此產(chǎn)生了相關(guān)的培訓(xùn)需求。這些遺憾和相關(guān)的培訓(xùn)需求主要是提高熟練與準(zhǔn)備程度需要培訓(xùn);消除生產(chǎn)程序無故停頓需要培訓(xùn);安全生產(chǎn)需要培訓(xùn);加強工作責(zé)任心,提高敬業(yè)精神需要培訓(xùn);保持個人與企業(yè)改革、發(fā)展整體目標(biāo)的一致性需要培訓(xùn)。

  二、培訓(xùn)需求挖掘方向

  1、要從總體上進行把握,圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和國內(nèi)外環(huán)境進行分析。

  2、要從企業(yè)內(nèi)部多層次進行挖掘

  對企業(yè)管理層可以從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度和全局高度來看待,而不是局限于某一特定的工作進行分析;對培訓(xùn)主管部門,由于掌握了大量的有關(guān)職工技能水平、人員素質(zhì)的第一手資料,因此要充分發(fā)揮好牽頭和參謀作用;對職工本人,要了解他們的真實想法,他們最想學(xué)什么,需要在什么方面得到提高,將使培訓(xùn)得到職工的支持與歡迎;對職工的上級,由于朝夕相處,他們對職工本人的優(yōu)缺點比較清楚,因而最能提出職工最急迫需要的培訓(xùn)項目;對職工下級或者同事(同行),聽取他們的意見和建議,也會有意外的收獲。

  3、要獲取外部信息

  從企業(yè)外部獲得的信息有時更客觀、更有利于明確企業(yè)的培訓(xùn)需求。由于管理專家、顧問具有豐富的經(jīng)驗和深厚的知識,對問題的看法往往能入木三分,頗有見地,因此,向?qū)<艺埥?,無疑會得到一些啟示??蛻?、供應(yīng)商以及其他企業(yè)外部人員,由于他們與企業(yè)接觸,明確其中的問題、看待問題的角度也比較客觀,不受企業(yè)內(nèi)部人為因素的干擾,因此,信息也比較準(zhǔn)確,這對企業(yè)需求調(diào)查非常有幫助。

  三、實施步驟

  1、制定詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查計劃書

  一般包括但不限于以下內(nèi)容:(1)調(diào)查目的。說明為什么要進行這項調(diào)查、想要知道的內(nèi)容。比如培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)過程異常控制和預(yù)案、培訓(xùn)考核方式、由誰來主導(dǎo)培訓(xùn)等等。(2)調(diào)查項目。根據(jù)調(diào)查目的,決定所獲取的資料類型和調(diào)查途徑。(3)調(diào)查方法。決定調(diào)查地點、調(diào)查對象、調(diào)查樣本及調(diào)查方法。(4)經(jīng)費預(yù)算。主要包括文印資料費,調(diào)查人員的交通費、補貼費,調(diào)查過程所需要的費用等。(5)進度安排。根據(jù)調(diào)查過程所要做的各項工作及關(guān)系,列出調(diào)查進度表,畫出調(diào)查進度網(wǎng)絡(luò)圖,以便控制培訓(xùn)需求調(diào)查的進度。

  2、制作好培訓(xùn)需求調(diào)查樣本

  根據(jù)調(diào)查的目的、對象及選用的方法,制作好不同的培訓(xùn)調(diào)查樣表。

  3、組織實施培訓(xùn)調(diào)查

  安排專人實施培訓(xùn)調(diào)查,各部門負(fù)責(zé)人給予一定的支持。常用的培訓(xùn)調(diào)查方法:觀察法、問卷法、訪談法、檔案法、集體(小組)討論法、測試法、關(guān)鍵事件法、自我分析法等等。重點要調(diào)查清楚這類人受過什么同類或相關(guān)培訓(xùn)(在哪里受訓(xùn)、何時受訓(xùn)、收獲如何、評價);查清楚現(xiàn)在與本培訓(xùn)有關(guān)的能力(知識、技能、經(jīng)驗)水平、工作態(tài)度、業(yè)績表現(xiàn);查清楚這類人的知識結(jié)構(gòu)、擅長什么、弱項是什么、到何種程度;查清楚學(xué)習(xí)動機、風(fēng)格以及接受培訓(xùn)能力的環(huán)境特點等。

  4、培訓(xùn)需求分析整理

  對調(diào)查所得的資料進行歸類分析整理,并撰寫培訓(xùn)調(diào)查報告,以便作為培訓(xùn)計劃的附件,上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

  四、注意事項

  第一,培訓(xùn)需求的動因來自各個方面,只有對各方面的培訓(xùn)需求做到及時洞察、全面把握,培訓(xùn)需求的分析工作才會變得適時、適當(dāng),否則只會浮在表面,既不深入也不徹底。這樣才能保證此后的整個培訓(xùn)活動有可能變得更加具有針對性和實效性,與此同時要注重經(jīng)濟性和規(guī)范性。

  第二,培訓(xùn)需求分析時,調(diào)查人員要熟悉企業(yè)的文化、業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍;具有豐富的人力資源管理知識,良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、控制能力;較強的語言表達(dá)能力、文字能力等。如果不注意人員的選擇,培訓(xùn)調(diào)查的質(zhì)量就會大打折扣。

  第三,培訓(xùn)調(diào)查時,要注意分析方法的使用。針對不同的調(diào)查對象,要設(shè)計不同的調(diào)查方法,如果從高級管理層到最普通的員工都使用同一張問卷,或者事前沒有做足相關(guān)的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)需求分析只能走過場,不能挖掘出真正的培訓(xùn)需求。

  第四,培訓(xùn)需求現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后,工作人員要對收集到的第一手資料進行歸類,仔細(xì)分析、總結(jié)、提煉,同時要將以往培訓(xùn)辦班以及所做的培訓(xùn)需求分析資料進行對比、分析,認(rèn)真總結(jié)回顧,發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,避免再犯同樣的錯誤。

  第五,培訓(xùn)需求分析的動態(tài)化管理。一般企業(yè)往往一年做一次大規(guī)模的培訓(xùn)需求分析,實際上這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在日常培訓(xùn)管理中,因生產(chǎn)經(jīng)營和管理發(fā)展變化,培訓(xùn)需求分析工作要經(jīng)?;⒊掷m(xù)不斷,只有這樣才能挖掘出最新的培訓(xùn)需求。

  第六,培訓(xùn)需求分析評估。無論是年度大規(guī)模系統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析活動,還是日常的培訓(xùn)需求分析管理,都要對需求分析的全過程進行評估,分析存在的問題,提出改進意見和建議,這樣的需求分析才更有針對性和有效性,最終形成企業(yè)培訓(xùn)計劃并組織實施。





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