国产乱了真实在线观看,久久亚洲国产高清,色在线影院,国产精品2019,亚洲综合视频网,国产精品免费观看网站,色伊人影院

您的位置:網(wǎng)站首頁 > 職場資訊 > 人力資源管理 > 培訓(xùn)開發(fā) > 警惕培訓(xùn)管理中的漏斗效應(yīng)

警惕培訓(xùn)管理中的漏斗效應(yīng)

發(fā)布時間:2015/11/13 6:05:15文章來源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):15507次


  一個人心里想的是100%的東西,但用語言表達出來的往往只有80%。而當這80%的東西進入別人的耳朵時,可能只剩下了60%,真正能夠被人理解、消化了的東西大概只有40%,等到這些人遵照領(lǐng)悟的40%具體行動時,已經(jīng)變成20%了。這就是職場中盡人皆知的“漏斗效應(yīng)”。

  漏斗的特性就在于“漏”,其所呈現(xiàn)的是一種“自上而下逐漸減少”的趨勢,但這個不是問題的關(guān)鍵。關(guān)鍵的問題是——這種現(xiàn)象在企業(yè)管理中幾乎無處不在。

  應(yīng)邀為一家品牌連鎖企業(yè)進行為期一個月的店長全能訓(xùn)練。一個月后,由企業(yè)的培訓(xùn)部組織了分散式的培訓(xùn)考試,但結(jié)果卻十分地出人意料——在培訓(xùn)部此后提供的考試成績中,幾乎百分百的店長成績都合格,而且,近100人的平均考試成績都在94分以上,好幾位都達到了95分之上。雖說這是我和企業(yè)都想要的結(jié)果,但是,職業(yè)經(jīng)驗卻告訴我,這里邊一定不正常,而職業(yè)素養(yǎng)也要求我,一定要去弄個究竟。

  在與老板溝通后,我就以督導(dǎo)顧問身份到了該企業(yè)位于廣州、東莞等區(qū)域的幾家店長考試成績最好的門店進行考察。好在店長們也都認識我,考察過程自然也毫無懸念,可是當我問到考試事項時,幾位店長都不同程度地表示:因為根本沒時間復(fù)習(xí),到了臨考試交卷的下午,區(qū)域經(jīng)理就發(fā)了標準答案過來,并且要求他們都要故意答錯一些題,“一律不得考滿分”,我暈,原來如此啊!

  眾所周知,績效管理重在過程,沒有過程一定不會有好的結(jié)果,結(jié)果不行也一定是過程有問題,培訓(xùn)其實也一樣,過程絕對比結(jié)果更重要。在這個案例中,高層的目的其實都是想通過這種全能培訓(xùn),來提升全體店長的管理實操能力,從而改變各自門店員工的行為,促使門店業(yè)績的整體提升。這個重點在過程,各店長必須把學(xué)到的東西加以運用,各區(qū)域經(jīng)理必須在運用過程中進行檢查督導(dǎo),培訓(xùn)部必須不定期對過程進行抽查,這樣才能保證結(jié)果。但是,到了下面的管理者手里,卻變成了結(jié)果就是考試合格,就是應(yīng)付老板。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  本來,目標在老板這里都是絕對的100分,但到了培訓(xùn)經(jīng)理那里就只剩下80分,到區(qū)域只有60分,店長只有40分了,真正能夠執(zhí)行下去并能起到作用的,也就只有20分了。好好的目標就這樣“自上而下逐漸減少”為20%了,漏斗效應(yīng)得到了再次的全面的體現(xiàn)。我想,很多企業(yè)的培訓(xùn)無效大多是都是這樣被“自上而下逐漸減少”而慢慢“漏”掉了的吧。

  其實,類似的漏斗現(xiàn)象在企業(yè)管理中比比皆是,也是企業(yè)培訓(xùn)管理中遭遇的最關(guān)鍵瓶頸。所有的企業(yè)、所有的培訓(xùn)管理者都應(yīng)該重視它,否將,培訓(xùn)無效將一直陪伴你。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>


信息源:汕頭招聘網(wǎng)馬頭商標_www.rc3721.com


揭陽人才網(wǎng)
www.chateau-bavolier.com

本站部份文章及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸作者所有,如有侵犯到您的權(quán)益,請聯(lián)系站長,我們將第一時間刪除信息?!?br /> 免費發(fā)布招聘信息首選的免費人才網(wǎng)免費招聘網(wǎng)站,淘才招聘網(wǎng)?!?