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培訓(xùn)有效 需引發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)渴望

發(fā)布時(shí)間:2015/11/13 5:58:38文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):7944次


  培訓(xùn)課堂上,如果是被自己的上司“逼”著來上課的,你發(fā)現(xiàn)這部分學(xué)員大多都心不在焉,而這與老師課程講的好壞并無太大的關(guān)系。很可能這個(gè)課程的主題,參訓(xùn)者本人并不感興趣;或者當(dāng)前上課的時(shí)間,他有更重要的事情還沒完成,心里記掛著,自然無法投入聽課。

  所以,一次成功的培訓(xùn),不只是請(qǐng)對(duì)老師這么簡(jiǎn)單,當(dāng)然請(qǐng)對(duì)老師很重要。實(shí)施一次成功的培訓(xùn),訓(xùn)前調(diào)研非常關(guān)鍵。要說訓(xùn)前調(diào)研,也是技術(shù)活。經(jīng)常收到一些客戶發(fā)來的不專業(yè)的培訓(xùn)需求,東一榔頭西一棒,完全不是一個(gè)體系的內(nèi)容,被客戶胡亂整合在一起,告訴你這就是他們的需求和困惑。還有的培訓(xùn),基層、中層、高層,甚至看門的老大爺,只要有空的,老板恨不得都叫上來聽課,老板自我安慰的說,讓員工們多學(xué)習(xí)總不是壞事。殊不知,不同的層面,思考級(jí)不同,基礎(chǔ)不一樣,對(duì)老師所講的內(nèi)容的理解會(huì)有比較大的差異,不同層級(jí)的人一起聽課,反而會(huì)弄巧成拙,給授課老師帶來困擾。

  真正專業(yè)的培訓(xùn),一定是分層級(jí)的。

  基層員工聽基層員工的課,中層聽中層的課,高層上高層的課。

  還有一點(diǎn)也很重要,將要安排的培訓(xùn),一定是參訓(xùn)者自己感覺在工作中確實(shí)有困惑需要解決,他們本人是渴望去上的,而不是被上司逼著無奈的去聽課。如果不是參訓(xùn)者發(fā)自內(nèi)心的愿意去上課,這樣的課程即使老師講的再精彩,收效也是極其有限的,大部分是浪費(fèi)了企業(yè)的錢。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  比如給移動(dòng)、電信服務(wù)時(shí),來聽課的學(xué)員經(jīng)常是被上司逼的,這些學(xué)員如果不乖乖的來上課,會(huì)被扣錢、或者被扣分,于是大家是心不甘情不愿的來聽課,然后在老師上課時(shí)打開自己的筆記本電腦,只管埋頭玩自己的,哪管你老師此刻是什么心情,哪管你老師講的什么內(nèi)容。

  這違背了美國(guó)學(xué)識(shí)最淵博的哲學(xué)家之一,約翰杜威的說法,他說,人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是“希望具有重要性”。這些學(xué)員自顧自玩自己的電腦,當(dāng)然就無法讓講課的老師體會(huì)到老師的“重要性”了,自然會(huì)影響到老師的授課狀態(tài)。當(dāng)然有些老師已經(jīng)練出了刀*不入的本領(lǐng),哪管學(xué)員睡倒一大片,他只管把課程講完。但從人性的角度來說,這樣的授課無疑沒法令老師高水平發(fā)揮,也絕對(duì)不會(huì)是一次愉快的授課。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  所以,成功的培訓(xùn)一定是參訓(xùn)者本人有學(xué)習(xí)的渴望才行。他本人有學(xué)習(xí)的愿望,才會(huì)認(rèn)真的聽、積極的配合老師,才會(huì)有好的收效。

  明天,你也許有機(jī)會(huì)要求某人做某件事,記住在你開口之前,先停一下問你自己:“我怎么樣才能讓這個(gè)人想去做這件事?”

  這問題會(huì)讓我們不至于過于急躁,更不會(huì)只為了自己的需要而做徒勞無益的啰嗦。

  我們?cè)诠ぷ髦小⑸钪?,若想去控制別人,通常是很難得逞的,我們讓一個(gè)人去做一件事情,一定是他本人愿意。天底下只有一個(gè)辦法可以影響人,就是提到他們的需要,并且讓他們知道怎么去獲得。

  還有一點(diǎn)很重要的是“注意別人的觀點(diǎn),引起別人的渴望”這并不能解釋為“操縱別人,使他去做對(duì)你有益而對(duì)他卻有害”的事。而應(yīng)該是說:“雙方都能因?yàn)榇耸露@利?!?

  真誠(chéng)是人際交往最重要的法則,如果你要引起別人的渴望,一定是滿懷善意的,是雙方都能因?yàn)榇耸露@利的,如此,合作才可能長(zhǎng)久。
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