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三星:“開悟”人才 建“覺醒”組織

發(fā)布時(shí)間:2015/11/13 5:49:09文章來源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):11638次


  最近的冷笑話是,“蘋果最新產(chǎn)品發(fā)布后,三星終于可以睡個(gè)好覺了”。在與世界頂尖企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品的較量上,三星似乎從來都不愿意落后,也正在一步步超越很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,令業(yè)內(nèi)人士欲探究其強(qiáng)大組織能力的“密碼”。而今年在華盛頓舉行的astd2014大會(huì)上,三星公司一場(chǎng)名為《the secret of samsung's recent achievement》的人才培養(yǎng)報(bào)告會(huì)似乎給人們提供了答案。

  在上述報(bào)告中,三星的人力資源開發(fā)者把三星集團(tuán)對(duì)人才培養(yǎng)總結(jié)為三個(gè)不同的層次:教-學(xué)-覺。仔細(xì)分析,一個(gè)“覺”字正是其組織能力建設(shè)的關(guān)鍵詞。三星選擇了“激勵(lì)與啟迪”的“inspiring”作為“覺”的英文釋義,這說明三星正是把助人才“開悟”作為一項(xiàng)組織能力建設(shè),從而給自己定義 “人才的激發(fā)者、啟迪者”的角色。

  而一個(gè)組織能夠成為人才“覺悟”的啟迪者,需要從人才入口關(guān)、人才成長過程,以及產(chǎn)出符合戰(zhàn)略要求的人才三個(gè)方面去打造自己的體系。

  人才的“覺”與組織的“覺”

  “我把我一生80%的時(shí)間都用在育人選賢上了。當(dāng)我看到我培養(yǎng)的人才成長起來,嶄露頭角,創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)時(shí),我的感謝、興奮的心情便油然而生。世人常說三星是人才的寶庫,對(duì)我來說,沒有比這更重要的了?!比莿?chuàng)始人李秉哲的這番話奠定了三星的人才觀,“在任何時(shí)間,無論經(jīng)營環(huán)境、理念如何變遷,人才始終是三星的第一資產(chǎn)。”信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>

  在三星的人才培養(yǎng)理念中,教、學(xué)、覺是三重境界,“覺”是最終目標(biāo)?!坝X”在漢語文化中包含了兩大類含義:一是對(duì)刺激的感受和辨別;二是醒悟。而三星選擇了“inspiring”作為“覺”的英文釋義。這表明,三星正是把助人才“開悟”作為一項(xiàng)組織能力建設(shè),從而給自己定義 “人才的激發(fā)者、啟迪者”的角色。

  一個(gè)組織能夠成為人才“覺悟”的啟迪者,首先要在社會(huì)人力資源體系中尋覓有創(chuàng)造力和領(lǐng)悟力潛力的人才,通過強(qiáng)化人才品牌感知度和科學(xué)的人才招募甄選流程,使“天下英雄盡入彀中”。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志

  其次,要通過不斷評(píng)估,優(yōu)化人才的配置,同時(shí)結(jié)合評(píng)估激發(fā)個(gè)人自我發(fā)現(xiàn)、發(fā)展、改變自我的動(dòng)力,使人才愿意去“悟”。

  再次,要有強(qiáng)大的績(jī)效支持系統(tǒng),讓人才在發(fā)展過程中獲得知識(shí)、技能、理念、習(xí)慣、認(rèn)知觀念等全方位的支持,同時(shí)有足夠的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)和踐行自己的感受和心得,促成認(rèn)知、思維模式的變化。而上述過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都需要從戰(zhàn)略出發(fā),設(shè)計(jì)“評(píng)估-認(rèn)知-支持-經(jīng)歷”人才開發(fā)循環(huán)。

  三星人認(rèn)為他們對(duì)于人才的培養(yǎng)開發(fā)能力,已經(jīng)從傳統(tǒng)的教授能力轉(zhuǎn)向了激發(fā)人才學(xué)習(xí)能力與領(lǐng)悟能力相結(jié)合的層面,并配套了相應(yīng)的技術(shù)與機(jī)制支持(見圖)。

  同時(shí),為支持人才培養(yǎng),三星可謂不惜重金,比如在離職人員的培養(yǎng)上每年投入就高達(dá)1億美元。2010年的數(shù)據(jù)顯示,三星人均培訓(xùn)支出約占工資的3.35%左右,是許多歐美著名企業(yè)的2倍。

  堅(jiān)持以“人才第一”支撐“三星第一”的理念,雖然是三星創(chuàng)辦人在上世紀(jì)30年代末提出來的,但或許正是因?yàn)槿侨藢?duì)這種理念堅(jiān)定不移的執(zhí)行和發(fā)揚(yáng)光大,才使三星能在新的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中始終保持“覺醒”,沒有與其他很多偉大的公司一樣迷失在急劇變化的時(shí)代洪流中。

  從招聘開始育“開悟”人才

  剛才談了三星旨在成為人才“覺悟”的啟迪者而需要的支撐體系,而三星圍繞“覺”這個(gè)人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)的做法,則可通過其招聘、支持、體驗(yàn)方面的具體舉措窺見一二。

  招聘:寬進(jìn)嚴(yán)選潛才

  在人才招聘方面,三星為招聘開發(fā)了手機(jī)app.在其招募主頁上,三星清晰地表明了他們對(duì)人才的定位:“我們珍視有激情、能創(chuàng)造、愿協(xié)作的創(chuàng)新人才!” 不僅清楚地表明他們需要的是什么樣潛力的人才,其中“珍視”一詞也顯現(xiàn)出三星對(duì)人才有比較大的包容度。如考慮到很多工作的創(chuàng)造力和經(jīng)驗(yàn)本身并沒有很高的相關(guān)性,在面向社會(huì)成熟人才的職位招聘廣告中,很多技術(shù)性工作僅要求“一年以上”的經(jīng)驗(yàn),甚至?xí)_放給部分有良好實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生。

  從入口關(guān)上適度放開,能夠保證足夠的人才數(shù)量基數(shù),從而獲得真正的創(chuàng)新性人才。

  在對(duì)應(yīng)聘人履歷的分析過程中,三星非常重視個(gè)人實(shí)踐成果產(chǎn)出部分,會(huì)專門留出附件空間由申請(qǐng)人提交實(shí)踐成果證明。

  初篩階段的“三星全球能力傾向測(cè)試”(gsat)通過數(shù)字推理、圖形推理、資料分析、個(gè)性測(cè)驗(yàn)多角度地形成了三星人才汰劣的基準(zhǔn)。通過多年的積累,除了保障了高效度的題庫之外,更重要是建立了全球多個(gè)地區(qū)的人才常規(guī)模型,使三星集團(tuán)能夠有效地使用全球標(biāo)尺衡量人才。

  如果是校園招聘,在通過gsat后,則會(huì)根據(jù)候選人的職業(yè)傾向,給出適合去什么部門面試的建議,在入口關(guān)就考慮了人才的有效配置。

  綜合勝任素質(zhì)面試與專業(yè)能力面試分開,只有通過綜合勝任素質(zhì)面試才有資格進(jìn)入專業(yè)能力面試。在三星的專業(yè)能力面試過程中,候選人除展示專業(yè)成果外,面試官會(huì)非常關(guān)注考察候選人的忠誠度、專業(yè)理解深度,以及跳出專業(yè)領(lǐng)域發(fā)散思考的能力。

  從上述三星的一些招聘細(xì)節(jié)可以看到,三星非常注重對(duì)“潛才”的選拔,包括“寬進(jìn)”、“細(xì)察”,以及對(duì)專業(yè)人才的專業(yè)驅(qū)動(dòng)力的關(guān)注,體現(xiàn)出三星的人才觀:真正的人才不是靠教出來的,只有以良好的“潛才”作為基礎(chǔ),再通過外在環(huán)境的激發(fā)才能使人才“開悟”。

  成長:到當(dāng)?shù)厝ヅ囵B(yǎng)“本地通”

  在支持人才成長方面,三星作為一家全球性公司,從戰(zhàn)略上非常重視人才是否具備全球戰(zhàn)略視野與文化的適應(yīng)性。不同于僅舉辦一些訪學(xué)班或游學(xué)計(jì)劃,三星推行了“地區(qū)專家制度”。

  三星每年會(huì)派遣成百上千的優(yōu)秀人才(有一定的經(jīng)驗(yàn)、基業(yè)、潛能要求)到國外去“研修”。這種“研修”生活既非營銷或管理市場(chǎng),也非管理投資,每個(gè)人年薪5~8萬美元不等,他們會(huì)有約一年的時(shí)間在所在地區(qū)、國家進(jìn)行實(shí)際的生活和體驗(yàn),并投入到當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)展的觀察中,了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)運(yùn)作方式和政策法規(guī)條件,深入理解本地的風(fēng)土人情和文化習(xí)俗。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_免費(fèi)招聘網(wǎng)


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