企業(yè)間競爭日趨激烈,企業(yè)對于人才尤其是創(chuàng)新人才的需求也越來越迫切,企業(yè)培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)等也成了非常熱門的企業(yè)活動,與此同時,跨界學(xué)習(xí)也開始漸入人們的視野。而對于跨界學(xué)習(xí)的定義是怎么樣的,相關(guān)環(huán)節(jié)和需要注意規(guī)避的誤區(qū)都有哪些呢?下面進(jìn)行一下詳細(xì)的介紹。
跨界學(xué)習(xí)是一種古老而又新穎的學(xué)習(xí)方法,是組織學(xué)習(xí)中不可或缺的環(huán)節(jié)。本文從跨界學(xué)習(xí)的概念談起,介紹教學(xué)設(shè)計在跨界學(xué)習(xí)中的應(yīng)用以及企業(yè)實施跨界學(xué)習(xí)時的注意事項。
什么是跨界學(xué)習(xí)?
顧名思義,跨界學(xué)習(xí)就是跨越邊界的學(xué)習(xí)。這里所說的“跨界”,是非常廣義的,包括跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨文化甚至是跨時空。所以,跨界學(xué)習(xí)是學(xué)員們跨越自己日常工作的邊界,向外界學(xué)習(xí)并尋求多元素交叉的新型學(xué)習(xí)方式。更確切地說,跨界學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)思路,根據(jù)學(xué)習(xí)主題,整合學(xué)習(xí)資源,采用多種學(xué)習(xí)方式,以求達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。
跨界學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)是“美第奇效應(yīng)”和“水平思考”,通過一系列有針對性的、跨界交叉活動,來獲取創(chuàng)新靈感??缃鐚W(xué)習(xí)具有拓展眼界、激發(fā)靈感、挖掘潛力、提升能力的特點,因此跨界學(xué)習(xí)與創(chuàng)新具有密不可分的關(guān)系。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
跨界學(xué)習(xí)對于企業(yè)的價值在于通過讓員工參與一系列跨越邊界的學(xué)習(xí)交流活動,打開視野,激發(fā)靈感與熱情,并結(jié)合自身的工作,探索出創(chuàng)新性的問題解決方案,從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。
把脈跨界學(xué)習(xí)的對象與目的信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
然而跨界學(xué)習(xí)并不是萬能的,并不是在任何情況下都適用。如果需要了解最新的技術(shù)、最前沿的理論,傳統(tǒng)課堂教學(xué)也許更適合;如果需要提高新員工的歸屬感與團(tuán)隊精神,野外拓展或許才是更好的選擇。所以,企業(yè)在考慮采用跨界學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)員工之前,必須先明確兩點參加培訓(xùn)的人員與培訓(xùn)的目的。
選擇行業(yè)經(jīng)驗豐富者為受訓(xùn)對象
跨界學(xué)習(xí)對學(xué)習(xí)者的要求較高,僅僅適用于那些對行業(yè)有深刻認(rèn)識和豐富實踐經(jīng)驗的學(xué)習(xí)者,因為只有他們才會有更強(qiáng)的將外部資源信息整合、吸收、沉淀、轉(zhuǎn)化的能力,只有他們才有可能將“跨界”所學(xué)的知識與自身的專業(yè)工作更好地結(jié)合起來。
而這些受訓(xùn)對象通常都是企業(yè)中的中高層管理人員或業(yè)務(wù)骨干,肩負(fù)重任、工作繁忙,沒有更多的時間坐在培訓(xùn)教室里接受傳統(tǒng)的課堂授課。因此,采用跨界學(xué)習(xí)不僅能夠避免長期、定期地占用學(xué)員的寶貴時間,而且還能將深入的理論學(xué)習(xí)通過現(xiàn)場體驗、研討和交流等較為靈活新穎的方式結(jié)合到工作實踐中,引起他們的共鳴和深層次觸動。當(dāng)然,若能將跨界學(xué)習(xí)同行動學(xué)習(xí)完美結(jié)合起來,甚至能夠在研討重大戰(zhàn)略問題的解決方案時找到突破口。
確立探求創(chuàng)新為培訓(xùn)目的
跨界學(xué)習(xí)的作用并不在于掌握某一項已知的知識和技能,而在于對未知答案的探索,意在探求創(chuàng)新性解決問題的方法,例如打開行業(yè)視野,激發(fā)創(chuàng)新靈感等。因此跨界學(xué)習(xí)的效果也具有一定的不確定性,學(xué)習(xí)活動的設(shè)計只是外因,能起到一定的刺激作用,而學(xué)員是否能夠在種種外界刺激下,短期內(nèi)產(chǎn)生對企業(yè)有商業(yè)價值的創(chuàng)意,則是可遇而不可求的。但是,在跨界學(xué)習(xí)的實施過程中,一系列適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計還是非常有利于增強(qiáng)這種創(chuàng)意出現(xiàn)的可能性。
三大環(huán)節(jié)揭開跨界學(xué)習(xí)“暗箱”
跨界學(xué)習(xí)并非只是一個概念,它有一系列的實操流程,只是這個程序在很多人的心目中還只是一個神秘的“暗箱”。其實,做好跨界學(xué)習(xí)并不神秘,一個完整的跨界學(xué)習(xí)項目可分為:設(shè)計、執(zhí)行、轉(zhuǎn)化三個環(huán)節(jié)。環(huán)環(huán)相扣,每一個環(huán)節(jié)對于跨界學(xué)習(xí)的效果都非常重要。
第一步:設(shè)計
1、確定跨界主題
跨界學(xué)習(xí)之所以需要設(shè)計,是因為作為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,必須明確學(xué)習(xí)目的,厘清目前企業(yè)遇到了什么樣的問題,這個問題是否可以采用跨界學(xué)習(xí)的方式來解決。如果學(xué)習(xí)者什么都想看,什么都想學(xué),漫無目的地撒網(wǎng),可能最后什么也學(xué)不到。
2、開發(fā)學(xué)習(xí)資源
從整體上看,開發(fā)跨界學(xué)習(xí)的資源是整個流程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),也是難點所在。企業(yè)需要具備這樣三個方面的能力:一是對企業(yè)自身面臨的問題有充分理解與精確診斷;二是對于跨行業(yè)、跨地域的廣大企業(yè)和組織的最佳實踐有深入了解,擁有整合全球最佳學(xué)習(xí)資源的能力;三是對接與設(shè)計能力,呈現(xiàn)出最合適的學(xué)習(xí)方案。這一步,一般來說需要專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助,因為企業(yè)的培訓(xùn)管理部門,很難投入大量的時間與精力做這些工作。
3、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料
確定學(xué)習(xí)資源后,跨界學(xué)習(xí)的設(shè)計及實施者就要開始“搭橋”的工作了。這就像我們小時候老師在學(xué)校里強(qiáng)調(diào)的預(yù)習(xí),事先了解學(xué)習(xí)內(nèi)容,并對有疑問的地方做出標(biāo)記,以便帶著問題聽課,提升學(xué)習(xí)的效率與效果。在學(xué)校里如果有問題還可以隨時問老師,可是在跨界學(xué)習(xí)的過程中,也許與某個專家面對面的時間只有幾個小時,之后就很難再見到他,所以這就更應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好問題,利用現(xiàn)場時間抓緊交流。
需要注意的是,這里提及的學(xué)習(xí)材料準(zhǔn)備是雙向的,一方面學(xué)習(xí)組織者要幫助學(xué)員準(zhǔn)備預(yù)習(xí)材料,另—方面也要幫助專家和授課老師了解學(xué)員的情況,并將企業(yè)面臨的問題及企業(yè)的概況組織成材料交給授課老師或者交流的企業(yè)組織,讓雙方都在有充分準(zhǔn)備的前提下進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
第二步:執(zhí)行
組織預(yù)學(xué)習(xí):在正式實施跨界學(xué)習(xí)前,組織預(yù)學(xué)習(xí)是必須的。內(nèi)容可能包括介紹參觀考察單位的情況,收集學(xué)習(xí)者比較關(guān)心的問題,講解特殊場合的商務(wù)禮儀,以及簽證注意事項等等。
專家交流、標(biāo)桿考察、內(nèi)部研討:這是組成經(jīng)典跨界學(xué)習(xí)主體的三大內(nèi)容,從前沿理論到最佳實踐再到行為轉(zhuǎn)化,缺一不可。這也是跨界學(xué)習(xí)最吸引學(xué)員的地方,通常具備“主題明確、定位高端、形式新穎、時間緊湊、社交性強(qiáng)”的特點,尤其適合事務(wù)繁忙的企業(yè)管理層。
第三步:轉(zhuǎn)化
由于個完整的跨界學(xué)習(xí)活動,包含“向外學(xué)習(xí)”與“向內(nèi)轉(zhuǎn)化”兩個部分,其中“向外學(xué)習(xí)”是手段,是學(xué)習(xí)者走出去的過程,通常融合了高端面授課程、標(biāo)桿企業(yè)參觀交流、行業(yè)峰會、文化體驗等多種學(xué)習(xí)方式;而“向內(nèi)轉(zhuǎn)化”則是目的,是學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作績效的過程,通常包括專題讀書會、高層研討會、課程內(nèi)化等學(xué)習(xí)方式。
從c公司的創(chuàng)新之旅看跨界學(xué)習(xí)如何落地
c公司是國內(nèi)一家大型集團(tuán)公司的某市級公司,在當(dāng)?shù)厥袌鰮碛薪^對壟斷地位。然而面臨復(fù)雜多變的市場環(huán)境和日新月異的技術(shù)革新,要想保持企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)先地位并取得更大成就,就需要中高層管理團(tuán)隊具備前瞻性眼光和創(chuàng)新能力。
分析與解決問題
創(chuàng)新是每個企業(yè)都很重視,但卻很難落地的一項能力,并非一朝一夕可以提升。不過創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也是有章可循的,其中跨界交叉就是產(chǎn)生創(chuàng)意的一條重要途徑。c公司的中高層管理團(tuán)隊是群非常資深的專業(yè)人士,對于行業(yè)有深刻認(rèn)識,對自身工作駕輕就熟。然而豐富的經(jīng)驗也是把雙刃劍,有時是高效完成工作的助力器,有時也成為束縛創(chuàng)新思想的羈絆。因此,對于這些學(xué)習(xí)者來說,需要跳出日常工作的范圍,開拓眼界,了解在其他行業(yè)和領(lǐng)域、其他企業(yè)和組織是如何做創(chuàng)新的,是如何應(yīng)對行業(yè)整合與技術(shù)革新的。
從體驗杠桿的角度來分析,學(xué)員們都是中高層領(lǐng)導(dǎo),在尊崇感上要求較高;又因為他們見多識廣,所以對學(xué)習(xí)活動新奇感的要求也相對較高。而學(xué)習(xí)的最終目的是應(yīng)用,因此,學(xué)習(xí)內(nèi)容的實用性也不容忽視。基于以上分析, 圍繞創(chuàng)新主題,凱洛格咨詢公司為c 公司量身定制了為期5天的國內(nèi)跨界學(xué)習(xí)方案。
首先,從理論知識提升角度來說,安排了《創(chuàng)新與變革管理》、《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢展望》、《跨界學(xué)習(xí)與創(chuàng)新》等課程, 由北大知名教授與凱洛格創(chuàng)新專家主講,帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者站在一個更高的角度看待創(chuàng)新與企業(yè)的關(guān)系,統(tǒng)一創(chuàng)新的概念與認(rèn)識。
其次,從最佳實踐經(jīng)驗交流角度來說, 選取了兩種類型的最佳實踐企業(yè)和組織,一類是c 公司所在產(chǎn)業(yè)價值鏈上的相關(guān)行業(yè), 行業(yè)環(huán)境與技術(shù)類型比較相似, 可以直接拓展上下游業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)者參觀了諾基亞、ib m 、新浪等公司, 并受到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的熱情接待, 進(jìn)行了深入交流。還有一類是完全不相關(guān)的行業(yè), 或是經(jīng)歷過與c 公司目前相似的機(jī)遇與挑戰(zhàn), 有成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)l可以學(xué)習(xí)和借鑒,或是在創(chuàng)新領(lǐng)域特別突出的企業(yè)和組織。學(xué)習(xí)者參觀了北京奧運新興建筑代表“ 鳥巢”、“ 水立方”, 以及北京創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)代表7 9 8 藝術(shù)區(qū)、蘋果體驗店等地。
實施效果
此次跨界學(xué)習(xí)活動的成功舉辦, 為c 公司的中高層管理團(tuán)隊拓展了行業(yè)視野, 對學(xué)習(xí)者創(chuàng)新能力的提高起到了一定的幫助作用, 而且為c 公司的中高層管理團(tuán)隊提供了一次難得的、無障礙的內(nèi)部深入交流、統(tǒng)一認(rèn)識的機(jī)會。學(xué)習(xí)者通過理論知識學(xué)習(xí)與親身體驗相結(jié)合的方式, 從更深層次理解和剖析了創(chuàng)新組織和創(chuàng)新作品; 通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)與產(chǎn)業(yè)外的參觀交流相結(jié)合的方式, 從更高的角度理解了c 企業(yè)的定位與發(fā)展方向。“他山之石, 可以攻玉”, 學(xué)習(xí)者通過跨界學(xué)習(xí), 結(jié)合自身的行業(yè)功力, 逐漸形成并完善企業(yè)自身的創(chuàng)新方向和策略。
反觀跨界學(xué)習(xí)的三大認(rèn)識誤區(qū)
誤區(qū)1:跨界學(xué)習(xí)交流單位應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定
確定學(xué)習(xí)交流單位屬于設(shè)計環(huán)節(jié)開發(fā)學(xué)習(xí)資源的工作。在上文提到,這一工作需要三方面的能力。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理層,毋庸置疑是行業(yè)專家,對于自身企業(yè)面臨的問題具有獨到的洞察力,對于行業(yè)內(nèi)的最佳實踐也有著深刻認(rèn)識。然而對于行業(yè)外的最佳實踐以及學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)資源的對接,企業(yè)的管理層無法投入大量的時間與精力去做,所以應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面專業(yè)人士的建議。
誤區(qū)2:跨界學(xué)習(xí)就是公費旅游
跨界學(xué)習(xí)常常包含旅行的內(nèi)容,因為跨界學(xué)習(xí)的與眾不同之處就在于親臨最佳實踐的現(xiàn)場,與實踐家面對面交流并感受其實施的效果。紙上得來終覺淺,其實跨界學(xué)習(xí)就是沿襲了“讀萬卷書,行萬里路”的學(xué)習(xí)方法,讓學(xué)習(xí)者在真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)體驗。而跨界學(xué)習(xí)絕非旅游,與一般的考察也不一樣,跨界學(xué)習(xí)的目的不是簡單的考察,而是通過理論學(xué)習(xí)、標(biāo)桿考察和內(nèi)部研討等系列的學(xué)習(xí)活動,真正解決企業(yè)存在的問題。
誤區(qū)3:跨界學(xué)習(xí)僅適用于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
跨界學(xué)習(xí)的學(xué)員并不僅適用于企業(yè)內(nèi)部員工,也同樣適用于企業(yè)的合作伙伴,包括經(jīng)銷商、供應(yīng)商、客戶等。當(dāng)一個企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)聚合在一起,一同通過學(xué)習(xí)來應(yīng)對企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)時,其意義和影響將遠(yuǎn)超過經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)盟。
跨界學(xué)習(xí)實施的關(guān)鍵點在于教學(xué)設(shè)計與學(xué)習(xí)資源的整合。如何針對企業(yè)的問題,整合全球最佳學(xué)習(xí)資源,用最合適的方式呈現(xiàn),在學(xué)習(xí)前、學(xué)習(xí)中、學(xué)習(xí)后有效銜接,與公司的實際工作相結(jié)合,將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際行動,等等一系列問題是企業(yè)在組織實施跨界學(xué)習(xí)前必須想清楚的。
可以說跨界學(xué)習(xí)是一劑不苦口的良藥,用好了可有奇效,用不好則如江湖郎中開方,效用不大,也無大礙。雖然它形式活潑、內(nèi)容新穎,廣受學(xué)員的喜愛,但要想使它成為真正見效的良藥,對“藥劑師”則是一個很大的挑戰(zhàn),診斷(診斷企業(yè)問題)、選藥(開發(fā)學(xué)習(xí)資源)、制藥(執(zhí)行跨界學(xué)習(xí)方案)、持續(xù)觀察(成果轉(zhuǎn)化),每個環(huán)節(jié)都不能馬虎,絲絲入扣,才能最大程度地保證效果。