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員工士氣低落怎么辦

發(fā)布時間:2015/10/23 2:12:16文章來源:汕頭人才網(wǎng)瀏覽次數(shù):4535次


  現(xiàn)在的社會競爭越來越大,員工壓力也越來越大,所以員工定期培訓(xùn)、激勵是相當(dāng)重要的。

  馬克·安德森(mark anderson)創(chuàng)作的一幅漫畫中,撒旦對一個面露愁容的低級魔鬼說:“沒什么大不了的,士氣本來就應(yīng)該低落。”

  在人間,大多數(shù)管理者會告訴你,他們機(jī)構(gòu)的員工士氣好的不得了,但事實通常相反。人們喜歡抱怨,而且,無論他們多喜歡自己的工作,幾乎總會有一些事情是他們不喜歡的:無能的老板、頻出故障的電腦系統(tǒng)、官僚作風(fēng)太重,等等。一般說來,這些抱怨都只在公司內(nèi)部流傳,除非災(zāi)難來襲,公司被迫接受外部調(diào)查,由此暴露出這個機(jī)構(gòu)的運(yùn)作失靈有多么嚴(yán)重。

  所以,調(diào)查本機(jī)構(gòu)員工士氣、并將結(jié)果公諸于眾需要十足的勇氣??墒怯腥抑麢C(jī)構(gòu)——英國財政部、美國國土安全部(dhs)和蘋果公司(apple)——就這樣做了。

  這三項調(diào)查都不是自發(fā)展開的。英國財政部的調(diào)查是內(nèi)部進(jìn)行的,不過是在英國國家審計署(national audit office)和議會“公共賬戶委員會”(public accounts committee)的強(qiáng)烈要求下才進(jìn)行的——后兩家機(jī)構(gòu)希望確保人們在金融危機(jī)結(jié)束后都確實汲取了教訓(xùn)。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  蘋果的調(diào)查目標(biāo)是其中國代工商——富士康(foxconn)。此前,包括員工自殺和工廠爆炸在內(nèi)的一系列丑聞讓富士康這家公司聲譽(yù)嚴(yán)重受損。

  對dhs的調(diào)查是由美國政府問責(zé)局(us government accountability office)進(jìn)行的,但dhs自己聘請了一個外部機(jī)構(gòu),以“分析員工士氣低落的根本原因”。dhs對美國邊境、網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)空安全負(fù)責(zé)。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  真是好運(yùn)。三項調(diào)查顯示,造成士氣低落的原因可能千差萬別。調(diào)查發(fā)現(xiàn),英國財政部的職員都全身心地忙于工作,但仍感覺不開心,因為對薪酬不滿意。英國央行(bank of england)和金融服務(wù)管理局(financial services authority)的員工收入要分別高出50%和100%。倫敦金融城(city of london)私人機(jī)構(gòu)雇員的收入則達(dá)到財政部職員收入的兩到三倍。這種情況的后果很驚人。財政部員工流動率是英國公務(wù)員平均流動率的3倍,在2008年創(chuàng)下38%的最高水平,去年降至28%。財政部的政策顧問中,半數(shù)以上的供職年限不超過3年。報告表示:“絕大部分財政部官員都不會經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)動蕩期或銀行倒閉潮?!?

  相比之下,dhs職員對薪酬的滿意度和美國其他聯(lián)邦政府雇員一樣,而且比其他部門的職員更傾向于認(rèn)為自己的工作負(fù)荷合理。該機(jī)構(gòu)的士氣之所以低,是因為雇員認(rèn)為自己的才能未得到展現(xiàn),或上司總說不到點(diǎn)子上。

  富士康的報告是應(yīng)蘋果公司的要求,由美國公平勞工協(xié)會(fair labor association, fla)撰寫的。該報告結(jié)果也許令人意外,富士康的問題是三家機(jī)構(gòu)中最輕的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),富士康工廠里并沒有使用童工,病假期間的薪資也比中國當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的要高,富士康也已解決了導(dǎo)致爆炸的鋁制粉塵問題。

  報告的確發(fā)現(xiàn)了一些證據(jù),證明富士康員工的加班時間超過了中國法律規(guī)定,有時員工要連續(xù)無休地工作11天甚至更長時間。不過,僅有17.7%的富士康員工認(rèn)為工作時間太長,而48%的人認(rèn)為工作時間合理,33.8%的人希望工作更長時間。為何會這樣?因為64.3%的人認(rèn)為自己的工資不能滿足基本生活需要。

  進(jìn)行公開調(diào)查值得稱贊,但將自身暴露于世人目光下,會讓這些機(jī)構(gòu)受到極大的壓力,被逼改正其不足之處。

  英國財政部目前正對其他各部門的公務(wù)員施行工資凍結(jié),這讓它很難提高本部員工工資。在dhs,改善溝通和讓員工發(fā)揮出才能是一項漫長的工程。

  富士康已同意在不減少員工收入的同時,減少加班時間。但如何兌現(xiàn)這一承諾?它的營業(yè)利潤率僅1.5%。而蘋果公司的利潤率高達(dá)30%,現(xiàn)金儲備達(dá)1000億美元。顯然,蘋果將必須支付給供應(yīng)商更多錢。至少蘋果的回答很簡單,即使這會傷害它的利潤。



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