眾所周知，情商第一個就是要認識自我，認識自己的感情和情緒，同時要控制自己。每當(dāng)看不到希望的時候，一定要鼓勵自己，激勵自己前進，譚小芳在近段的過程中，發(fā)現(xiàn)這是現(xiàn)在很多大學(xué)生、青年員工缺少的。
六七月份，辦公室照例會進來一批剛剛畢業(yè)的新人。一段日子相處下來，老員工開始抱怨：現(xiàn)在的年輕人缺席不請假，受助不道謝……新員工覺得委屈：都好幾個月了，似乎還是不能融進自己所在的團體。用人單位于是指出，剛出校門的學(xué)生，雖然都有很高的學(xué)歷，但是情商卻有些低，不會與人相處，缺少的意識。作為新人，你平時注意自己的情商培養(yǎng)嗎？還是辦公室菜鳥的時候，你有沒有因為情商低而苦惱過？
在西方企業(yè)里，人們普遍認為“iq決定錄用，eq決定提升”。這一形象的說法在某種程度上也意味著員工除自身應(yīng)加強情商訓(xùn)練外，企業(yè)也應(yīng)通過一定的情商訓(xùn)練，幫助員工提高情商指數(shù)。建議新員工：既然我們進了企業(yè)的門，那么，下一步，就讓我們來看看決定你升職的eq吧。
首先，什么是情商和職業(yè)情商？筆者認為，情商就是一個人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內(nèi)涵來看，情商包含五個方面的情緒能力：(1)了解自己情緒的能力；(2)控制自己情緒的能力；(3)自我激勵的能力；(4)了解他人情緒的能力；(5)維系良好人際關(guān)系的能力。職業(yè)情商就是以上五個方面在和工作中的具體表現(xiàn)，職業(yè)情商更加側(cè)重對自己和他人的工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場中的人際關(guān)系，是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn)。
我們一般來說，高情商的人具有強烈的目標導(dǎo)向，在思考生命意義的過程中，他們“獨上上高樓，望盡天涯路”，他們高瞻遠矚，目光遠大，他們繪制自己生命的藍圖，他們點燃自己生生不息的明燈。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>
目前許多企業(yè)在新員工時，也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì)，通過心理測試或情商測驗等手段來測試應(yīng)聘者情商的高低。一個人的知識、經(jīng)驗和技能等智力因素固然重要，但是，進入一個單位之后，影響和決定一個人職業(yè)的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低，一個人事業(yè)成功與否，通常認為20％取決于智商因素，80％取決于情商因素。譚小芳老師認為，提升職業(yè)情商，主要有下面三方面功課：
1、心態(tài)修煉信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志
了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒，保持良好的工作心態(tài)。職業(yè)情商對職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。譚小芳老師建議員工對工作要有強烈的自信心，相信自己的能力和價值，肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人，才會充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發(fā)展機遇。