傳統(tǒng)的招聘官喜歡用招聘網(wǎng)站搜簡(jiǎn)歷,但是面對(duì)一堆寫(xiě)得并不算好的簡(jiǎn)歷,你就能找到理想中的候選人?如果真這么圓滿(mǎn)的話(huà),相信也不會(huì)有人抱怨“人難招”了吧!
我們現(xiàn)在面臨的是一場(chǎng)人才戰(zhàn)爭(zhēng)。《孫子兵法》說(shuō)過(guò),“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝?!币脍A(yíng)得這場(chǎng)人才戰(zhàn)爭(zhēng),你就通過(guò)一些創(chuàng)新的方法來(lái)出奇制勝。
游戲化
游戲化是指利用從視頻游戲中借鑒而來(lái)科技手段來(lái)吸引顧客。游戲化已經(jīng)廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)與管理中。在人才招聘中,通常是通過(guò)游戲化或游戲準(zhǔn)則及在非游戲情境設(shè)計(jì)的使用,提出圍繞滿(mǎn)足空缺崗位所需技能的虛擬挑戰(zhàn),來(lái)識(shí)別潛在雇員。這么做,除了能挖掘候選人,對(duì)提升品牌形象也大有幫助——一個(gè)粘性高且有趣的游戲,能給品牌及公司文化帶來(lái)積極的價(jià)值——之前行業(yè)里并不考慮申請(qǐng)職位的候選人,也許能因之改變心意。
萬(wàn)豪酒店就曾推出過(guò)一款名為“我的萬(wàn)豪酒店(my marriott hotel)”的社交游戲,主要期望通過(guò)這個(gè)游戲,有效地接觸到新一代員工,并與他們互動(dòng)。這個(gè)游戲讓玩家了解酒店的工作性質(zhì),并心生在酒店行業(yè)發(fā)展事業(yè)的念頭。通過(guò)社交游戲,還可以直接鏈接到公司的職位申請(qǐng)頁(yè)面。據(jù)悉,目前有來(lái)自120個(gè)不同國(guó)家的玩家運(yùn)行過(guò)自己的虛擬酒店,其中1/3的玩家點(diǎn)擊過(guò)頁(yè)面上方的“try it for real” 按鈕,訪(fǎng)問(wèn)過(guò)公司的職位申請(qǐng)頁(yè)面。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
mitre公司是美國(guó)一家工程技術(shù)服務(wù)公司。07年曾推出過(guò)一個(gè)名為“job of honor”的視頻游戲,目的也是為了吸引年輕人。游戲虛擬了公司的工作場(chǎng)景,并讓玩家扮演一名mitre公司的項(xiàng)目經(jīng)理,去完成這個(gè)崗位所安排的任務(wù)。2011年德勤中國(guó)則推出了一款名為“德勤在線(xiàn)之旅”的在線(xiàn)游戲,幫助求職者了解德勤中國(guó)區(qū)的辦公環(huán)境及工作內(nèi)容。游戲還鼓勵(lì)玩家與虛擬員工聊天,了解公司的文化及目標(biāo)。
不過(guò),在你開(kāi)始考慮將你的招聘游戲化時(shí),要事先考慮一下它的利弊。要想讓游戲化最大化發(fā)揮價(jià)值,你必須擁有成熟的技術(shù)(或配置專(zhuān)職的it員工),確保你能熟練地使用它。除此之外,你還要識(shí)別識(shí)別招聘崗位所需的技能,確認(rèn)在什么平臺(tái)上發(fā)布能收到理想的招聘;評(píng)估你的企業(yè)文化并考慮添加哪類(lèi)元素,以更好地吸引候選人……信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
不論怎么說(shuō),游戲化都是提升你公司品牌知名度和美譽(yù)度的絕佳途徑。
暗訪(fǎng)
每個(gè)求職者都會(huì)聲稱(chēng)自己工作勤奮、意志堅(jiān)定且技術(shù)熟練,但是具體怎么樣,只有工作了才知道。如果那時(shí)候你才意識(shí)到他夸大其詞,那就太晚了。
那么事先你怎么知道未來(lái)的雇員是如何管理自己的呢?通過(guò)暗訪(fǎng),就可以觀(guān)察到他的行為。
很多公司習(xí)慣讓招聘官去人才市場(chǎng)、大學(xué)或行業(yè)協(xié)會(huì)去發(fā)現(xiàn)人才,但是美國(guó)first merit銀行卻另辟蹊徑,他們喜歡去零售商店,尋找那些擁有最佳客戶(hù)服務(wù)能力的店員。他們會(huì)假扮成顧客,測(cè)試銷(xiāo)售人員是否能有效地進(jìn)行銷(xiāo)售,還會(huì)測(cè)試這些銷(xiāo)售人員如何處理退貨。零售業(yè)通常都是超負(fù)荷工作,且時(shí)薪較低,因此first merit銀行能從零售業(yè)中招募到很多優(yōu)秀的人才。盡管他們沒(méi)有在銀行工作的經(jīng)驗(yàn),但是他們出色的客服技能,在任何行業(yè)都適用。
德國(guó)大眾汽車(chē)的招聘廣告則很有新意——它們放置在汽車(chē)的底盤(pán)上。大眾需要招聘一些新的技師,如果一些壞了的汽車(chē)被送到修理廠(chǎng),那里的技師就能看到這則招聘廣告。這種巧妙的設(shè)置,會(huì)讓人覺(jué)得大眾是一家創(chuàng)新的公司——這也是招聘官與候選人之間的良性互動(dòng),不具備創(chuàng)新品質(zhì)的技師是不會(huì)應(yīng)聘的。
這個(gè)方法適合所有位置。想想你理想員工的空閑時(shí)間花在什么地方?如果他們當(dāng)下被聘用,他們將在哪里工作?如果你能在人才舒服的地方找到他們,他們不會(huì)刻意作秀,嘗試給你深刻的印象——你將看到潛在員工真實(shí)的行為。
跨越競(jìng)爭(zhēng)者
小公司或創(chuàng)業(yè)公司在人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)常常拼不過(guò)更大的、更知名的企業(yè)。那么,這些知名度小的企業(yè)該如何參與競(jìng)爭(zhēng)呢?
在線(xiàn)視頻游戲商red5是這么做的。他們列了250名頂級(jí)游戲開(kāi)發(fā)者的名單,用20名員工,花了四個(gè)月的時(shí)間盡可能地了解他們的信息。這些員工玩了這些開(kāi)發(fā)者的游戲,關(guān)注了他們的博客,并且在社交媒體上跟蹤他們。然后根據(jù)red5游戲開(kāi)發(fā)所需的動(dòng)畫(huà)和技術(shù),將人才池縮減到100個(gè)——這100名理想候選人,收到了red5贈(zèng)送的個(gè)性化ipod。在每個(gè)mp3中,都留有個(gè)性化的信息,它講了候選人過(guò)去的工作經(jīng)理,并且邀請(qǐng)他申請(qǐng)red5的工作。超過(guò)90%的理想候選人響應(yīng)了offer,有三名離開(kāi)了現(xiàn)有的工作加盟了red5。
gyro國(guó)際是2010年成立的、位于倫敦的一家廣告代理公司,他們期望大力發(fā)展其創(chuàng)意部門(mén)。招聘官分析了一下該領(lǐng)域強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè),確定從午餐這個(gè)點(diǎn)入手,來(lái)“勾引”競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的員工。這家創(chuàng)意公司和餐館老板取得聯(lián)系,將1萬(wàn)個(gè)三明治的包裝全部換成了gyro的包裝,并且留下了“是去是留?”“你的職業(yè)未來(lái)在哪里?”等信息。這些競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的員工吃午飯時(shí),都會(huì)讀到gyro的招聘信息。1萬(wàn)個(gè)三明治賣(mài)了1個(gè)月,很快,gyro的頁(yè)面瀏覽量上升了20%,他們順利地招募到3名新員工,其中包括一名高級(jí)創(chuàng)意經(jīng)理。
雖然直接從競(jìng)爭(zhēng)者那里挖角很惹人厭,但是這些創(chuàng)意卻能幫助你脫穎而出。問(wèn)問(wèn)你自己,你們公司的獨(dú)特之處,為什么這些在職員工愿意去你們公司?一旦你有了答案,確定創(chuàng)意的媒介,來(lái)傳播這些信息,讓它們能有效地到達(dá)理想候選人那里。
化招聘為挑戰(zhàn)
有時(shí)候,你需要一種稀缺的技能,可能搜遍了簡(jiǎn)歷,都難得找到一個(gè)合適的候選人。怎么辦?發(fā)起一次挑戰(zhàn),看看有無(wú)候選人勝任,值得進(jìn)一步考慮。
應(yīng)用搜索引擎quixey還是硅谷的創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候,需要和谷歌、facebook這樣的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有才華的工程師。為了脫穎而出,它必須呈現(xiàn)創(chuàng)新型的、好玩的公司品牌。所以,每個(gè)月都有那么一天,有才華的工程師都能通過(guò)正確解決一個(gè)60秒計(jì)算機(jī)編程問(wèn)題,而獲得100美元的獎(jiǎng)勵(lì)。為了有資格參與,感興趣的工程師必須回答一系列三個(gè)實(shí)操問(wèn)題。在這個(gè)重要的日子里,優(yōu)勝者拿走鈔票,而quixey則獲得了有才華工程師額外的訪(fǎng)問(wèn)。這種方式為quixey獵取了不少出色的工程師。
目前世界上最大的門(mén)票搜索引擎seatgeek在2010年時(shí)也非常急切地期望有才華的個(gè)體加入他們的團(tuán)隊(duì)。為此,seatgeek要求求職者必須黑進(jìn)他們的后臺(tái),才能確認(rèn)簡(jiǎn)歷。凡是在10分鐘內(nèi)完成這項(xiàng)操作的,都是seatgeek感興趣的候選人;超過(guò)這一時(shí)間,seatgeek就不予考慮了。后來(lái)seatgeek又將這一挑戰(zhàn),拓展到銷(xiāo)售和行政管理等崗位上,要求他們分析一系列seatgeek的數(shù)據(jù),發(fā)布一篇簡(jiǎn)單的博客,并且通過(guò)社交媒體進(jìn)行推廣?,F(xiàn)在seatgeek的招聘非常火爆,每個(gè)崗位都有超過(guò)100名合格的申請(qǐng)者。
智力測(cè)試能創(chuàng)造高質(zhì)量的人才池,且每個(gè)挑戰(zhàn)都要求候選人具備一項(xiàng)相關(guān)的技能。要部署這個(gè)方法,你首先需要考慮從你所尋找的最頂級(jí)的技能。接著創(chuàng)造一個(gè)智力題或挑戰(zhàn),能有效地測(cè)試這項(xiàng)技能。當(dāng)然,你還確保讓這項(xiàng)挑戰(zhàn)被所有理想的候選人都看到——無(wú)論它是一個(gè)廣告牌,抑或只是博客的一個(gè)鏈接。
競(jìng)賽
競(jìng)賽和挑戰(zhàn)賽差不多,不過(guò)競(jìng)賽的承諾和獎(jiǎng)金,更容易吸引一些野心勃勃、努力工作的人。為了通過(guò)競(jìng)賽,收獲更多可能的候選人,通常需要傳播正能量,并宣傳你們公司,才能吸引對(duì)項(xiàng)目感興趣的旁觀(guān)者。
騰訊就連續(xù)舉辦過(guò)幾屆編程馬拉松大賽。第二屆編程馬拉松就吸引了一萬(wàn)多名熱愛(ài)計(jì)算機(jī)與編程的大學(xué)生參與。在比賽的過(guò)程中,不僅讓這些未涉社會(huì)的大學(xué)生更近距離地了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),親歷互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程,更加深了其對(duì)騰訊創(chuàng)新文化的理解。大賽過(guò)后,部分優(yōu)秀的參賽者也拿到了騰訊的offer,加入到騰訊的大家庭。
大部分企業(yè)舉辦競(jìng)賽是為了招募外部人才,但是位于拉斯維加斯的美高梅酒店舉行競(jìng)賽則是為了挖掘隱藏的內(nèi)部人才。他們就曾舉辦過(guò)美高梅的“食神”大賽。最終一名在24小時(shí)咖啡店工作的23歲小伙成為冠軍隊(duì)伍的領(lǐng)袖,并獲得了高檔日本餐廳主廚的職位。在新主廚的帶領(lǐng)下,該餐廳的銷(xiāo)售額提升了400%。這個(gè)競(jìng)賽,不僅成功地填補(bǔ)了崗位空缺,也向員工傳遞了一個(gè)信息:有能者居之,在美高梅的每名員工都有廣闊的成長(zhǎng)空間。
發(fā)起競(jìng)賽有助于接觸到更多高質(zhì)量的候選人。如果條件具備,仔細(xì)思考一下空缺職位的人才需求,設(shè)計(jì)一個(gè)競(jìng)賽,既能評(píng)估技能需求,也能吸引你期望搜尋的那類(lèi)人。即便競(jìng)賽最終不能幫助你填補(bǔ)空缺崗位,也能幫助你提升品牌知名度,傳播正面的企業(yè)印象。如果你的競(jìng)賽足夠有創(chuàng)意,你還能收獲很多免費(fèi)的公關(guān)和媒介報(bào)道。