巴菲特曾說過:當(dāng)浪退去的時(shí)候,才真正看到到底是誰在裸泳。在企業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展的浪潮中,翻滾之間我們會(huì)看清,一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工正在裸泳。在一波波浪潮中企業(yè)中的裸泳者逐漸暴露而悄然散去,繼續(xù)去尋找新的浪潮。裸泳現(xiàn)象的出現(xiàn)會(huì)不斷滋生出消極、散漫、拖延、抱怨的環(huán)境病菌。對(duì)員工而言,成為裸泳者是一種自我成長(zhǎng)放棄,個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展也將受阻;對(duì)企業(yè)而言,不能人盡其才,能崗匹配,亦是一種資源浪費(fèi),人力資本損耗。如今企業(yè)要留住人才,用好人才,必須建立學(xué)習(xí)性組織,通過一系列知識(shí)、技能和專業(yè)的培訓(xùn)快速進(jìn)行人才復(fù)制,提升員工崗位勝任力,避免企業(yè)員工裸泳,最終提升企業(yè)人力資本競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)員工裸泳的三個(gè)特征
(1)情緒方面:
企業(yè)員工裸泳的情緒具有三個(gè)特征:第1是消極性,情緒出現(xiàn)低落,表情易呆滯目光易渙散,看起來略有心事,行動(dòng)變得遲緩;第2是易怒性,情緒管理失控,易波動(dòng)遷怒,肝火較旺,看起來面帶兇色,拒人以千里之外;第3是游離性,情緒較恍惚游離,精力不集中,整個(gè)人的精氣神不足。
(2)人際方面:
企業(yè)員工裸泳的人際關(guān)系一般會(huì)出現(xiàn)三個(gè)不良的行為層次:第1個(gè)行為層次是沉默寡言,減少了與周圍人員的活動(dòng)頻率,對(duì)諸多事情不再上心;第2個(gè)行為層次是任何事情常持懷疑態(tài)度,意見較多,主觀意識(shí)強(qiáng)烈,強(qiáng)詞奪理,經(jīng)常與人相見形同陌路,不點(diǎn)頭也不打招呼;第3個(gè)行為層次是出言不遜,行為偏激,人際間不協(xié)調(diào),對(duì)周圍事物抱怨增多,偶有沖突事件發(fā)生。
(3)工作方面:
企業(yè)員工裸泳的工作表現(xiàn)減弱,一般體現(xiàn)三個(gè)層面:第1是態(tài)度層面,態(tài)度受一部分情緒的影響,逐漸會(huì)變得消極,拖延敷衍的工作態(tài)度往往使得工作效率降低,不盡人意;第2是知識(shí)層面,獲取信息,更新知識(shí)的主動(dòng)能力下降,不愿過多地承擔(dān)具有挑戰(zhàn)的額外工作,學(xué)習(xí)鍛煉意愿下降;第3是技能層面,技能操作水平明顯下降,執(zhí)行工作中主動(dòng)性不足,緊張感不強(qiáng),工作績(jī)效下降。
企業(yè)員工裸泳的四個(gè)原因
(1)崗位勝任遇難題:
這里從新老員工2個(gè)角度進(jìn)行分析:第1作為招聘剛?cè)肼毜男聠T工,如果一開始能力與所從事的崗位存在一定的匹配勝任偏差問題時(shí),若在日后工作中缺少學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的話,崗位勝任就會(huì)遭遇難題,無形中員工開始想裸泳的心態(tài)就會(huì)加強(qiáng);第2作為有一定工作經(jīng)驗(yàn)的老員工,隨著企業(yè)的發(fā)展,職業(yè)倦態(tài)的產(chǎn)生,若知識(shí)得不到更新,崗位勝任能力得不到提升,也會(huì)出現(xiàn)當(dāng)一天和尚撞一天鐘的裸泳局勢(shì)。
(2)企業(yè)管理遇瓶頸:
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的第一資本是人,建立學(xué)習(xí)性組織讓員工在工作中奉獻(xiàn)才干,同時(shí)體會(huì)成長(zhǎng)的快樂是留住員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。而現(xiàn)代企業(yè)中管理遇到瓶頸,無法更好發(fā)揮人力資本優(yōu)勢(shì),繼而使員工成長(zhǎng)空間受限,易生散去尋找新浪潮之念。
(3)能力提升遇短板:
員工綜合能力就如“木桶理論”所示水桶能盛多少水,往往取決于最短的那塊木板。培訓(xùn)行業(yè)中,影響力把員工能力分為三大塊內(nèi)容:通用能力、基礎(chǔ)素質(zhì)和專業(yè)能力,比較全面地詮釋一個(gè)人能力的組織內(nèi)容。如果員工在這三塊能力中缺少某一塊往往阻礙了員工更高、更快地發(fā)展。
(4)個(gè)人發(fā)展遇阻礙:
在企業(yè)管理不佳,培訓(xùn)學(xué)習(xí)不足的環(huán)境下,員工能崗匹配會(huì)出現(xiàn)斷層,個(gè)人發(fā)展易受到阻礙。這不僅折損員工在組織中的戰(zhàn)斗力和自信心,也降低了企業(yè)人力資本質(zhì)量。
綜合所述,我們不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)要留好人、用好人,必須建立良好的學(xué)習(xí)型組織,做好企業(yè)人力資源管理工作,尤其發(fā)揮培訓(xùn)作用,重視員工能力培養(yǎng),提升員工崗位勝任能力,不浪費(fèi)企業(yè)人力資源。下面一圖是2011年企業(yè)人力資源工作計(jì)劃調(diào)研報(bào)告中關(guān)于招聘、培訓(xùn)、福利等在企業(yè)全年工作中的比重。
數(shù)據(jù)來源:2011企業(yè)人力資源工作計(jì)劃調(diào)研報(bào)
在這份數(shù)據(jù)中,其中人員招聘占到32%,員工培訓(xùn)占到20%,相對(duì)較高,同時(shí)也說明了培訓(xùn)在人員大量招聘后,育人、留人工作的重要性。如何才能有效地利用好培訓(xùn)手段,調(diào)動(dòng)企業(yè)組織中的人力資源,避免企業(yè)員工裸泳是我們每個(gè)企業(yè)需要積極思考的話題。
企業(yè)員工裸泳的五個(gè)培訓(xùn)策略
(1)培訓(xùn)理念:用以致學(xué),因材施教
目前很多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)仍然會(huì)采用傳統(tǒng)的做法,發(fā)一份培訓(xùn)需求調(diào)研問卷,然后制定幾門課程作為全年全員培訓(xùn)的目標(biāo),可往往收效甚微。我們知道企業(yè)中每個(gè)員工的能力差異大小各不相同,即使同一崗位的員工需要培訓(xùn)提升的內(nèi)容也不一樣,因此培訓(xùn)需要有針對(duì)性地開展,利于每個(gè)員工的能力提升。影響力eap培訓(xùn)產(chǎn)品中“用以致學(xué),因材施教”的理念,信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)引入到企業(yè)中作為培訓(xùn)先進(jìn)理念借鑒,很有實(shí)際價(jià)值。為了解決問題而去學(xué)習(xí)將快速把知識(shí)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)力,立刻能學(xué)到用到;針對(duì)每個(gè)員工不同崗位能力的實(shí)際情況因材施教將快速提升員工崗位勝任能力,達(dá)到組織對(duì)員工能力的要求,同時(shí)提升員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度。
(2)培訓(xùn)方式:e-learing應(yīng)用,混合式培訓(xùn)
企業(yè)混合式培訓(xùn)包括面授培訓(xùn)和e-learing在線學(xué)習(xí),能夠快速地提升培訓(xùn)水平,在企業(yè)中運(yùn)用日漸廣泛。e-learning相對(duì)于傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)是降低培訓(xùn)成本、方便管理、提升培訓(xùn)效率。至今e-learning在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展10幾年,其在在線學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)管理、培訓(xùn)管理和知識(shí)管理方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。市場(chǎng)上關(guān)于e-learing平臺(tái)類和課件類的各種供應(yīng)商在專業(yè)方面都有一定領(lǐng)先性,實(shí)用便捷為企業(yè)培訓(xùn)提供很好的平臺(tái)。目前市場(chǎng)比較熱議的eap企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,以崗位能力勝任出發(fā),融入了培訓(xùn)信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)管理、知識(shí)管理、能力測(cè)評(píng)、在線考試、自主上傳課程等e-learing平臺(tái)功能,再加上一系列課程體系,配備52個(gè)崗位學(xué)習(xí)內(nèi)容,已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了e-learing在企業(yè)應(yīng)用的價(jià)值。因此,企業(yè)e-learing的應(yīng)用不僅讓培訓(xùn)變得低成本高效率,同時(shí)有針對(duì)性地加強(qiáng)員工隨時(shí)學(xué)習(xí),突破個(gè)人能力短板,真正用得好人才。
(3)培訓(xùn)實(shí)施:知識(shí)管理,建學(xué)習(xí)型組織
培訓(xùn)實(shí)施是企業(yè)一直頭疼的問題。在企業(yè)采用混合式培訓(xùn),應(yīng)用e-learing平臺(tái)的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)工作的開展往往變得輕松簡(jiǎn)單,易被員工接受,也易產(chǎn)生效果。這里在培訓(xùn)實(shí)施過程中有三點(diǎn)建議可供參考:第1是重視知識(shí)管理,注重知識(shí)的積累、分享和應(yīng)用;第2是寓教于樂,不管是平臺(tái)學(xué)習(xí)或面授,學(xué)習(xí)要注重互動(dòng)、快樂和趣味;第3是督導(dǎo)檢查,培訓(xùn)的開展離不開持續(xù)的督導(dǎo)、檢查和推動(dòng)。
信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)