領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一度被視為挽救一名公司高管的最后手段,目前卻被廣泛用來幫助新晉升的員工順利適應(yīng)新職位,協(xié)助他們了解公司的文化并提升能力。
瑞恩-哈里斯今年44歲。兩年前,他開始接受管理者培訓(xùn)之后,他明白自己應(yīng)該更多地扮演決策者的角色,把工作更多地分派給下屬。作為一家紐約市健康公司的人力資源高管,哈里斯認(rèn)為自己所面臨的挑戰(zhàn)是“對上級和同級的管理”。他主動約見南希-墨丘里奧教練,大約每個月接受一次培訓(xùn)。哈里斯認(rèn)為,自己從培訓(xùn)中學(xué)到了要專注于工作的結(jié)果,面對資深主管時要有自信。墨丘里奧教練說,“他已經(jīng)變成了一名更有效率的領(lǐng)導(dǎo)者,讓下屬和其他人對各自的工作負(fù)責(zé)?!迸嘤?xùn)非常成功,使他得以成功說服自己的上司,也就是公司的ceo,由公司付費對其他高管人員進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)一度被視為挽救職業(yè)生涯的最后一招,但目前針對高層人才信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)的培訓(xùn)正在成為主流。除了新近加入公司的高管要接受培訓(xùn)之外,剛剛升職的部門主管由于要領(lǐng)導(dǎo)比之前多得多的下屬,同樣需要培訓(xùn)。“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是眼下最熱門的話題,”五點鐘俱樂部(five o‘clock club)的總裁凱特-溫德爾頓如是說。由于需求旺盛,該機構(gòu)已經(jīng)把旗下部分再就業(yè)培訓(xùn)及生涯培訓(xùn)教練轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚吲嘤?xùn)教練。
根據(jù)美國管理協(xié)會(american management association)于2011年7月進(jìn)行的調(diào)查,參與調(diào)查的公司中接近半數(shù)會對升職或調(diào)職員工進(jìn)行培訓(xùn)。50%的公司僅對中高層管理者提供培訓(xùn),另有38%的公司實行全員培訓(xùn)。同樣根據(jù)該次調(diào)查,培訓(xùn)有3個主要的用途:提高領(lǐng)導(dǎo)力,改進(jìn)工作表現(xiàn),鞏固已有優(yōu)勢。埃里卡?安德森說,“培訓(xùn)就如同生意上的私人教練?!彼恰稇?zhàn)略性思維》(being strategic)一書的作者,同時也是多位媒體主管的培訓(xùn)教練。多數(shù)教練面對面或通過電話與受訓(xùn)的公司高管交流,頻率為每兩周或每月一次,前后大約持續(xù)一年的時間。除此之外,教練也越來越多地接受臨時提出的策劃咨詢和培訓(xùn)要求。壽險巨頭維朋公司 (wellpoint)收入高達(dá)580億美元,據(jù)該公司人才主管朱迪·韋德透露,“有約四分之一的高管接受了培訓(xùn)。”韋德通常會同時推薦好幾位教練,再由受訓(xùn)者從中自行選擇最適合自己的人選?!捌刚埥叹毷枪緦Ρ憩F(xiàn)優(yōu)異者的一項投資,”韋德說,她本人目前也正在接受培訓(xùn)。
除了等待公司安排,員工也可以主動要求培訓(xùn)。但如果員工希望由公司來支付培訓(xùn)費用(通常每小時至少200美元),安德森的建議員工遵循與其它經(jīng)費一致的正式申請流程。
培訓(xùn)真的有效嗎?
盡管很流行,但公司依然很難對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行量化衡量。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)某些公司通過培訓(xùn)前后的“360度反饋評價”來判斷員工個體行為及與他人關(guān)系的變化,其他公司則借助受訓(xùn)對象及其上司對培訓(xùn)的評估。查爾斯·菲爾特曼在加州圣路易斯·奧比斯保從事領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),他認(rèn)為最大的誤區(qū)是期望培訓(xùn)取得立竿見影的效果。另一個比較大的問題是對培訓(xùn)不夠重視,或者缺席培訓(xùn)課程。
另一個挑戰(zhàn)是能否找到真正適合自己的教練。美國管理協(xié)會的公司生產(chǎn)力研究所于2009年進(jìn)行的一項調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),四分之一的調(diào)查對象公司聲稱曾主動終止培訓(xùn)。實際上,瑞恩-哈里斯請的第一個教練就失敗了,部分原因是由于教練與受訓(xùn)者的背景及思維方式過于相似了。
然而,事實證明,墨丘里奧的培訓(xùn)是極具價值的。
現(xiàn)在公司管理層開會的時候,哈里斯會指出某一項提議的缺陷,即便他明知公司ceo也支持該提議。他重組了自己所在的部門并制定了業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)和時間表。假如有人沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),他會立即解雇該員工,而在過去他寧可采取拖延政策。哈里斯說,“墨丘里奧使我的職業(yè)生涯實現(xiàn)了飛躍。與過去相比,我現(xiàn)在是一名更高效的管理者?!?/p>
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