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構(gòu)建企業(yè)文化的方法

發(fā)布時(shí)間:2015/10/29 20:55:30文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):5166次


  企業(yè)文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現(xiàn)和開發(fā)是以組織成員為載體達(dá)成兩種溝通。其一是內(nèi)溝通,也是企業(yè)文化產(chǎn)生價(jià)值的第一個(gè)層次,即企業(yè)組織內(nèi)部成員間的溝通,包括上下級(jí),平行級(jí),點(diǎn)、線、面、體全方位的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以提出溝通議題,也可以不必提議而由成員們就最關(guān)心的問題發(fā)表見解,最后由企業(yè)代表(組織首腦)將這些見解集納歸整、加工處理。內(nèi)溝通的主題可以是這樣的目標(biāo):企業(yè)是干什么的;員工是干什么的;領(lǐng)導(dǎo)為什么要用我?我為什么要到這個(gè)組織?我在組織中是什么角色?我的作用是否不可取代?我發(fā)揮的作用是否為積極的并且為這個(gè)組織知曉等等。其二是外溝通,這里先要明確,溝通的內(nèi)涵并不僅限于面對(duì)面地用語言對(duì)話。事實(shí)上,凡是達(dá)到信息傳遞目的,都可謂之溝通。組織成員的外溝通就體現(xiàn)了這種內(nèi)涵,除了向外面的人解釋和回答提問,成員的言行舉止,儀容儀表,待人接物,品質(zhì)修養(yǎng),關(guān)注外界,要求自身等諸多方面,無一不在無聲地告訴別人:自己是干什么工作的,干什么層次的工作,工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、更真實(shí)、更可靠的方面知道了該企業(yè)組織的生存和發(fā)展?fàn)顩r。而同樣地,假若組織成員無從關(guān)心組織生存,建議和意見沒有人理采,只能象機(jī)器人一樣不假思索地完成任務(wù)而無需有什么想法,凡此種種,實(shí)乃企業(yè)發(fā)展之?dāng)」P,企業(yè)文化建樹之?dāng)」P!

  企業(yè)文化工作的針對(duì)目標(biāo)是企業(yè)員工的精神狀態(tài)。主要的工作都應(yīng)圍繞一點(diǎn):如何在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造積極健康、活潑和諧的員工精神氛圍。

  開展企業(yè)文化工作要解決這么幾個(gè)問題。首先,要說明我們期望的員工精神狀態(tài)是什么樣。說清楚這一點(diǎn),我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度,員工才會(huì)較好的自覺配合和調(diào)整。第二,要解決做企業(yè)文化工作的手段問題。企業(yè)文化工作的手段肯定和其它工作不同,有它的特殊性,要好好研究。第三,弄清楚企業(yè)文化工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問題。怎樣評(píng)估,我們的企業(yè)文化工作是不是做到位了,效果到底怎么樣,要有個(gè)說法。

  先說第一個(gè)問題,我們期望的企業(yè)文化是什么樣。

  說明這一點(diǎn),先要弄清楚兩方面的需要,就是企業(yè)的需要和員工的需要。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  企業(yè)需要員工忠誠(chéng)、主動(dòng)、有執(zhí)行力,既能共富貴也能共患難,總能保持高昂的士氣,那企業(yè)就好做了;員工除功利要求之外,需要愉快、尊重、自豪和溫暖的感受,那日子也就好過了。

  這樣一看就明白了,這是一個(gè)互相的概念?;ハ嘀艺\(chéng)、互相尊重、互相幫助、互相理解,企業(yè)與員工之間,員工與員工之間,都是這樣,由此達(dá)到積極健康、活潑和諧。這就是我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài),能做到這樣,企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  再說第二個(gè)問題,做好企業(yè)文化工作的手段和方法。

  我認(rèn)為,最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通,是我們做好企業(yè)文化工作的方法。沒有溝通就談不上我們前面所說的"互相"的概念了。

  企業(yè)文化建設(shè)工作,是要在經(jīng)營(yíng)性、制度性和管理性渠道之外,建立各種各樣有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體,使企業(yè)員工達(dá)成精神層面的充分交流,能把心里話和內(nèi)心情感盡量多的表達(dá)出來。大家相互了解多了,自然就能調(diào)整好自己的位置,行為的位置和心態(tài)的位置,員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情。

  這里的關(guān)鍵是兩個(gè),一是渠道和載體要豐富、要有效,一是傳達(dá)各方信息要準(zhǔn)確,盡少偏差。

  渠道和載體方面,借助黨、團(tuán)、工會(huì)、職代會(huì)和部門、班組等組織為渠道,以內(nèi)刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、座談、、比賽、游戲、文藝、展示會(huì)等為載體。還可以發(fā)揮每個(gè)員工的積極性,想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體,把人們從固有工作的軌道中解脫出來,消除常規(guī)工作的緊張與拘束,使人在工作之余,能將精神重新振奮起來,有調(diào)節(jié)和充電的功用,而且還含有一種建設(shè)性的或創(chuàng)造性的元素。

  信息傳達(dá)方面,責(zé)任很重大,從上往下傳信息,根據(jù)企業(yè)情況,正確倡導(dǎo)什么、傳播什么;從下往上傳信息,員工的信息到底是什么意思,別搞錯(cuò)了,以偏概全、以點(diǎn)概面都要不得。企業(yè)方面可以提出企業(yè)理想、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)宗旨、企業(yè)觀念、企業(yè)道德等等并有效地得到理解和貫徹;員工方面可以有效地表達(dá)自己的意愿,并能得到合理的解答和較為滿意的回應(yīng)。

  企業(yè)文化產(chǎn)生功用的主要特點(diǎn)是陶冶和薰染,這也區(qū)別于物質(zhì)性工作和制度性工作強(qiáng)制性和約束性的特點(diǎn)。這樣我們得到企業(yè)文化工作的幾個(gè)基本原則。

  第三個(gè)問題,企業(yè)文化工作怎樣評(píng)價(jià)。

  這是說企業(yè)文化工作的效果問題。開展企業(yè)文化建設(shè)是否起作用了,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展是否產(chǎn)生好處了,企業(yè)家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂,工作效率是否提高了。這可以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估。

  評(píng)估就要有標(biāo)準(zhǔn)。我想有這么三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以作為衡量。

  一是對(duì)待企業(yè)內(nèi)部非原則性不愉快事情的態(tài)度。是一點(diǎn)小事就弄得滿城風(fēng)雨,還是能開誠(chéng)布公,良好解決。

  二是對(duì)待本職工作之外的事情的態(tài)度。是事不關(guān)已、高高掛起,還是主動(dòng)協(xié)助,積極幫忙。這是制度管不到的,很說明問題。

  三是看對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展是否關(guān)心。是現(xiàn)實(shí)得很、做一點(diǎn)算一點(diǎn),還是事事能從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,關(guān)心企業(yè)就是關(guān)心自己,關(guān)心未來發(fā)展就能同舟共濟(jì)。
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