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企業(yè)如何創(chuàng)建激勵員工文化

發(fā)布時(shí)間:2015/10/29 20:45:34文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):4886次


  好的企業(yè)文化不但可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,還能成為激勵員工的主要動力——這兩點(diǎn)對企業(yè)管理者相當(dāng)有吸引力。而如何創(chuàng)建,則是管理者最為關(guān)心的問題:了解并鼓勵員工、明確工作期望、提供良好反饋、公平且注重精神獎勵或是創(chuàng)建激勵文化的有效四步。

  第一步 了解并鼓勵員工

  創(chuàng)建激勵文化首先要做的就是確保員工能力和意愿相匹配,這意味著管理者不但要關(guān)注任務(wù)完成情況,還要充分了解員工。下面這幾種措施有助于管理者更好地了解和激勵員工。

  鼓勵“愛問型”員工

  員工要想就工作提出重要且有深度的問題或建議,就必需投入較多的時(shí)間和精力用心琢磨。因此,相對于沉默的員工來說,提出關(guān)鍵問題的員工更有可能把事情做好——尋找問題的過程,會讓員工感受到所承擔(dān)的責(zé)任,會更好地發(fā)揮所長完成任務(wù)。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  舊簡歷 新認(rèn)識

  員工進(jìn)入公司后,會不斷發(fā)展。所以,要全面、實(shí)時(shí)地評估員工表現(xiàn),可以結(jié)合舊簡歷,并在此基礎(chǔ)上重新認(rèn)識員工長處和弱點(diǎn),同時(shí)判斷其與工作任務(wù)是否相匹配。未匹配的地方要進(jìn)行調(diào)整,或安排合適的培訓(xùn)以幫助員工全面發(fā)展。此外,還要根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)人特點(diǎn),為其安排特定的導(dǎo)師指導(dǎo)并擬定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  聆聽的魅力:要想真正持久地激勵員工,就必須真正了解員工需求。當(dāng)員工向您傾訴時(shí),請耐心聆聽并給予反饋。也可以主動問詢,提出諸如“五年內(nèi)你想成為什么樣的人”之類的問題,并認(rèn)真聽取他們的回答,針對其個(gè)人需求,提出可行性建議。

  搭建互助網(wǎng)絡(luò):當(dāng)管理者了解員工各自的技能及優(yōu)、缺點(diǎn)時(shí),就可以根據(jù)員工的知識和能力分布圖,為具體的任務(wù)需求配備合適員工。按此法搭建工作小組,可以讓組內(nèi)成員互相幫助,互相學(xué)習(xí),配合著更好地完成任務(wù)。提供幫助的員工覺得自我價(jià)值得到的體現(xiàn)和提升,受助者感到同伴的支持和團(tuán)隊(duì)精神,這對兩方都有很好的激勵作用。

  一手資料中的亮點(diǎn):要求員工記錄工作日志,并提交報(bào)告。管理者要重視這些一手資料,并學(xué)會欣賞不同的觀點(diǎn),鼓勵多樣性,鼓勵大家用新視角看老問題,尋求解決新法——廣納百川的心態(tài)可以更好地激勵員工。

  有效授權(quán):管理者在真正了解每位員工能力的基礎(chǔ)上,要學(xué)會授權(quán),給予下屬更廣的發(fā)揮空間,使其感受到被充分激勵和信任。研究表明,工作自主性是員工能否獲得工作滿意度的重要決定因素。

  職能跨界:管理者應(yīng)該盡可能地制定以跨職能為基礎(chǔ)的工作團(tuán)隊(duì),尤其是組織變革期間,讓不同職能部門的人員了解彼此看待問題的視角和觀點(diǎn),互相學(xué)習(xí),減少因誤解而引起的變革阻力。同時(shí),職能混搭,還可以使員工工作得更有趣。

  第二步 明確工作期望

  管理者應(yīng)了解每項(xiàng)任務(wù)的意義,期望達(dá)到的階段性目標(biāo)及最終結(jié)果。明確工作期望后,管理者給予員工最大的激勵,便是由員工自主決定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——人們更喜歡自己理出問題的頭緒,找出解決之道。因此,當(dāng)管理者為員工提供參與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會時(shí),員工會產(chǎn)生歸屬感和主人翁意識,進(jìn)而更努力地工作。

  認(rèn)識到目標(biāo)本身的激勵性是管理人員創(chuàng)建激勵文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),下面幾點(diǎn)建議可以幫助管理者更好地在實(shí)踐中使期望明晰。

  清晰闡述工作期望

  管理者在項(xiàng)目開始前,就要能夠清晰地闡述目標(biāo)。這樣,可以確保所有的人都從同一個(gè)起跑線上出發(fā),開始思考為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要作何努力。

  目標(biāo)設(shè)定需可衡量

  不要把績效考核設(shè)置成無法衡量的要求,利用smart系統(tǒng)設(shè)置具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)限的目標(biāo)。

  做個(gè)好榜樣

  管理者要首先完成所設(shè)定的目標(biāo),成為下屬的榜樣。同時(shí),這也是用實(shí)際行動給員工以激勵和信心。

  第三步 提供良好反饋

  要創(chuàng)建激勵文化,優(yōu)秀的管理者要意識到不僅要做好本職工作,承擔(dān)指導(dǎo)下屬的職責(zé),還要為員工提供及時(shí)、恰當(dāng)?shù)姆答佉约顔T工。

  謹(jǐn)慎批評 有效指導(dǎo)

  如果要給員工批評性反饋時(shí),多思考一下:如果批評不會給該員工或組織帶來任何提高,就不要輕易提出批評;如果可以提高組織績效或促進(jìn)員工個(gè)人成長,不要僅僅提出批評,而要盡量給予指導(dǎo)。

  另外,在進(jìn)行一個(gè)有建設(shè)性的批評反饋前,首先給予對方五個(gè)贊美的理由,這會大幅提高員工的接受度和受激勵的感覺。

  巧妙提問 正確引導(dǎo)

  當(dāng)下屬遇到困難時(shí),無須直接給出解決方法,而是提出一個(gè)關(guān)鍵性地問題,讓員工自己去找出解決方案。

  一個(gè)好的問題,有助于點(diǎn)明任務(wù)的關(guān)鍵,并引導(dǎo)員工學(xué)會如何解決問題并做出正確的決定。這不但增加了工作的意義,還幫助他們提高解決問題的技能,也是培養(yǎng)人才的方式之一。

  把握時(shí)機(jī) 鎖定細(xì)節(jié)

  給予反饋前,利用15分鐘的時(shí)間來考慮員工的接受能力。之后,把握好提供反饋意見的時(shí)機(jī),要在有所幫助時(shí)提出——馬后炮常常被看作是批評而不是反饋,不但讓員工產(chǎn)生挫敗感,還無法為績效的提高做出任何貢獻(xiàn)。

  給予反饋時(shí)還要注意:要針對他/她的長處和弱點(diǎn),提供兩到三個(gè)既可以接受又可以改進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)性意見;要抓住關(guān)鍵問題給予反饋,反饋盡量詳細(xì)具體而不是泛泛而談,針對細(xì)節(jié)問題給予描述,指出具體操作步驟和決策。

  第四步 公平且注重精神獎勵

  物質(zhì)獎勵是大多數(shù)組織常用的激勵手段,但這并不能作為長期的激勵手段——一旦不能提供持續(xù)的物質(zhì)獎勵,就可能引起員工不滿,破壞整體激勵氛圍。

  被稱為現(xiàn)代激勵理論之父的赫茨伯格指出,影響人們工作激情的因素主要有兩個(gè):一是保健因素,指那些與工作環(huán)境相關(guān)的因素(良好的工作條件和合理的薪水);二是激勵因素,指那些與工作本身相關(guān)的因素(工作本身的挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、社會認(rèn)可和個(gè)人進(jìn)步認(rèn)可等)。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感,而保健因素只能消除人們的不滿,但不會帶來滿足感。因此,物質(zhì)獎勵不能彌補(bǔ)管理不善和工作本身帶來的工作動力缺失,只有有意義的工作、責(zé)任、進(jìn)步和成長才能真正調(diào)動員工積極性。

  所以,要創(chuàng)建激勵文化,管理者就必須在公平獎勵的基礎(chǔ)上綜合運(yùn)用其他幾類獎勵方法。

  責(zé)任獎勵:一個(gè)高績效完成者值得給予更重要的責(zé)任和更多的尊重。承擔(dān)的工作責(zé)任越多,越重要,表明組織對員工越重視,越愿意委以重任。

  進(jìn)步獎勵:把員工個(gè)人進(jìn)步與工作任務(wù)的完成捆綁在一起,當(dāng)員工取得非凡績效時(shí),個(gè)人也獲得長足進(jìn)步。這時(shí)員工會獲得較高的的成就感。

  團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝:每周在辦公室內(nèi)進(jìn)行一次小型的團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成慶祝活動,增強(qiáng)員工的歸屬感。

  一對一的獎勵:在慶?;顒由现辽倌贸鲆粋€(gè)小環(huán)節(jié)對個(gè)人貢獻(xiàn)進(jìn)行表彰,增加員工的成就感。

  績效決定升遷:員工升遷一定要建立在可見績效的基礎(chǔ)上,這對讓員工覺得有壓力也有動力。

  個(gè)人定制式獎勵:對個(gè)人突出表現(xiàn)給予非常規(guī)化的個(gè)人定制式獎勵,如休假、公司晚宴、家人團(tuán)聚周等。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)


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