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建設(shè)幸福企業(yè)文化的6個(gè)步驟

發(fā)布時(shí)間:2015/10/29 20:45:27文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):4817次


  企業(yè)文化的核心應(yīng)該是“幸?!?,但幸福文化建設(shè)絕非一日之功,而是日積月累的長(zhǎng)期過(guò)程

  “幸福感”、“幸福指數(shù)”成為當(dāng)下職場(chǎng)管理和企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。企業(yè)有提升員工幸福指數(shù)的義務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),員工的幸福感與企業(yè)管理有著怎樣的內(nèi)在關(guān)系?如何才能讓幸福成為企業(yè)文化永恒的主題,從而構(gòu)建富有生命力和激勵(lì)性的幸福文化呢?

  為職業(yè)幸福定義

  幸福是什么?一千個(gè)人,會(huì)有一千個(gè)不同的答案。因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)生活的預(yù)期不一樣,所設(shè)立的幸福目標(biāo)自然也就不一樣。即便是同一個(gè)人,在不同的環(huán)境和不同的時(shí)間段,對(duì)于幸福的定義也會(huì)迥然不同。因此,我們這里所講的幸福,更多的是指員工的職業(yè)幸福感,而非一般意義上的幸福。

建設(shè)幸福企業(yè)文化的6個(gè)步驟

  考察一些國(guó)際知名企業(yè)對(duì)職業(yè)幸福感的詮釋?zhuān)瑫?huì)發(fā)現(xiàn)一些共同點(diǎn):一是良好的職業(yè)發(fā)展途徑;二是公正透明、尊重信任的工作環(huán)境;三是打造家的氛圍;四是幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,創(chuàng)造回報(bào)。同時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn),這些共同點(diǎn)正好與馬斯洛需求層次理論中的生理、安全、情感歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大層次不謀而合。由此可見(jiàn),提升員工的職業(yè)幸福感,就是要滿(mǎn)足員工多層次的、不斷增長(zhǎng)的正當(dāng)需要。其實(shí)質(zhì),就是要真正做到以人為本:營(yíng)造和諧友愛(ài)的氛圍,尊重員工,讓員工快樂(lè)工作;關(guān)注員工自身發(fā)展的需要,為員工創(chuàng)造合理的價(jià)值回報(bào)。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  提煉幸福文化主題的方法

  越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到提升員工職業(yè)幸福感對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義,因而采取了各種各樣的“幸福行動(dòng)”:如沃爾瑪?shù)摹昂匣锶恕睓C(jī)制與公仆管理,讓員工在尊重與分享中感知幸福;雅詩(shī)蘭黛和青島啤酒,則通過(guò)良好的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,讓員工找到通向幸福之門(mén)的“金鑰匙”;還有紅蜻蜓的心理援助行動(dòng)、潤(rùn)石的微笑文化、帥康的家園文化,均通過(guò)獨(dú)特的舉措和良好的氛圍營(yíng)造,激發(fā)員工對(duì)幸福的孜孜追求……在對(duì)于員工幸福感的探索方面,這些企業(yè)無(wú)疑為我們提供了一些值得借鑒的鮮活元素。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  但這都無(wú)法否認(rèn)一個(gè)事實(shí):人的幸福需求是永無(wú)止境的。換句話說(shuō),幸福是一個(gè)變量。當(dāng)員工今天的幸福需求被滿(mǎn)足之后,明天可能又會(huì)有新的幸福需求。這就對(duì)企業(yè)提出了一個(gè)無(wú)法回避的課題:如何讓員工擁有持續(xù)的職業(yè)幸福感?這就要求企業(yè)必須擁有不斷保持員工職業(yè)幸福感的沃土——幸福文化。通過(guò)構(gòu)建幸福文化,讓幸福成為企業(yè)的一種常態(tài)。

  那么,如何才能讓幸福成為企業(yè)文化的主題?

  首先,確立“幸?!钡睦砟?。把對(duì)幸福的追求、提升員工職業(yè)幸福感作為企業(yè)必須承擔(dān)的責(zé)任與使命,作為企業(yè)日常行為的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

  在這方面,一些知名企業(yè)的做法尤其值得借鑒,如:迪斯尼的使命為“使人們過(guò)得快樂(lè)”,明確表示“要想讓顧客快樂(lè),首先得讓員工快樂(lè)起來(lái)”;可口可樂(lè)則提出“使每一個(gè)人為之振奮、從中受益”,這其中的“振奮者”與“受益者”理所當(dāng)然地包含員工;索尼公司的表達(dá)更為直接:“為包括我們的股東、顧客、員工乃至貿(mào)易伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)”;華僑城集團(tuán)在對(duì)“創(chuàng)造生活新空間”的闡釋中也指出:“我們通過(guò)與員工的共同發(fā)展,為員工創(chuàng)造新的長(zhǎng)大空間”;萬(wàn)科的核心價(jià)值觀則提出了“創(chuàng)造健康豐盛的人生”……優(yōu)秀的企業(yè),總是把員工幸福與企業(yè)命運(yùn)作為一個(gè)不可分割的有機(jī)整體,并通過(guò)鮮明的主張來(lái)強(qiáng)化企業(yè)對(duì)于員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng),從而為幸福文化的構(gòu)建奠定了根基。

  其次,建立“幸福”的機(jī)制。“幸?!钡睦砟钜坏┐_立之后,便需要落實(shí)到具體的規(guī)章制度當(dāng)中,通過(guò)完善的制度體系為員工幸福感提升提供堅(jiān)實(shí)的保障。例如,公平的、富有激勵(lì)性的薪酬分配機(jī)制,可以讓員工體驗(yàn)到分享的幸福;而完善的培訓(xùn)與晉升機(jī)制,則能夠讓員工感受到成長(zhǎng)的幸福。

  蘇州德勝洋樓有一本為業(yè)界所推崇的《德勝員工守則》,里面明確規(guī)定:?jiǎn)T工可以自由地安排休假,只要你安排好自己的工作就行;每個(gè)員工可以每年向家人送一件價(jià)值在200元以?xún)?nèi)的禮物;公司員工的子女在上學(xué)期間每年可以得到公司送的一件禮物,直到大學(xué)畢業(yè)止;公司員工結(jié)婚,每人可以得到公司的2000元的結(jié)婚補(bǔ)助;公司不允許帶病堅(jiān)持工作,發(fā)現(xiàn)后每次罰款30-50元。正是通過(guò)這樣一些明文規(guī)定,將公司所倡導(dǎo)的“有愛(ài)心”的價(jià)值觀落到了實(shí)處,從制度上對(duì)員工的幸福予以保障。而萬(wàn)科集團(tuán)在人才選拔與培養(yǎng)方面,則通過(guò)全員培養(yǎng)、重視個(gè)性、終身學(xué)習(xí)、科學(xué)測(cè)評(píng)、嚴(yán)格監(jiān)管的政策機(jī)制,真正實(shí)現(xiàn)了每個(gè)人在成長(zhǎng)面前的機(jī)會(huì)均等,有效踐行了“陽(yáng)光照亮體制”的價(jià)值觀,讓員工深深感受到了公平競(jìng)爭(zhēng)、快樂(lè)成長(zhǎng)的幸福。

  第三,營(yíng)造“幸?!钡姆諊?。確立“幸?!崩砟?、完善“幸?!睓C(jī)制之后,企業(yè)還必須通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行為舉措,讓員工感知幸福、體驗(yàn)幸福,從而為幸福文化的構(gòu)建營(yíng)造濃郁的氛圍,根植于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)具體環(huán)節(jié)。

  深圳移動(dòng)公司在這方面做出了表率?!案7钟?jì)劃”開(kāi)展后,深圳移動(dòng)通過(guò)深度調(diào)研了解了員工真實(shí)的幸福需求,從八個(gè)維度有的放矢地開(kāi)展各項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)工作:在健康方面,開(kāi)展涵蓋員工體質(zhì)測(cè)試、全員深度體檢、班組健康365運(yùn)動(dòng)積分、健康宣教千里行四項(xiàng)內(nèi)容的“健康四部曲”,創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)員工健康閉環(huán)管理模式;在生活方面,全面優(yōu)化員工俱樂(lè)部軟硬件管理模式,組建了攝影、舞蹈、網(wǎng)球等十二大群眾性文體協(xié)會(huì),實(shí)現(xiàn)“月月有主題,周周有活動(dòng)”,并為春節(jié)返鄉(xiāng)的員工團(tuán)購(gòu)春運(yùn)火車(chē)票,解決員工返鄉(xiāng)后顧之憂;在安全方面,重點(diǎn)關(guān)注員工職業(yè)健康安全,開(kāi)展辦公環(huán)境質(zhì)量光觸媒處理以及流感高發(fā)期辦公場(chǎng)所消毒殺菌;在情感方面,關(guān)注大齡青年實(shí)際問(wèn)題,組織“移網(wǎng)情深對(duì)對(duì)碰”單身員工大型交友活動(dòng);在困難幫扶方面,成立“員工幸?;ブ鷷?huì)”,及時(shí)開(kāi)展幫困助弱活動(dòng);在工作方面,組織開(kāi)展公司重要制度出臺(tái)前的員工意見(jiàn)征詢(xún)工作;在思想方面,以常態(tài)化的形式開(kāi)展員工動(dòng)態(tài)調(diào)研,并引入網(wǎng)上職代會(huì)概念,方便員工網(wǎng)絡(luò)議政;在發(fā)展方面,每年開(kāi)展“移動(dòng)蔚藍(lán)天使”評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)各種企業(yè)行為,深圳移動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)人人都在關(guān)注幸福、都在追求幸福的良好氛圍,為幸福文化的生根落地提供了良好的土壤。

  第四,見(jiàn)證“幸?!钡目?jī)效。讓員工在對(duì)幸福的感知和體驗(yàn)中,不斷激發(fā)自身的工作積極性與創(chuàng)造力,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

  例如帥康集團(tuán),通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部推行“企業(yè)如家”的幸福法則,“關(guān)愛(ài)員工、尊重員工、激勵(lì)員工”,真正讓員工感受到“帥康像家人一樣對(duì)待我們”,建立起他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與主人翁意識(shí)。通過(guò)這種幸福文化的構(gòu)建,極大地提升了員工的工作激情,愿意為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力,最終實(shí)現(xiàn)了連續(xù)四年躋身“中國(guó)500最具價(jià)值品牌榜”的驕人業(yè)績(jī)。

  建設(shè)幸福文化六步驟

  幸福文化建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,并非一朝一夕之功。對(duì)于不同企業(yè)來(lái)說(shuō),具體可參照以下六個(gè)步驟來(lái)展開(kāi):

  第一步:現(xiàn)狀與需求調(diào)研。即利用深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查、小型座談會(huì)等多種形式,對(duì)企業(yè)員工幸福需求進(jìn)行調(diào)研,把握當(dāng)前存在的問(wèn)題和需要努力的方向。

  第二步:幸福理念體系構(gòu)建與落地規(guī)劃。即結(jié)合調(diào)研的實(shí)際情況,考慮企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需要,制定合理的幸福理念體系并擬定2-5年內(nèi)的落地規(guī)劃細(xì)則。

  第三步:理念宣貫與策略研討。對(duì)于新確立的幸福理念,要利用各種傳播渠道進(jìn)行大力宣貫,同時(shí),結(jié)合各系統(tǒng)、各部門(mén)的實(shí)際情況,層層召開(kāi)幸福落地策略研討會(huì)。

  第四步:制度梳理與完善。新的幸福理念確立以后,針對(duì)與員工幸福有關(guān)的各類(lèi)制度,進(jìn)行全面梳理,及時(shí)終止不合時(shí)宜的制度條款,完善與幸福理念相吻合的激勵(lì)政策。

  第五步:幸福文化踐行與計(jì)劃實(shí)施。發(fā)動(dòng)企業(yè)各單位、各部門(mén)對(duì)新確立的幸福理念與制度進(jìn)行貫徹實(shí)施。

  第六步:總結(jié)評(píng)估與改進(jìn)。在對(duì)幸福理念與制度實(shí)施一段時(shí)間(通常半年或一年時(shí)間)后,組織專(zhuān)人對(duì)幸福文化建設(shè)成果進(jìn)行評(píng)估,找出不足,并加以完善。

  幸福是人的終極追求,從“企業(yè)是由人組成的”和“企業(yè)的服務(wù)對(duì)象也是人”這兩個(gè)角度而言,企業(yè)文化的核心就應(yīng)該是“幸?!?。但是,“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海?!逼髽I(yè)的幸福文化建設(shè)絕非一日之功,而是一個(gè)日積月累的長(zhǎng)期過(guò)程,需要我們的企業(yè)家、所有的企業(yè)文化工作者以及全體員工共同來(lái)創(chuàng)造。我們也希望通過(guò)我們共同的努力,讓更多的員工充滿(mǎn)職業(yè)幸福感,讓更多的企業(yè)成為和諧友愛(ài)、快樂(lè)工作、共同富裕、共同發(fā)展、受人尊敬、健康長(zhǎng)壽的幸福企業(yè)。
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