在智虹學校的人力資源學員中,有相當部分的人有著重新求職的愿望,他們大都希望通過人力資源專業(yè)的學習實現(xiàn)自己新的職業(yè)選擇目標。一位和我在網(wǎng)上就職業(yè)選擇問題有過一些交流的學員告訴我,她正在應聘一家當?shù)丶磳㈤_業(yè)的五星級酒店人力資源主管的職位,她很重視這個機會,希望我能給她的應聘一些咨詢參考和幫助。此后她又告訴我說,在應聘面試的過程中,對方讓她就如何解決“酒店開業(yè)在即、但員工數(shù)量不足”的問題擬定一個解決方案。我表示對此有些不理解,一個當?shù)匚┮坏奈逍羌壘频辏谷辉谡衅竼T工的過程中,遇到許多普通的服務崗位招不夠人的尷尬,這似乎有點兒匪夷所思啊。在進一步的交流中,我了解到該地的酒店服務職位人員的流動性很大,許多酒店總是出現(xiàn)人員不足的情況。因此一些專供酒店職位需要的職業(yè)學校的學員,由于經(jīng)常接到一些酒店的用人訂單,顯得資源嚴重不足,很難保證當?shù)鼐频陿I(yè)的需要。即便是一些高檔的賓館酒店,也經(jīng)常出現(xiàn)人員短缺、招不到人的情況。
我所強調(diào)的觀點有兩個角度,一是作為這家酒店,面對招工難題的思路應該調(diào)整,將現(xiàn)在單純面向職業(yè)學校的學員和社會沒有工作的人群,改變?yōu)橹饕槍Ρ镜噩F(xiàn)有酒店業(yè)的從業(yè)人群,通過強化自身五星級酒店的高端形象、良好的專業(yè)培訓和工作環(huán)境及福利待遇等特點,吸引那些具有較好職業(yè)素養(yǎng)及從業(yè)經(jīng)驗的成熟員工,考慮自己的職業(yè)再選擇,下定跳槽的決心,來這家五星級酒店開始自己新的職業(yè)人生。這一點應該是很現(xiàn)實的選擇,“人往高處走”是職場的一個規(guī)律,而一家五星級酒店所擁有的除了高檔的硬件設施之外,在良好的管理與服務方面也必定要優(yōu)于同行業(yè)其它低端酒店,如果連這一點也做不到的話,那這家所謂的五星級酒店,恐怕就要徒有其名了呀。這就是所謂的“比較優(yōu)勢”,如果能夠在這一點上做足文章,吸引足夠多的人前來應聘,似乎就不會再出現(xiàn)招不夠人的問題。二是人盡管招來了,如何能夠避免出現(xiàn)行業(yè)的通病,不發(fā)生員工頻繁跳槽的情況,這就要在完善企業(yè)的“留人機制”上做文章了。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>
這個學員和我說,她曾嘗試著和對方探討過關(guān)于如何留人的話題,但對方由于迫切要解決招不上來人的燃眉之急,對于企業(yè)內(nèi)部的管理機制如何完善的問題,根本就提不起興趣。針對這種情況,我強調(diào)的是,用人單位的人也不可能是完人,他們在一些問題上出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的情況也是可以理解的。但是作為應聘者來說,不能為了簡單迎合面試官的情緒,就一味地順著對方的思路說下去,而應把握一些基本的原則。比如當對方急于招人的時候,你既要理解對方的急切心情,更要理性地分析急于招人而不考慮后續(xù)的如何留人問題,可能將會使企業(yè)遇到更大的困難。企業(yè)的工作都是連續(xù)的,不能單純強調(diào)某一時期的某一個環(huán)節(jié),就忽略了整個企業(yè)管理流程的科學合理。
因此,這其實對于應聘者而言,是一個很重要的對用人單位管理狀況的考察及自我職業(yè)素養(yǎng)展示的很好機會。如果擔心引起對方的不滿而一味地消極迎合,表面上似乎讓對方的虛榮心得到滿足,但過后對方會理性地覺得你其實是一個沒有主見、思路不清的人。況且應聘從來都是一個雙向選擇的過程,在與對方交流的過程中,既要成功地展示自我,又要準確地考察對方企業(yè)是否值得信任、與自己的職業(yè)價值觀是否契合的狀況。應聘的過程對每一個求職者說來,都是一次很好的展示自己、學習磨煉應聘技能、與人溝通的好機會。經(jīng)歷這樣的過程得到的工作機會,自己才會倍感珍惜,也才值得自己的全情投入啊。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志
回到那個學員所遇到的課題上來,當用人單位有緊急的工作希望你參與的時候,我認為,你的選擇既應該有很強的緊迫感和責任心,又必須理性、全面地應對。從而通過提出一個既能應急、又可兼顧長遠利益的解決方案,體現(xiàn)出你的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我這樣的對策建議,得到了這位學員的認可,她顯得信心更強了。最后我預祝她應聘成功,并能夠在這個過程中學習到更多有價值的東西。
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