世界上最殘酷的面試方法是猶太人發(fā)明的，叫“行為面試法”。在招聘問(wèn)題的設(shè)計(jì)上，戴爾也采用了業(yè)界普遍采用的行為面試法。這種方法是從應(yīng)聘者的角度看，面試的問(wèn)題完全是隨機(jī)的，而且問(wèn)題的著眼點(diǎn)都是候選人過(guò)去發(fā)生過(guò)的行為。大多數(shù)企業(yè)的面試官喜歡問(wèn)一些很通俗的問(wèn)題，比如：你過(guò)去做過(guò)什么?你喜歡做什么?你是否愿意努力工作?你是否愿意按照上司的意圖去做事?這些問(wèn)題誰(shuí)都會(huì)問(wèn)，但是答案卻真?zhèn)魏茈y識(shí)別。
戴爾公司的面試官有二種問(wèn)法：(1)你所做過(guò)的工作當(dāng)中最值得你自豪的一件事是什么?是什么時(shí)間做的?怎么做的?為什么值得你自豪?這樣問(wèn)的時(shí)候，應(yīng)聘者事先準(zhǔn)備的問(wèn)題就用不上了，想在現(xiàn)場(chǎng)編故事也來(lái)不及，他只能選擇講真話，否則很容易露餡。(2)你最不喜歡的同事是誰(shuí)?你為什么不喜歡他/她?這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案，戴爾只是通過(guò)知道應(yīng)聘者喜歡跟什么樣的人合作，不喜歡跟什么樣的人合作，從中了解他喜歡什么樣的工作氛圍，以及在他/她心目中好人是什么樣的。
給成竹面試的戴爾高層是第一任中國(guó)區(qū)總裁陳大偉，以及戴爾中國(guó)的人力資源總監(jiān)等5人，陳大偉是新加坡人，屬于高大英俊的類型，畢業(yè)于新加坡國(guó)立大學(xué)，于1996年8月加盟戴爾公司。
簡(jiǎn)短介紹之后，人力資源總監(jiān)湯尼周(香港人)，操著香港國(guó)語(yǔ)問(wèn)道：你所做過(guò)的工作當(dāng)中最值得你自豪的一件事是什么?是什么時(shí)間做的?怎么做的?
“我1984年參軍，所以大部分職業(yè)生涯是在海軍部隊(duì)里度過(guò)的，在部隊(duì)我從火夫做起，用了2年時(shí)間把自己變成了軍校學(xué)生，又過(guò)了8年我又把自己塑造成了少校營(yíng)長(zhǎng)?！笨吹疥惔髠ゾ従彽狞c(diǎn)了二次頭，成竹接著說(shuō)道：“最值得我自豪的事情發(fā)生在軍營(yíng)，時(shí)間是1990年的9月，當(dāng)時(shí)我從武漢海軍工程大學(xué)信息與電氣系的通信指揮專業(yè)畢業(yè)，根據(jù)上級(jí)的命令，我來(lái)到位于浙江的某海軍倉(cāng)庫(kù)擔(dān)任見(jiàn)習(xí)排長(zhǎng)。”信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的印象里，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)是個(gè)難管的爛攤子，因?yàn)樯霞?jí)已經(jīng)計(jì)劃將這個(gè)后勤單位整體撤編，所以那些有背景的官兵已經(jīng)全部調(diào)離，剩下的都是沒(méi)有背景的等待退伍的，不聽(tīng)話的資深老兵。為了安撫這些老兵，上級(jí)派遣了一名新提拔的上尉連長(zhǎng)擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)。第一次晚上集合點(diǎn)名，十幾號(hào)人的單位，稀稀拉拉的才來(lái)了七八個(gè)。年輕的上尉瞪著眼問(wèn)，其它人呢，沒(méi)一個(gè)人應(yīng)聲，過(guò)了老大一會(huì)，一個(gè)老兵才慢悠悠地拖著廣東方言說(shuō)，“都散步去了，還沒(méi)回來(lái)呢!”上尉順著說(shuō)話的聲音去打量過(guò)去，發(fā)現(xiàn)有個(gè)老兵竟然靠著墻正不慌不忙的修指甲。上尉當(dāng)時(shí)心里暗想，“這單位可真是藏龍臥虎，我得小心點(diǎn)了”。果然，在不到一年的時(shí)間里，這個(gè)小小的倉(cāng)庫(kù)就走馬換燈似的換了三任領(lǐng)導(dǎo)，第一位就是那個(gè)喜歡瞪眼的上尉，他曾經(jīng)雄心勃勃，妄圖改變老兵們的惡習(xí)，結(jié)果自己是飲恨而去。第二位是個(gè)技術(shù)少校，給人的印象是和藹可親，一臉笑容，他試圖春風(fēng)化雨潤(rùn)物無(wú)聲，結(jié)果還是無(wú)功而返。第三位是一個(gè)剛從海軍指揮學(xué)院畢業(yè)的紅牌學(xué)員，他初生牛讀不怕虎，剛來(lái)就翻出條令條例，意欲鐵腕加高壓，收拾這些老兵，結(jié)果搞的大家怨聲載道，他自己也鬼哭狼嚎。
三任領(lǐng)導(dǎo)走了，第四個(gè)會(huì)是誰(shuí)呢，大家翹首期盼，左等右等。結(jié)果等來(lái)的卻是一個(gè)肩膀上佩戴上士軍銜的兵。他一米七五左右，長(zhǎng)的挺結(jié)實(shí)，短短的頭發(fā)，顯然剛剛理過(guò)。一雙明亮的眼睛閃著動(dòng)人的光芒，他的目光，挨個(gè)從每一個(gè)人的臉上掃過(guò)。他說(shuō)：“我姓姜，名偉!上級(jí)安排我來(lái)倉(cāng)庫(kù)擔(dān)任班長(zhǎng)，大家以后叫我阿偉吧，希望我們能相處的愉快!”這話剛一說(shuō)完，他就臉就紅了!信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
真是做夢(mèng)也沒(méi)有想到上級(jí)這次竟然派來(lái)了個(gè)兵。兵管兵!也許管理者與被管理者永遠(yuǎn)是一個(gè)矛盾，官與兵之間的較量是無(wú)處不在的。可是這一群老兵，根本就沒(méi)不把這個(gè)班長(zhǎng)放在眼里。沒(méi)過(guò)多久，這位阿偉在給老兵們安排任務(wù)的時(shí)候，就要先看廣州籍老兵的臉色了。不久，老兵們?yōu)榱颂颖懿閸彛屯低档慕o阿偉班長(zhǎng)的喝水杯里下安眠藥，結(jié)果造成姜偉大睡了一天一夜，醒來(lái)以后由于他沒(méi)有將此事捅出去，老兵們就也不好意思再折騰他了，但是，倉(cāng)庫(kù)管理仍然是混亂不堪，老兵們對(duì)未來(lái)仍然不抱任何希望。
成竹上任是由姜偉一個(gè)人開(kāi)車，一大早將他從溫州火車站接到倉(cāng)庫(kù)的。一路上，姜偉提到這群老兵中廣東人和廣西人占大多數(shù)。到了倉(cāng)庫(kù)，成竹對(duì)阿偉說(shuō)：“我過(guò)去在通信團(tuán)當(dāng)過(guò)火夫，我們就先到食堂，看看晚上能不能給大家做個(gè)‘佛跳墻’吃?！?
阿偉咽了一大口口水說(shuō)：“這，你都會(huì)做?請(qǐng)問(wèn)，我能做點(diǎn)什么嗎?”
成竹問(wèn)：“你的槍法怎么樣?”
“我的槍法很準(zhǔn)，就是沒(méi)有子彈了?！卑フf(shuō)。
說(shuō)到子彈，成竹想起自己在新兵連第一次實(shí)彈射擊的情景。五發(fā)子彈被班長(zhǎng)克扣了二發(fā)。在團(tuán)部食堂的日子，成竹曾經(jīng)拿好酒好菜同戰(zhàn)斗班的班長(zhǎng)換了六十多發(fā)子彈。而這個(gè)海軍倉(cāng)庫(kù)地處深山，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)很少來(lái)，是山高皇帝遠(yuǎn)。沒(méi)事的時(shí)候，老兵們就扛著槍到處亂轉(zhuǎn)?？吹揭巴帽闩e槍就打，所以，他們最缺的是子彈。
成竹嘿嘿一笑說(shuō)：“我們真不愧是一對(duì)褡子，我槍法不行，但我有子彈?！?
阿偉快樂(lè)地?fù)]了揮拳頭，立正說(shuō)道：“請(qǐng)首長(zhǎng)指示?！?
成竹說(shuō)：“你召集一下人，我們分成三個(gè)小組，執(zhí)行任務(wù)的除外。打獵小組由你指揮，爭(zhēng)取打上一只野兔或者野雞;捕蛇小組讓‘老廣州’指揮，爭(zhēng)取抓上幾條蛇;烹調(diào)小組由我指揮，負(fù)責(zé)制作佛跳墻?！?
成竹上任的第一個(gè)晚上，他就和這批老兵一起用打來(lái)的野雞、野鴨、野兔、蛇、竹筍、石耳、各種菌菇、豆制品以及蔬菜制作出了一種廣州口味的“龍鳳佛跳墻”。其實(shí)，這道菜是成竹精心打造的一座與廣東老兵們的友誼橋梁。
廣東人是中國(guó)人中最復(fù)雜的一群，他們頭腦靈活，富于冒險(xiǎn)性和開(kāi)創(chuàng)精神，敢為天下先;他們對(duì)空洞的理論不感興趣，也沒(méi)有工夫空談?wù)芾怼⑷松?，?duì)政治也不感興趣;北方人是先思考后行動(dòng)，而廣東人是先行動(dòng)后思考，注重經(jīng)濟(jì)效益，不注重形式和外表;但廣東人有一個(gè)特點(diǎn)是和成竹是一致的，他們最關(guān)心的是“吃”。他們什么都敢吃，蛇、老鼠、狗、貓、蛆、禾花雀、禾蟲(chóng)、穿山甲、果子貍以及各類野生保護(hù)類動(dòng)物。二廣人是什么都敢吃：穿山甲、河豚、眼鏡蛇，最糟糕的是都喜歡當(dāng)眾剔牙!
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