為什么企業(yè)的中層主管或各部門主管會抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)不合理,任務(wù)復(fù)雜難度大,不可能完成?而部門員工又為什么會抱怨績效考核不近人情?這些在企業(yè)中比比皆是的現(xiàn)象歸根結(jié)底卻是因?yàn)槠髽I(yè)無法做到績效指標(biāo)的有效落實(shí)。
企業(yè)的績效指標(biāo)在落實(shí)過程中,往往會忽視員工的需要,或是忽視企業(yè)發(fā)展的需要,沒有做到兼顧二者的統(tǒng)一??冃е笜?biāo)在落實(shí)過程中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往只從自身的角度出發(fā),思考問題,而沒有從員工的角度去考慮績效的考核,因而使得領(lǐng)導(dǎo)層與員工的個人期望間出現(xiàn)不一致。
企業(yè)在落實(shí)績效指標(biāo)的過程中,往往會疏于平時管理中的工作記錄,并且偶爾記錄的數(shù)據(jù)也因缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性,而在最后的考核工作中無法適應(yīng)。因此如果要做好平時管理工作的有效記錄和收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng),就需要企業(yè)在開展績效指標(biāo)落實(shí)工作中做好系統(tǒng)有效的監(jiān)督和反饋。
事實(shí)上,企業(yè)的績效考核指標(biāo)在落實(shí)過程中,如果上級沒有落實(shí)到壓力,中級感覺目標(biāo)壓力過大,或組織又缺乏一定的數(shù)據(jù)支撐,就都會使績效指標(biāo)在落實(shí)過程中出現(xiàn)問題,導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)有效的績效考核。
那么面對績效指標(biāo)在企業(yè)具體落實(shí)中面臨的重重問題,企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施來保證績效指標(biāo)的有效落實(shí),使之更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的考核工作?信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
第一方面,企業(yè)通過建立相應(yīng)的溝通渠道,可以在制定戰(zhàn)略和落實(shí)績效指標(biāo)時,與員工進(jìn)行更加有效溝通,也可以幫助員工理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、認(rèn)可制定的績效指標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)上下統(tǒng)一。
第二方面,上級領(lǐng)導(dǎo)者在制定好績效指標(biāo)后,并不意味著本身工作的完成。領(lǐng)導(dǎo)層在制定完績效指標(biāo)后,應(yīng)該幫助企業(yè)的員工細(xì)化指標(biāo),并對員工完成目標(biāo)給予一定的資源與支持,促進(jìn)各部門之間合作,從而有效的推動績效指標(biāo)的落實(shí),更好的實(shí)現(xiàn)員工的績效考核。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
第三方面,績效指標(biāo)之所以如此受到管理者的重視,是因?yàn)閷ζ髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,管理數(shù)字往往比管理人員更容易。因?yàn)槿说男袨橥茈y預(yù)測,行為產(chǎn)生的結(jié)果也很難進(jìn)行衡量,因此將人的行為細(xì)化為各項(xiàng)指標(biāo),通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)就可以很容易對其行為進(jìn)行規(guī)范和預(yù)測。所以在績效考核指標(biāo)落實(shí)的過程中做好平時的數(shù)據(jù)記錄工作,是尤為重要。
此時,為了配合數(shù)據(jù)的記錄工作,企業(yè)就需要搭建實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理環(huán)境以及建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng),以準(zhǔn)確而系統(tǒng)的記錄相關(guān)數(shù)據(jù),便于后期工作的整理和使用??冃е笜?biāo)作為績效管理工作中的重點(diǎn),其指標(biāo)的選取、體系的制定以及指標(biāo)的落實(shí)等都影響著最后績效管理工作是否有效的完成。
企業(yè)績效指標(biāo)的有效落實(shí),是離不開企業(yè)溝通渠道的建立、員工細(xì)化指標(biāo)的幫助、合理環(huán)境的創(chuàng)建及數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)的建立,而每個企業(yè)具體實(shí)踐環(huán)境的不同,是需要不同的企業(yè)在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行具體問題具體分析。
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