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教練式溝通,才是企業(yè)績效的王道

發(fā)布時間:2015/10/29 2:50:09文章來源:汕頭人才熱線網 rc3721.com瀏覽次數:9012次


  溝通,是實現企業(yè)績效的王道。企業(yè)最根本的目的是盈利,而績效的達成是實現企業(yè)盈利的唯一途徑。老總一個人,能夠取得績效嗎?當然不能。那么如何能取得績效呢?答案是良好有效的溝通。

  你溝通嗎?

  你和下屬溝通嗎?你和下屬的溝通有效嗎?如何才能和下屬有效溝通呢?

  你和領導溝通嗎?你和領導的溝通有結果嗎?如何引導上司,拿到你想要的成果?

  你和其他部門溝通嗎?和其他部門的溝通有效果嗎?如何引領其他部門,達成本部門想要的目標呢?信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>

  你和客戶溝通嗎?你和客戶的溝通如何?如何與客戶溝通,達到你想要的銷售成果呢?

  你真的溝通了嗎?信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>

  你真正懂得什么是溝通嗎?是啟發(fā),還是在教訓?是在瞎扯淡還是在溝通中被別人牽著鼻子走?

  你的“溝通”,到底是在啟發(fā)別人,還是在教訓別人呢?

  你的下屬和你溝通嗎?你的下屬樂于和你溝通嗎?你自己都懶得溝通,又怎能期望下屬和你主動溝通呢?

  你的領導和你溝通嗎?你希望領導和你溝通?你憑什么讓你的領導和你溝通呢?你不和你的領導主動溝通,他怎么會來和你溝通呢?

  其他部門和你溝通嗎?他們愿意和你溝通嗎?你自己不去溝通,別人怎么和你溝通?溝通需要條件嗎?需要什么準備嗎?你還在猶豫什么,不去和別人真誠地溝通呢?

  你和團隊溝通嗎?你自己都不溝通,你的團隊又怎能理解你的想法和創(chuàng)意,怎能實現團隊目標呢?

  面對溝通無效果,你是抱怨?是指責?是發(fā)怒?是怨天尤人?是喋喋不休?是甘當怨婦?或甘做怨男?

  你的抱怨、你的指責,你的憤怒,你的牢騷滿腹,你的喋喋不休,能解決這溝通失效的現狀嗎?

  在人生的道路上,你常常會碰到來自各方面的痛苦、誤解、委屈和失敗……你怎樣去面對這一切?去承受這一切?去化解這一切? 難道有效溝通不是唯一的答案嗎?

  你現在明白了是什么阻礙了你溝通不暢的原因了嗎?

  可是,什么樣的改變,可以幫助你達到有效溝通的彼岸呢?

  作為領導者,你是愿意高高在上,去教訓別人?還是愿意俯首甘為孺子牛,去啟發(fā)別人?去聆聽別人?

  教練式的溝通,就是給你達到有效溝通彼岸的一艘渡船。它教你如何去聆聽別人的心聲?如何有效區(qū)分他人的心意?如何啟發(fā)式地發(fā)問,引導別人看問題?如何給出建設性回應,讓他人醒覺并遷善自心?

  教練式的溝通,令你如同一面鏡子,以中立的立場,會如實地反映下屬、反映下屬真實存在的問題。想知道如何成為下屬的一面鏡子嗎?那就為何不學一下教練式溝通呢?也許鏡子搞不掂下屬,但給下屬一面鏡子,比如你就是他的一面鏡子,你令到他看清了自己,啟發(fā)了他,發(fā)了他自己的盲點和不足,于是他愿意去改變,這樣你做領導的,不就是搞掂了你的下屬?相反,你不做鏡子而去教訓你下屬,你覺得他是會聽你的,還是在背地里罵娘呢?

  教練式的溝通,也令你如同指南針。做領導的,你是希望親力親為,還是做團隊的燈塔?教練式溝通,讓你明白啟發(fā)式發(fā)問的意義:通過連續(xù)的有方向性的發(fā)問,幫助你的團隊向內看清障礙、挖掘潛能,向外看到可能性、發(fā)現機遇。假如你親力親為,你的團隊能夠看清自身的障礙嗎?能夠向外看到可能性?能夠發(fā)現機遇嗎?親力親為或一味教訓團隊下屬,團隊的創(chuàng)造力會成長嗎?還是被你的家長式領導風格給扼殺了呢?你是愿意做團隊的指南針,像萬科的王石那樣,瀟灑站在船頭,輕松地指揮你的艦隊?還是甘當現代的諸葛亮,親力親為,落得個“蜀中無大將、廖化作先鋒、客死五丈原”的悲慘結局?

  教練式的溝通,亦令你如同催化劑。團隊有了目標,而領導人是團隊的一切源泉。教練式的溝通,有效厘清團隊目標,遇到團隊“死火”,及時協(xié)助團隊遷善,給團隊注入了強大的推進劑。每個團隊都會失去前進的動力,這就是我們說的“死火”。死火并不可怕,可怕是作為團隊領導人的領袖,他不去引領他的團隊,去激勵他的團隊。而懂得教練式溝通的領導人,他會運用教練式的溝通,面對死火,去啟發(fā)團隊――讓大家看清障礙,看到更大的可能性,發(fā)現更大的機遇,它會及時調整和遷善團隊,因為教練式溝通保證了團隊有效的信息流反饋和團隊精神的凝聚。作為團隊的領袖,想做團隊的催化劑嗎?想做、愿意的話,為何不嘗試做一下教練式的溝通呢?

  你有選擇的權利,選擇怎樣的溝通?是教練式還是教訓式?愿意的話,不妨來試著做一回教練式的溝通!

  機會之門,等待你的開啟。

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