企業(yè)績效管理中的問題有很多,分析這些問題的工具也有很多(績效管理循環(huán)圈、體系評審、楊三角等)。而企業(yè)績效管理的最大問題在于,考核模式再合理科學(xué),最后結(jié)果出在人身上,考評人員的偏見成見片面是不可避免的,最后導(dǎo)致公平合理的偏頗,時間長了,會引起員工的不滿。
比如,我們可以借助楊三角來分析可能出現(xiàn)的問題:
1、意愿:干部和員工是否有做好績效管理工作的意愿?包括公司的文化和價值觀是否支持績效管理體系的運行?考核激勵機制是否能激發(fā)干部和員工做好績效管理工作的積極性?等等。意愿不足最后會導(dǎo)致大家消極應(yīng)對,最終使績效管理形式化,失去實際意義。
2、能力:干部和員工是否具備了實施績效管理工作的能力?包括績效管理循環(huán)pdca要求的各項管理技能和工具。如果不具備或關(guān)鍵能力欠缺,就會造成各種績效管理的意外(surprise)。
3、治理:即使干部和員工具備了意愿和必要的能力,但公司的制度、流程和資源是否能支持績效管理工作的有效運行?常常是公司做了很大的努力去激勵和培訓(xùn)干部、員工,使他們理解和受到了激勵,熱情萬丈地想大干一番,結(jié)果最后發(fā)現(xiàn)公司的制度流程(包括目標制定和決策流程)并未適應(yīng)新的績效管理體系而調(diào)整,一些必要的資源也不能及時保障,幾次反復(fù)之后,大家的熱情就漸漸消逝了。這類問題也是常見的。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
4、考核是否適應(yīng)公司需求,目標是否是公司最關(guān)注的東西。
5、員工可能會因為績效考核與工資掛鉤,而不能將真實的東西反映出來,或掩蓋一些不利事實。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
6、員工只重績效目標,對其他不關(guān)乎工資的工作采取消極態(tài)度。
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