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什么是績(jī)效考核的本質(zhì)

發(fā)布時(shí)間:2015/10/29 2:34:56文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):5805次


  一般而言,稍上規(guī)模的企業(yè)都會(huì)使用績(jī)效考核,諸如kpi,360度考核等等。在我看來,其本意就是對(duì)員工工作的監(jiān)督,以督促員工更努力地工作,更好地完成績(jī)效,從而拿到更高的收入,與此同時(shí),公司亦能獲得更好的效益。事實(shí)上,在我接觸的很多企業(yè)中,員工對(duì)"績(jī)效考核"的怨言是非常之多的,其意見主要集中在兩方面,一是績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不明確,員工不能很好地找到努力的方向;二是固有的考核點(diǎn)常常不能量化,績(jī)效考核有時(shí)就變成了考人際關(guān)系,誰(shuí)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,誰(shuí)就拿更好的績(jī)效。常聽到的抱怨聲是:"我的上升空間和年終獎(jiǎng)勵(lì)好像更多的是依照上司的心情而定。"

  比如說,我們之前服務(wù)過的某國(guó)有企業(yè),其績(jī)效考核分三個(gè)等級(jí):a、b、c,最后的結(jié)果就是各辦公室/部門人員輪流"坐莊":這個(gè)月你得a,高績(jī)效,獲獎(jiǎng)金,下個(gè)月你就得c,低績(jī)效,總之就是輪流轉(zhuǎn)。還有一家企業(yè),因?yàn)闆]有明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),也沒有具體的目標(biāo),僅僅為績(jī)效考核而績(jī)效考核,但是領(lǐng)導(dǎo)者的處罰卻比較隨意,時(shí)不時(shí)就扣除員工一個(gè)月的績(jī)效,導(dǎo)致員工十分的不爽。先不說員工具體什么感受,但是我想說這樣的績(jī)效考核真的很爛,不僅沒能正面激勵(lì)員工,反而是給了員工們一個(gè)發(fā)牢騷、吐槽的機(jī)會(huì)。

  在我看來,績(jī)效考核的本質(zhì)應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、甚至于人力資源中心引導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓(xùn)員工,使之具備完成績(jī)效的技能、能力,從而幫助他/她拿到績(jī)效工資,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。事實(shí)上,這同時(shí),也是對(duì)員工成長(zhǎng)的關(guān)注。我們常講員工最常關(guān)注三個(gè)方面,一是收入,二是成長(zhǎng),三是工作氛圍,當(dāng)他/她能夠切實(shí)感受到專業(yè)技能的提升,通過自身的努力完成績(jī)效時(shí),他/她感受最深的就是他/她在公司的成長(zhǎng),自然而然也會(huì)增加其對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

  比如說,在華為,每年年初,每位員工都需要制訂績(jī)效目標(biāo),然后由主管、人力資源中心審批,以確定目標(biāo)可行性。再然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo),其直接主管及人力資源部門會(huì)對(duì)他進(jìn)行不定期的輔導(dǎo)、調(diào)整??疾炷繕?biāo)完成的情況和存在的問題,在看中六、七月時(shí)作回顧和反饋,最后才是年底的評(píng)估考核,并把績(jī)效結(jié)果和激勵(lì)機(jī)制相掛鉤。我們看到,它不僅只是考察結(jié)果,更注重整個(gè)過程的考核、引導(dǎo)、修正。我們必須相信的一點(diǎn)是,如果沒有好的過程,是不可能會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果的,所以,另一方面來講,績(jī)效考核更要注重對(duì)過程的考核、監(jiān)督。事實(shí)上,沒有良好過程導(dǎo)致的好結(jié)果是最為危險(xiǎn)的。

  值得注意的是,當(dāng)一個(gè)員工經(jīng)常拿不到自己的績(jī)效工資時(shí),他常常就會(huì)懷疑這是公司有意為之的行為,以克扣他的工資。因?yàn)楣驹谡衅溉藛T時(shí),告訴對(duì)方的工資常常是"總收入",而非基本工資。而很多公司的績(jī)效工資還占到30%、40%。這中間的差別就會(huì)比較明顯,勢(shì)必就會(huì)影響員工的士氣。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

 



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