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如何打造人力資源管理中的人才評價(jià)機(jī)制

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 5:21:57文章來源:澄海人才網(wǎng) chrcw.cn瀏覽次數(shù):3516次


  任何一家組織也許沒有固定的評價(jià)機(jī)制,但都有過評價(jià)人才。歸納起來目前常見的評價(jià)機(jī)制有兩種:由hr主導(dǎo)評價(jià)或由業(yè)務(wù)部門評價(jià)。人力資源部作為整個(gè)組織的人才管理部門,在內(nèi)部人才評價(jià)上與所服務(wù)的業(yè)務(wù)部門之間往往存在一些表面的矛盾,這些矛盾常常使內(nèi)部人才評價(jià)看起來像是不可能完成的任務(wù)。

  在結(jié)果導(dǎo)向的管理趨勢和功利主義的市場經(jīng)濟(jì)中,對生產(chǎn)要素的衡量是一切高效經(jīng)濟(jì)實(shí)體能立足于商業(yè)戰(zhàn)場并取得成功的關(guān)鍵要素。這種衡量過去是土地、資產(chǎn)、技術(shù)、信息,而現(xiàn)在人這一要素,正在變成一個(gè)管理者不得不考慮的關(guān)鍵。

  而其中對人的評價(jià)總體可以分為兩類:對外部人才的評價(jià)和對內(nèi)部人才的評價(jià)。其中外部人才評價(jià)的目的僅在于招聘,而內(nèi)部人才評價(jià) 的目的卻有選拔、考核以及發(fā)展。

  內(nèi)部人才評價(jià)難以像外部人才評價(jià)一樣不用考慮被評價(jià)者的情感體驗(yàn)和時(shí)間成本,并且評價(jià)結(jié)果所帶來的影響十分巨大,不容有失。人力資源部作為整個(gè)組織的人才管理部門,在內(nèi)部人才評價(jià)上與所服務(wù)的業(yè)務(wù)部門之間往往存在一些表面的矛盾,這些矛盾常常使內(nèi)部人才評價(jià)看起來像是不可能完成的任務(wù)。

  而業(yè)務(wù)部門對人才評價(jià)的視角往往出于部門業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,而人力資源部不僅僅是為部門評價(jià)人才,而更要為了組織去評價(jià)人才,讓人才在組織內(nèi)流通;人力資源部常常能掌握一些科學(xué)的測評工具,但越是準(zhǔn)確的工具越是耗時(shí)耗力,但業(yè)務(wù)部門最缺乏的就是時(shí)間,對效率的考慮更加優(yōu)先;對評估結(jié)果人力資源部更加重視公平公正,關(guān)心是否真的區(qū)分出了有能力的人才,而業(yè)務(wù)部門更容易從工作觀察中形成感知,這對評估結(jié)果也有較大影響。信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  小編認(rèn)為建立人才評價(jià)的最佳機(jī)制,核心在于把控兩點(diǎn)因素一個(gè)關(guān)鍵:因素一是由hr提供框架、工具、流程、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn),這是形式;因素二是由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)參與具體的評估,并對最終人才評價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé),這是內(nèi)容。當(dāng)然兩者并不是完全區(qū)分,實(shí)際上在討論評價(jià)人才時(shí),hr也需要發(fā)表自己的觀點(diǎn)。在設(shè)計(jì)框架、工具和流程時(shí),業(yè)務(wù)部門也需要參與其中。這種關(guān)系可以用太極來形容。

  其一,后備人才的選拔。既可以通過評價(jià)中心,也可以通過主觀評價(jià)。在詳細(xì)或全面了解候選人之后,讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及其上級(被評價(jià)人的隔級上級)參與過程,對結(jié)果進(jìn)行研討和整合,這樣能更加準(zhǔn)確地把握后備人才選拔結(jié)果。在這個(gè)過程中,評價(jià)工具的評價(jià)結(jié)果、人力資源、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及隔級上級四個(gè)方面因素的綜合,能減少評價(jià)失真的可能性。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  其二,制定個(gè)人發(fā)展計(jì)。發(fā)展的前提是對現(xiàn)狀的覺醒與方向的把握。通過讓業(yè)務(wù)管理者參與實(shí)施測評,基于測評結(jié)果,結(jié)合自己對下屬長期觀察所形成的綜合判斷,對下屬進(jìn)行反饋和指導(dǎo)。這種方式一方面提升了上級管理者人才發(fā)展的意識和能力,另一方面讓下屬的發(fā)展更加具有針對性和明確性。

  其三,應(yīng)用于外部人才評價(jià)。人才招聘往往是hr部門的考核指標(biāo)之一,但人才招聘的影響結(jié)果是由業(yè)務(wù)部門來承擔(dān),因此hr部門同業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在外部人才評價(jià)上也應(yīng)當(dāng)建立這種默契。評價(jià)工具所提供的指標(biāo)為業(yè)務(wù)部門管理者在評價(jià)員工時(shí)提供了考慮問題的指導(dǎo),多角度(hr、評價(jià)工具、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo))的評價(jià)同樣也提升了評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
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