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避免人才流失之法

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 5:13:42文章來源:潮州人才網(wǎng) czzp.cn瀏覽次數(shù):3308次


  前段時(shí)間,筆者與某銀行一位支行行長交流時(shí),談到其目前頭疼的人員培養(yǎng)問題。隨著本地商業(yè)銀行逐年增多,市場競爭越來越激烈,行業(yè)內(nèi)對優(yōu)秀人才的搶奪和競爭也漸漸頻繁起來。該行近來人員流失較為明顯,接連被挖走了幾位業(yè)務(wù)骨干,而相關(guān)專業(yè)人才又面臨青黃不接的情況,嚴(yán)重影響了今年任務(wù)指標(biāo)的完成,這著實(shí)愁壞了行領(lǐng)導(dǎo)。

  每個(gè)企業(yè)都不同程度地面臨人才流失現(xiàn)象,人才流失對企業(yè)的影響程度體現(xiàn)出企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)完善程度。該行如今面臨的情況,員工跳槽和人才短缺只是事情的果,自身人才梯隊(duì)建設(shè)的不完善才是事情的因。

  有些領(lǐng)導(dǎo)為了避免企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀人才跳槽,會(huì)讓員工簽訂類似于“保證書”的協(xié)議,試圖通過一些規(guī)章制度留人。在特定的時(shí)間或環(huán)境下,這不失為一種應(yīng)急策略。然而,從公司發(fā)展的長遠(yuǎn)來看,這種方式只能治標(biāo)不治本。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要建設(shè)一個(gè)良性的、可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì),從根本上杜絕或者降低人才流失對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響。

  如何建設(shè)一個(gè)良性的、可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)?曾經(jīng)有人把企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)比喻成一個(gè)養(yǎng)魚的過程:“觀魚”、“喂魚”、“撈魚”,分別形象地應(yīng)著人才的甄別、人才的培養(yǎng)、人才的選拔及任用。我們不妨從養(yǎng)魚的流程來觀人才梯隊(duì)建設(shè)。

  首先是“觀魚”,也就是對現(xiàn)有人才的綜合素質(zhì)進(jìn)行盤點(diǎn),然后對人才進(jìn)行甄選。在“觀魚”階段,依據(jù)對不同層級(如,員工、團(tuán)隊(duì)主管、部門主任等)和不同序列(如,業(yè)務(wù)管理、專業(yè)技術(shù)等)的勝任素質(zhì)要求,可選出多類人才,并建立相應(yīng)的后備人才庫。例如前面提到的某銀行,其人力資源部后期聘請了專業(yè)的外部咨詢機(jī)構(gòu)對全轄的青年員工進(jìn)行了綜合素質(zhì)測評,根據(jù)個(gè)性特點(diǎn)和能力水平將這批員工(同層級)分為專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)管理兩個(gè)序列的人才,后期針對性地培養(yǎng),使員工在自己擅長的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮各自的優(yōu)勢。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  其次是“喂魚”,也就是如何對員工進(jìn)行針對性地培養(yǎng)。這是人才梯隊(duì)建設(shè)體系中十分重要的一環(huán),也是讓眾多企業(yè)hr頭疼的一環(huán)。通過“觀魚”階段,可甄選出不同層級和不同序列的多類人才。為了更好地進(jìn)行針對性培養(yǎng),企業(yè)hr需要對相應(yīng)的崗位進(jìn)行工作分析,從而確定崗位的勝任力模型,并對崗位的勝任力的重要性進(jìn)行排序,確定勝任力的“重要性-可塑性矩陣”,選擇相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方案。舉例如下:

避免人才流失之法

  企業(yè)對員工的培養(yǎng)內(nèi)容,可以根據(jù)崗位對勝任力的素質(zhì)要求進(jìn)行選擇,而培具體的培養(yǎng)可采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或業(yè)余進(jìn)修等形式;也可以采取集中培訓(xùn)、崗位輪換、名師帶徒、專項(xiàng)攻關(guān)等形式。信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  最后是“撈魚換池”,也就是優(yōu)秀的人才通過企業(yè)內(nèi)部的公開競聘等方式獲得職位的提升,在更大的“池子”里發(fā)揮更大的才能。其實(shí),這個(gè)過程又是下一循環(huán)的“觀魚”過程。該過程也需要對現(xiàn)有工作崗位上的員工進(jìn)行綜合能力測評,針對更高一級崗位勝任力要求,選拔出一批優(yōu)秀的人才,給予職位的晉升。進(jìn)入“新池子”里的人才,為了勝任新崗位的要求,同樣需要企業(yè)對該層級人才進(jìn)行針對性培養(yǎng),使其更快地適應(yīng)新崗位和發(fā)揮更大的潛能。而沒有進(jìn)入“新池子”的人才,可以根據(jù)綜合素質(zhì)測評的結(jié)果,綜合考慮其是否適合在該序列內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展,并通過技能培訓(xùn)、崗位輪換等方式為其重新規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向??梢?,企業(yè)在“撈魚換池”后又開始了新一輪的精心“喂魚”過程。

  企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)是一個(gè)不斷循環(huán)、可持續(xù)的過程。為此,企業(yè)管理層也應(yīng)該對人力資源部(“養(yǎng)魚人”)的工作給予肯定和激勵(lì),提升“養(yǎng)魚人”的積極性,為建設(shè)企業(yè)健康、可持續(xù)的人才梯隊(duì)提供必要的資源支持(“養(yǎng)料”)。

  在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)要想完全地避免人員流失是件很困難的事情。如何通過內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)盡可能地留住人才和降低優(yōu)秀人才流失對企業(yè)造成的影響,才是企業(yè)當(dāng)前應(yīng)對人才流失應(yīng)該注意的問題。
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